Prudential, MB Ageas, Sun Life, BIDV Metlife ont de nombreuses violations dans les ventes d'assurance

Dans l'après-midi du 30 juin, le ministère des Finances a publié des informations sur les résultats de l'inspection des ventes d'assurances par l'intermédiaire des banques pour 4 compagnies d'assurance, dont : Prudential Life Insurance Company (Prudential), MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas), Sun Life Insurance Company Limited (Sun Life) et BIDV Metlife Life Insurance Company Limited (BIDV Metlife).

Les résultats de l'inspection montrent qu'il existe de nombreuses violations dans la vente d'assurances par l'intermédiaire d'agents bancaires, en particulier dans la phase de conseil du personnel bancaire et des courtiers.

Il y a eu récemment de nombreuses controverses liées à l’assurance-vie.

Certaines violations typiques comprennent : Ne pas consulter directement les clients ou ne pas guider complètement les procédures lors de la mise en œuvre du processus, des documents et des procédures requis conformément aux réglementations de l'entreprise ; Ne pas garantir la qualité de la consultation sur les produits d’assurance, ce qui conduit les clients à ne pas comprendre clairement les produits d’assurance ; Permettre à d'autres (autres agents personnels, employés de banque) d'utiliser des iPad, des codes d'agent pour guider les clients dans la saisie des informations et ne pas appliquer correctement le barème des primes d'assurance approuvé par le ministère des Finances...

Selon le ministère des Finances, il s'agit de violations qui seront examinées par le ministère pour des sanctions administratives conformément aux réglementations légales, garantissant la rigueur et créant un effet dissuasif pour les entreprises opérant sur le marché. "Les décisions de sanction, une fois émises, seront rendues publiques à la presse et à l'opinion publique pour garantir l'objectivité et la transparence", a déclaré le ministère des Finances.

Sur la base des résultats de l'inspection, le ministère des Finances a demandé aux quatre compagnies d'assurance mentionnées ci-dessus de renforcer la gestion, la supervision et de rectifier de manière globale les activités de vente de produits d'assurance par l'intermédiaire d'établissements de crédit et de succursales de banques étrangères.

En outre, il convient de développer d’urgence un processus permettant d’inspecter et de surveiller de près la mise en œuvre des réglementations légales dans le secteur des assurances ; Détecter et traiter de manière proactive les lacunes et les violations dans le processus de mise en œuvre des services d'assurance dans l'entreprise, en minimisant l'impact sur les droits des clients.

Le ministère des Finances exige également que les 4 compagnies d’assurance susmentionnées assurent une gestion stricte des agents ; Prévenir et détecter précocement les infractions des agents d'assurance et des personnes appartenant aux agents d'assurance.

Prendre des mesures pour améliorer la formation, la gestion et la supervision de la qualité des agents d’assurance. En conséquence, les agents doivent pleinement satisfaire aux conditions d’exploitation et mettre en œuvre correctement le contenu et les principes des opérations des agences d’assurance telles que prescrites par la loi.

Dans le même temps, examinez les dépenses d'exploitation de l'agence d'assurance, assurez-vous que les dépenses doivent servir aux activités commerciales de l'assurance, disposez de documents et de preuves complets et respectez les réglementations légales. Renforcer la supervision de la gestion des risques, assurer les critères de sécurité financière et de sécurité du capital des entreprises conformément aux réglementations légales.

Le représentant du ministère des Finances a ajouté qu'en 2023, en plus de compléter d'urgence le cadre juridique du secteur des assurances, cette agence continuera à effectuer des inspections et des examens spécialisés des ventes d'assurances par l'intermédiaire d'établissements de crédit et de succursales de banques étrangères pour 10 entreprises d'assurance.

Parallèlement, coordonner étroitement avec l'Agence d'inspection et de surveillance bancaire - Banque d'État du Vietnam pour inspecter, examiner et superviser la fourniture de services d'assurance par l'intermédiaire des banques. En cas de violation, celle-ci sera strictement traitée conformément aux dispositions de la loi.

Selon le ministère des Finances, le marché de l'assurance en général et le canal de vente d'assurance par l'intermédiaire des banques en particulier ont connu une croissance rapide ces derniers temps. Il y a cependant eu des cas où des employés de certaines banques ont présenté, sollicité et forcé des clients à souscrire une assurance-vie ou une assurance liée à un investissement lorsqu’ils venaient déposer de l’argent ou emprunter un crédit.

C'est pourquoi, en 2022, les dirigeants du ministère des Finances ont demandé aux unités compétentes d'organiser d'urgence des inspections et des contrôles sur la vente d'assurances par l'intermédiaire des banques pour les 4 entreprises susmentionnées.

Le marché de l’assurance-vie a récemment révélé de nombreuses lacunes, notamment la situation consistant à « forcer » les clients à souscrire une assurance lorsqu’ils empruntent du capital ; Des conseils ambigus amènent les clients à mal comprendre la nature des produits d’assurance...

Dans la résolution de la 5ème session, l'Assemblée nationale a chargé le gouvernement de mener une inspection complète du marché de l'assurance-vie, en particulier des produits d'assurance liés aux investissements. L’Assemblée nationale a également demandé au gouvernement de remédier rapidement aux lacunes en matière de courtage et de vente croisée d’assurance-vie lors de l’examen des demandes de prêt et des consultations sur les investissements en obligations d’entreprises.

(Source : journal Lao Dong)

Utile
Émotion
Créatif
Unique
Colère