Au cours des dernières années, grâce aux efforts du gouvernement, des autorités compétentes, des secteurs, des localités, des entreprises, etc., le tourisme est devenu l'un des secteurs économiques importants du pays. Le Vietnam a initialement concentré ses ressources nationales sur le développement du tourisme, en développant à la fois le tourisme international et national ; créer des conditions favorables pour que les citoyens et les touristes internationaux puissent visiter, apprendre et explorer le paysage, le patrimoine naturel et la culture du pays ; respect et égalité de traitement pour les touristes de tous les pays.
Photographie d'illustration. (Source : Internet)
Les touristes ont toujours la garantie des droits suivants : utiliser les services touristiques fournis par les entreprises touristiques ou les particuliers ou voyager par leurs propres moyens, demander aux entreprises touristiques de fournir des informations sur les programmes, les services et les destinations touristiques conformément aux contrats signés, et bénéficier de conditions favorables pour la sortie, l'entrée, le transit, les douanes, la résidence et le voyage sur le territoire du Vietnam conformément aux dispositions de la loi et des traités internationaux auxquels la République socialiste du Vietnam est membre. Droits et intérêts légaux garantis conformément aux contrats signés avec les organisations et les particuliers faisant des affaires et fournissant des services touristiques, et traités sur un pied d’égalité ; Garantie de sécurité de la vie, de la santé et des biens lors de l’utilisation des services touristiques ; respecté l’honneur et la dignité ; être secouru en cas d'urgence.
En particulier, ils ont le droit de se plaindre, de dénoncer et de poursuivre en justice pour les violations des lois sur le tourisme, et de faire des recommandations aux organisations et aux particuliers gérant les zones touristiques, les attractions touristiques, les prestataires de services touristiques et les agences d'État compétentes sur les questions liées aux activités touristiques et de recevoir une indemnisation pour les dommages conformément aux dispositions de la loi.
Chaque année, un grand nombre de touristes visitent le temple Bo, ce qui soulève la question de la gestion et de la garantie de l'hygiène et de la sécurité des aliments pour les convives (Photo : Internet)
Concernant l’obligation des touristes de se conformer à la loi vietnamienne et à la loi du pays ou territoire où ils voyagent ; se comporter de manière civile, respecter les coutumes, les pratiques et l’identité culturelle locales, protéger et préserver les ressources touristiques et l’environnement touristique ; ne pas nuire à l’image nationale et aux traditions culturelles du Vietnam.
Se conformer aux réglementations des zones touristiques, des attractions touristiques, des prestataires de services touristiques, payer les services conformément aux contrats, les frais, les charges et autres perceptions conformément aux dispositions de la loi, et indemniser les dommages conformément aux dispositions du droit civil.
En particulier, la sécurité des touristes est absolument garantie par les organismes d'État compétents, dans le cadre de leurs fonctions et pouvoirs, qui prennent des mesures pour assurer la sécurité, l'ordre et la sécurité sociale dans les zones touristiques et les attractions touristiques. Les organismes et les personnes qui gèrent des zones et des attractions touristiques doivent prendre des mesures pour prévenir et éviter les risques et organiser des unités de sécurité, de sauvetage et de secours pour les touristes. Les organismes et les personnes qui exercent une activité touristique sont tenus d'avertir les touristes des risques qui peuvent les mettre en danger ; notification et orientation en temps opportun aux touristes en cas d’urgence ; Appliquer les mesures nécessaires, coordonner avec les agences, organisations et individus concernés pour sauver les touristes.
Les organisations et les individus exerçant des activités touristiques, gérant des zones touristiques et des attractions touristiques doivent s'organiser pour recevoir et résoudre rapidement les recommandations des touristes dans le cadre de la gestion des comités populaires à tous les niveaux, dans le cadre de leurs tâches et pouvoirs, s'organiser pour recevoir et résoudre rapidement les recommandations des touristes dans la région. Le Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, dans le cadre de ses tâches et pouvoirs, reçoit, résout ou coordonne avec les organismes étatiques compétents pour résoudre les pétitions des touristes.
Étant donné que l’industrie touristique de notre pays connaît une forte croissance et constitue un secteur économique clé apportant de nombreux avantages économiques au pays, il est extrêmement nécessaire de prêter attention aux activités touristiques.
Garantir les droits, devoirs et responsabilités des touristes conformément à la réglementation créera un couloir juridique sûr, contribuera à protéger et à faciliter tous les sujets participant aux activités touristiques, et sera en même temps un levier pour promouvoir le développement du tourisme national, affirmant la position des destinations vietnamiennes aux yeux des amis internationaux./.
Vuong Thanh Tu
Comment (0)