Pourquoi la reprise des touristes chinois au Vietnam est-elle lente ?

Peu de touristes

M. Tu Quy Thanh, directeur de la Lien Bang Tourism Company (HCMC), a déclaré qu'il organisait des voyages pour les touristes chinois au Vietnam avant la pandémie, mais après la pandémie, il n'a reçu aucun touriste chinois, même lorsque le pays a autorisé ses citoyens à voyager à l'étranger au début de cette année.

« J'ai repris contact avec des partenaires chinois qui travaillaient ensemble avant la pandémie et j'ai découvert que tout avait changé. De nombreuses entreprises sont toujours fermées et ne fonctionnent plus. Ces partenaires m'ont dit que s'ils rouvraient, ils devraient tout recommencer à zéro, alors ils n'ont pas continué. La Chine est fermée depuis si longtemps que les propriétaires d'agences de voyages ont changé d'emploi et que leur personnel s'est dispersé », a-t-il déclaré.

Des touristes chinois sur un vol charter à destination de l'aéroport de Cam Ranh après la pandémie

Selon l'Administration nationale du tourisme, en juillet, le Vietnam a accueilli 180 000 visiteurs chinois, soit une augmentation de 14% par rapport à juin, et au cours des 7 premiers mois, a accueilli près de 738 000 visiteurs de ce marché. Pendant ce temps, en juillet 2019 (avant la pandémie à titre de comparaison), il y avait environ 407 000 visiteurs chinois au Vietnam, soit un total de 2,9 millions en 7 mois. On constate ainsi que le taux de guérison des visiteurs chinois au Vietnam est faible (environ 30%). Pendant ce temps, de nombreux autres marchés touristiques internationaux du Vietnam sont revenus à une situation presque normale ou meilleure qu'avant la pandémie, comme la Thaïlande, Singapour, les États-Unis, l'Australie, la Corée du Sud, le Royaume-Uni, l'Allemagne...

Selon M. Thanh, d'après l'observation d'un travailleur du tourisme sur un marché touristique d'un milliard de personnes, en réalité, la plupart des visiteurs chinois au Vietnam récemment sont des visiteurs venus travailler ou faire des affaires après la pandémie, tandis que les purs touristes représentent un faible pourcentage. Ces touristes entrent principalement au Vietnam via des vols charters ou des groupes passant par les postes frontières avec de courts trajets.

« Les partenaires encore actifs dans le secteur du tourisme n'ont pas pensé à relancer le marché émetteur (faire venir des touristes à l'étranger) et se concentrent uniquement sur le marché intérieur chinois. Les entreprises touristiques vietnamiennes rencontrent encore de nombreuses difficultés après la pandémie. Elles ne peuvent donc pas soutenir leurs partenaires dans leurs études de marché. Si nous les invitons à réaliser une enquête, nous en assumerons les coûts, tandis que si nous partageons les coûts à parts égales, nos partenaires ne pourront pas les assumer. Nous sommes également confrontés à des difficultés. Même les touristes vietnamiens se rendant en Chine sont peu nombreux ; les vols charters pour la vieille ville de Phoenix… ont très peu de clients, en partie à cause des prix élevés. Par exemple, les excursions à Chengdu coûtent actuellement 18 à 19 millions de VND par personne, soit environ 6 millions de VND de plus qu'avant la pandémie. Avec ce prix, les clients se tournent vers des destinations plus prisées. De manière générale, les deux parties rencontrent des difficultés, car jusqu'à présent, la situation n'est pas revenue à la normale et les coûts des vols et des excursions terrestres (services au sol) sont trop élevés », a analysé M. Thanh.

Pendant ce temps, M. Nguyen Chau A, directeur d'Oxalis Adventure Company, a commenté : « Pour les destinations au Vietnam, je pense que les services dans des destinations telles que les hôtels, les restaurants, les centres commerciaux... exclusivement destinés aux touristes chinois ont presque complètement fermé après la pandémie et c'est l'une des raisons pour lesquelles les agences de voyages chinoises n'ont pas pu faire venir de touristes. »

Où sont passés les touristes chinois ?

Non seulement le Vietnam, mais aussi les pays d’Asie du Sud-Est connaissent une grave pénurie de touristes en provenance de Chine. L’influence des visiteurs chinois sur la région est énorme. Les revenus du tourisme ont représenté 5,7 % du produit intérieur brut de la Malaisie en 2019, et les touristes chinois ont représenté 17,8 % de ces revenus. De même, 11,4 % du PIB de la Thaïlande est généré par le tourisme, dont 28,1 % proviennent des dépenses chinoises. La pandémie a perturbé cette tendance, mais de nombreux gouvernements et entreprises estiment qu’elle n’est que temporaire. Cela s’est avéré être faux. En 2021, le nombre de touristes chinois dans le monde est tombé à 8,5 millions. Et la reprise, jusqu’à présent, a été décevante. Les réservations de voyages d'été chinois cette année représentent 30 % des niveaux d'avant la pandémie en Malaisie et 10 % en Thaïlande.

Quand les touristes chinois reviendront-ils ? L’Asie du Sud-Est pourrait devoir attendre longtemps, rapporte Bloomberg.

L’absence de touristes chinois signifie qu’aucun pays d’Asie du Sud-Est n’a retrouvé les arrivées de touristes internationaux à 50 % des niveaux d’avant la pandémie.

Plusieurs problèmes rendent difficile le retour des touristes chinois dans les zones surpeuplées. La capacité des vols, notamment entre la Chine et l'Asie du Sud-Est, n'est pas revenue aux niveaux de 2019 et le ralentissement économique de la Chine rend les consommateurs prudents. Le secteur touristique de l’Asie du Sud-Est ne devrait pas, à ce stade, s’attendre à un retour au boom touristique chinois des années 2010.

Il y a des problèmes en Chine qui confirment que cela est vrai. Premièrement, les jeunes Chinois ne sont plus intéressés par les expériences de voyage en groupe qui ont longtemps dominé les vacances en Chine, leurs parents les emmenant à l’étranger. Une enquête récente menée auprès de 2 000 voyageurs chinois a révélé que 76 % d’entre eux recherchaient « moins de monde » et moins d’itinéraires. Au lieu de cela, les voyageurs chinois recherchent aujourd’hui des expériences « sur mesure » qui donnent accès à des attractions culturelles uniques. Les plages bondées et les chaînes de restaurants ne sont plus la norme.

La Thaïlande est de loin la destination la plus populaire pour les touristes chinois en Asie du Sud-Est.

Deuxièmement, les Chinois dépensent davantage d’argent sur le marché intérieur, notamment en produits de luxe. En 2019, les Chinois représentaient 35 % du marché mondial du luxe, mais seulement 11 % de leurs achats étaient effectués en Chine en raison des taxes élevées dans leur pays. Les magasins de luxe et les boutiques hors taxes dans des villes comme Bangkok, Phuket et Kuala Lumpur en bénéficient. Mais la Chine a développé une politique d’ouverture des boutiques hors taxes nationales, ce qui a conduit à une augmentation rapide des ventes de produits de luxe et pourrait représenter près de 90 % des ventes hors taxes de la région Asie-Pacifique dans les prochaines années.

À court terme, selon l’analyse de Bloomberg, les pays d’Asie du Sud-Est ne peuvent pas compenser le manque de touristes chinois. Mais à long terme, il est judicieux d’étendre le marketing touristique et de s’adresser à d’autres pays dont les classes moyennes sont en pleine croissance. L’Inde est un bon marché pour démarrer une nouvelle stratégie. Comme la Chine dans les années 1990, elle abrite une population de plus en plus riche et voyageuse, ainsi qu’une industrie aéronautique en pleine croissance. Plus tôt cette année, la Banque asiatique de développement a affirmé que l’Inde pourrait devenir la « prochaine Chine » en matière de tourisme émetteur.

Pour exploiter le marché touristique indien, il faudra prendre de nombreuses mesures similaires à celles que la Thaïlande, la Malaisie et d’autres pays ont prises depuis longtemps avec la Chine : assouplir les politiques de visa, développer les liaisons aériennes et aider les hôtels, les restaurants et les attractions à adapter leurs services aux visiteurs indiens. Mais une chose est sûre : l’Inde ne parviendra pas à compenser le déclin du nombre de touristes chinois de sitôt.

Lien source: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-khach-trung-quoc-den-viet-nam-phuc-hoi-cham-chap-185230718151240151.htm