Le marché de la gestion de patrimoine pour les riches, d’une valeur de 600 milliards de dollars, est avide de talents.

Manque de ressources humaines pour servir les riches

Le marché financier vietnamien a connu une croissance significative ces dernières années, en réponse à la demande croissante de gestion d'actifs de la part des clients. Selon les estimations du cabinet mondial de conseil en gestion McKinsey, d'ici 2027, le Vietnam devrait devenir un marché de conseil financier personnel (PFA) d'une valeur d'environ 600 milliards USD. Correspondant à une croissance à un taux de 11 % par an par rapport au niveau de base du PFA d’environ 360 milliards USD d’ici fin 2022.

Malgré un potentiel énorme, M. Bruce Delteil, directeur général de McKinsey & Company Vietnam, estime que le secteur de la gestion d'actifs au Vietnam ne s'est pas encore développé de manière proportionnelle et peut à peine répondre à la demande des clients. Les défis provenant du secteur des services financiers ainsi que d'autres secteurs freinent le secteur de la gestion d'actifs au Vietnam.

Parmi les lacunes soulignées qui font que le secteur de la gestion d'actifs au Vietnam est à la traîne, le représentant de McKinsey a souligné la qualité des experts lorsqu'ils ne parviennent pas à répondre aux besoins des clients.

« L’un des principaux défis du marché vietnamien de la gestion de patrimoine est la disponibilité limitée de ressources humaines de qualité pour développer des services aux clients fortunés. C’est un sujet qui revient régulièrement dans nos conversations avec les acteurs du secteur », a déclaré Bruce Delteil.

Partageant le même point de vue, M. Ngo Thanh Huan, PDG de FIDT Asset Management JSC, a déclaré : « Lorsque le besoin d'une planification financière globale augmente, il doit bien sûr être nécessaire d'acquérir des connaissances et de l'expérience en gestion financière de manière systématique et systématique ; et non des connaissances acquises auprès de collègues, d'amis ou de réseaux sociaux.

Il est temps que le titre de conseiller financier ou de planificateur financier personnel soit doté d’un cadre juridique sur les normes de compétence, les normes de pratique et les normes éthiques comme le font les pays développés.

Image: — D’ici 2027, le Vietnam devrait devenir un marché de gestion d’actifs d’une valeur d’environ 600 milliards USD. Photo : McKinsey

Une industrie basée sur l'éthique

Pour que la profession de planification financière devienne professionnelle et se développe au Vietnam, M. Ngo Thanh Huan a souligné la nécessité de se concentrer sur le rôle essentiel de l'éthique dans le processus de travail. Parce que l’industrie repose sur la confiance que les clients accordent à leurs planificateurs financiers. Si les planificateurs financiers se comportent de manière contraire à l’éthique, ils risquent de nuire à la réputation du secteur et aux intérêts de leurs clients, entraînant ainsi une perte de confiance.

M. Huan a cité une étude réalisée par Bigel en 1998 auprès de planificateurs financiers exerçant aux États-Unis. Les résultats ont montré que les conseillers financiers titulaires d’une certification CFP recevaient des notes d’éthique plus élevées que ceux qui n’avaient pas cette certification. Cela suggère que la pratique des codes éthiques influence la prise de décision éthique des praticiens de la planification financière.

En outre, M. Bruce Delteil a suggéré que les unités peuvent rechercher avec audace des talents non seulement dans la main-d’œuvre traditionnelle du secteur de la gestion d’actifs. Prenons par exemple les effectifs des détaillants haut de gamme et ceux des concessionnaires de voitures de luxe. Ce sont des personnes qui ont un don pour le service client et la gestion de la relation client. Le partenariat avec des organisations réputées pour co-développer des programmes de certification peut améliorer la crédibilité et créer une proposition de valeur distincte pour attirer des talents de haute qualité.

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