En conséquence, le Comité populaire provincial demande aux chefs des agences, des unités et des localités de saisir sérieusement, de diriger étroitement et de mettre en œuvre de manière synchrone des solutions pour gérer efficacement et prévenir le harcèlement et les désagréments dans le cadre du travail ; Respecter strictement les réglementations relatives à l'accueil des citoyens, à la réception des commentaires, recommandations, plaintes et dénonciations des personnes.
Les dirigeants doivent promouvoir la responsabilité de donner l’exemple, d’accomplir des tâches exemplaires et de renforcer la responsabilité dans la direction, l’exploitation, l’inspection et l’examen de l’exécution des tâches, des services publics, de la discipline et de la discipline administrative dans le cadre du champ d’action assigné à la gestion de l’État.
Construire une équipe de cadres et de fonctionnaires politiquement et idéologiquement forts, moralement et dans leur mode de vie purs, et professionnellement compétents dans la gestion du travail des personnes et des entreprises.
Le Comité populaire provincial traitera avec sévérité les chefs d'agences, d'unités et de localités qui manquent de responsabilité et permettent aux cadres, aux fonctionnaires et aux employés publics sous leur direction directe de harceler et de causer des problèmes aux personnes et aux entreprises ; Traitez immédiatement les dirigeants qui montrent des signes de dissimulation ou d’approbation des fautes commises par leurs subordonnés.
Les agences et les unités renforcent la discipline et la discipline administrative, augmentent l’inspection et la supervision des cadres, des fonctionnaires et des employés publics dans les activités de service public ; Assurer une résolution rapide et approfondie des recommandations, réflexions et dénonciations des personnes et des entreprises, en évitant les explications floues au lieu de la résolution.
Chaque niveau et chaque secteur améliore la qualité du dialogue avec les entreprises et les citoyens de manière pratique et réceptive ; Saisir les pensées, les aspirations et les problèmes des personnes et des entreprises pour les résoudre de manière substantielle et approfondie, et proposer aux autorités compétentes des mesures pour traiter les insuffisances des réglementations légales (le cas échéant) ; Annoncer publiquement l'heure et le lieu de l'accueil du public par le responsable de l'organisme ou de l'unité sur la page d'information électronique (le cas échéant) et au bureau de l'organisme ou de l'organisation.
Les agences et unités doivent publier les adresses des lignes d'assistance téléphonique, les adresses électroniques et organiser la réception, le traitement et la résolution en temps opportun des commentaires, recommandations et dénonciations des personnes et des entreprises, notamment en ce qui concerne les actes de harcèlement et de désagrément ; Annoncer publiquement les résultats du traitement. En cas d'erreurs, présenter des excuses publiques aux personnes et aux entreprises et remédier aux conséquences, traiter les violations conformément à la réglementation...
Source : https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html
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