Quang Ninh : Un restaurant condamné à une amende de 6,5 millions de VND pour avoir chassé des clients, prié d'appeler et de s'excuser

Le personnel du restaurant Minh Phi 1 a eu une attitude hostile et a chassé les clients lorsqu'ils ont filmé une vidéo de la plainte concernant la nourriture chère - Photo coupée de la vidéo

Concernant l'incident dans lequel un restaurant du quartier de Ha Khau, ville de Ha Long, province de Quang Ninh, a expulsé un client pour avoir filmé une plainte concernant des aliments à prix élevé, comme rapporté par Tuoi Tre Online , les autorités ont inspecté et infligé une amende administrative au restaurant pour plusieurs violations.

Selon le Comité populaire de la ville d'Ha Long, immédiatement après avoir reçu des informations de touristes et des vidéos publiées sur les réseaux sociaux concernant le personnel du restaurant Minh Phi 1 (groupe 94, zone Don Dien, quartier Ha Khau) affichant des prix peu clairs et se comportant de manière non civilisée, provoquant l'indignation des touristes, la ville a envoyé une équipe d'inspection interdisciplinaire pour vérifier l'incident.

Les résultats ont déterminé que le 17 juin, un groupe d'environ 10 personnes s'est rendu au restaurant ci-dessus pour déjeuner avec une facture totale de plus de 2,3 millions de VND. Après avoir payé, le client a interrogé le propriétaire sur le prix plus élevé que d'habitude, mais le groupe a quand même payé en totalité.

Lors de la plainte, un membre du groupe a enregistré une vidéo pendant qu'il parlait, mais un homme dans le restaurant a eu une attitude hostile et a forcé le client à ne pas enregistrer la vidéo, ce qui a conduit à une dispute entre les deux parties.

Le personnel du restaurant a crié et a chassé les clients. Incapable de trouver un terrain d’entente, le groupe a appelé les autorités locales pour obtenir de l’aide afin de résoudre le problème.

Sur la base des résultats de l'inspection, le Comité populaire du quartier de Ha Khau a établi un procès-verbal et a émis une décision d'infliger une amende administrative à Minh Phi Tourism and Trade Service Company Limited - Minh Phi 1 Restaurant d'un montant total de 6,5 millions de VND, en raison d'une affichage des prix peu clair, créant une confusion pour les clients et provoquant et insultant les autres.

La délégation interdisciplinaire de la ville d'Ha Long, province de Quang Ninh, a travaillé avec le restaurant Minh Phi 1 après l'incident de comportement incivil envers les touristes - Photo : HONG PHUONG

Les autorités ont également demandé au représentant du restaurant Minh Phi 1 d'appeler directement le client pour s'excuser.

Le Comité populaire de la ville d'Ha Long a affirmé qu'il renforcerait la rectification de l'environnement des affaires touristiques, traiterait résolument et strictement les établissements qui violent délibérément les réglementations sur la liste des prix des marchandises, le commerce de marchandises interdites, de marchandises contrefaites et de marchandises d'origine inconnue.

Le point de vue de la ville est de ne pas laisser « une mauvaise pomme gâcher le tonneau », déterminée à construire un environnement touristique civilisé, convivial, sûr et hospitalier à Ha Long.

Source : https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm