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Dans le cadre de la Semaine de la transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville sur le thème « Exploiter les données numériques, réussir la transformation numérique » qui se déroule les 17 et 18 octobre, les experts participant à l'atelier « La transformation numérique favorise les services publics et les paiements sans espèces » ont tous convenu que les données jouent un rôle important dans les paiements numériques - une partie indissociable du processus de transformation numérique.
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| Les clients paient leurs services d'achat à l'aide de codes QR |
Service de mise en forme des données
Actuellement, le paiement par code QR est devenu une tendance de paiement populaire et la proportion de paiements par code QR augmente. Selon Napas, au troisième trimestre, les paiements via VietQR ont doublé en quantité et ont atteint plus de 100 millions de transactions/mois. Sur le système Payoo, les paiements par QR code ont augmenté de 6% en quantité et de 30% en valeur par rapport au trimestre précédent. Au comptoir, les paiements par QR code ont augmenté de 8% en volume et de près de 20% en valeur. La part de la valeur du paiement via QR code par rapport aux autres modes de paiement est d'environ 20 % pour les transactions au comptoir et de près de 40 % pour les transactions en ligne. Ce ratio augmente régulièrement chaque trimestre.
« En particulier, si par le passé, le paiement par code QR n'était populaire que dans les transactions d'achat et de restauration, il est désormais également populaire dans le domaine du paiement de factures. Actuellement, les services de facturation mettent également en œuvre les paiements par code QR, le nombre de transactions par code QR ayant augmenté de 2,6 fois par rapport au deuxième trimestre de l'année dernière. « L'une des principales raisons pour lesquelles le paiement QR est à la pointe de la tendance est que cette forme est promue par le gouvernement et bien accueillie par les entreprises et les utilisateurs », a déclaré un représentant de Payoo.
M. Nguyen Ba Diep, cofondateur de MoMo, a déclaré qu'il y a actuellement environ 2,5 millions d'utilisateurs payant via MoMo pour plus de 90 % des services administratifs publics sur le portail national des services publics et 1 million d'utilisateurs pour les services publics. Selon les statistiques, MoMo est le premier canal de paiement sur le portail national des services publics, représentant 47 % du total des transactions sur le portail selon les données du troisième trimestre 2023, et Ho Chi Minh-Ville est leader dans la promotion des paiements sans espèces pour les services publics, avec un taux allant jusqu'à 45,4 % pour l'administration publique et 39,86 % pour les services publics.
Environ 51,3 % des clients âgés de 18 à 27 ans ont choisi MoMo comme moyen de paiement sur le portail national des services publics, et 45,8 % des jeunes clients de cette tranche d'âge utilisent également MoMo pour payer les services administratifs publics... Les données ci-dessus montrent le rôle des jeunes dans l'accélération de la transformation numérique nationale.
« Je crois que dans le processus de transformation numérique, en particulier dans les services publics, les jeunes sont le principal groupe d’utilisateurs et le pilier du développement de ce domaine sur la base de 3 facteurs. Premièrement, les jeunes ont la capacité d’assimiler rapidement la technologie ; Deuxièmement, les jeunes utilisent fréquemment les services en ligne et troisièmement, ils ont tendance à partager sur les plateformes de réseaux sociaux et à demander à leurs proches de les utiliser. « Par conséquent, si nous nous concentrons sur les clients âgés de 18 à 27 ans, le processus de transformation numérique dans tous les domaines progressera plus rapidement », a partagé M. Nguyen Ba Diep.
Vers la standardisation des données
Le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a déclaré que les données et leur analyse, leur exploitation et leur connexion sont des facteurs décisifs dans le succès du processus de promotion des paiements non monétaires et des activités de transformation numérique dans le secteur bancaire.
« Pour le secteur bancaire, le développement et l'exploitation efficace des données numériques constituent l'une des tâches et des solutions pour atteindre l'objectif de transformation numérique dans le secteur bancaire, ainsi que pour promouvoir le développement des paiements sans espèces. « Les données aident non seulement les banques à authentifier et à identifier les clients, mais utilisent également des applications technologiques pour analyser et comprendre le comportement et les tendances des consommateurs, prenant ainsi des décisions dans le développement et la fourniture de produits et services pour répondre à la demande du marché et améliorer l'efficacité opérationnelle », a souligné le vice-gouverneur Pham Tien Dung.
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Les banques présentent leur technologie lors de l'événement « Exploiter les données numériques, réussir la transformation numérique » |
Selon les résultats de l'enquête sur les activités de paiement sans espèces menée par IDG Vietnam, à la mi-mai 2023, 41 % des transactions étaient sans espèces, contre 28 % en 2020. Parmi eux, les deux méthodes de paiement les plus populaires sont via application/QR Code (66 %) et le paiement via un terminal POS (1-touch, NFC) avec 14 % des répondants qui l'utilisent. La majorité des consommateurs utilisent les paiements sans espèces pour acheter et vendre sur les plateformes de commerce électronique (87 %), transférer de l'argent (77 %)...
Ces derniers temps, la Banque d'État, les banques et les organismes intermédiaires de paiement ont activement mis en œuvre l'application, la connexion, le partage et l'exploitation des informations sur les données démographiques dans les opérations bancaires, en particulier les paiements et le crédit, afin de promouvoir le développement des paiements non monétaires et la transformation numérique de l'économie. De nombreuses banques, institutions financières et unités de paiement intermédiaires ont participé à des expositions, présentant de nombreuses nouvelles technologies dans le secteur bancaire.
Dans les temps à venir, la Banque d'État devrait continuer à coordonner ses efforts avec les ministères, les succursales et les comités populaires des provinces et des villes pour déployer les tâches et les solutions du projet de développement des paiements non monétaires pour la période 2021-2025, du plan de transformation numérique et du projet 06 du secteur bancaire. Mettre l’accent sur le perfectionnement du cadre juridique pour promouvoir la transformation numérique, y compris les politiques sur la connectivité et l’exploitation des données ; Veiller à ce que les systèmes d’application bancaire fonctionnent de manière sûre et efficace et aient la capacité de se connecter et de s’intégrer à d’autres systèmes, en particulier dans le secteur de l’administration publique, en élargissant l’écosystème numérique pour servir les paiements en ligne avec des services transparents et pratiques.
Source
![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une conférence gouvernementale avec les localités sur la croissance économique](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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