Dans quels cas les clients doivent-ils se rendre à la banque lorsqu'ils effectuent des transactions supérieures à 10 millions de VND ?

Conformément aux directives de la Banque d'État, à compter du 1er juillet 2024, les clients devront se rendre aux guichets des banques pour effectuer des virements d'argent dans les cas suivants :

- Les clients ne disposent pas d'une carte d'identité de citoyen à puce intégrée, mais uniquement d'une carte d'identité de citoyen ou d'une ancienne carte d'identité de citoyen.

- Les clients ne peuvent pas mettre à jour leurs données biométriques sur l'application bancaire et les faire vérifier comme terminées en raison d'une erreur technique du système.

- Le client a authentifié avec succès les données biométriques sur l'application bancaire. Toutefois, après le 1er juillet, lors des transactions, si les données biométriques faciales du client ne correspondent pas aux données de la carte d'identité citoyenne à puce intégrée (en raison de modifications de certaines caractéristiques faciales entraînant des données non concordantes) au moment d'effectuer des transferts d'argent, de déposer de l'argent dans des portefeuilles électroniques ou des transferts d'argent interbancaires, ou de payer d'autres transactions de grande valeur, le client sera également obligé de se rendre au comptoir des transactions.

- En cas de congestion des transactions dans les premiers jours suivant l'entrée en vigueur officielle de la Décision 2345, entraînant le blocage des transferts d'argent de grande valeur, les clients doivent également se rendre au guichet si nécessaire.

Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, les données biométriques collectées par les banques doivent correspondre aux données biométriques stockées dans la puce de la carte d'identité du citoyen (CCCD) délivrée par l'agence de sécurité publique ; ou s'authentifier avec un compte d'identification électronique (VNeID) créé par le système d'identification électronique ; ou correspond aux données biométriques stockées dans la base de données du fournisseur de services qui ont été vérifiées et comparées avec la carte d'identité du citoyen à puce intégrée, VneID.

Source : https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo