Pour les médecins de l'hôpital psychiatrique, l'amour du métier, l'expertise et les bonnes compétences ne suffisent pas à les aider à entrer dans le « monde privé » des patients. Ils ont aussi un « esprit d’acier », de la patience, de la détermination mêlée de gentillesse et de compréhension envers les malades. Cela aide les médecins à comprendre la cause profonde de la maladie mentale afin que le traitement des patients puisse être plus efficace.
Étant présent à l'hôpital psychiatrique de Thanh Hoa, témoin des soins et du traitement des patients par l'équipe médicale, j'ai réalisé que traiter les patients souffrant de maladies mentales est bien plus difficile que traiter les patients psychologiques normaux. Le docteur CKII Nguyen Thi Tham, chef du département de psychologie clinique - Pédiatrie, a partagé : La maladie mentale n'est pas nécessairement folle comme les gens le pensent souvent. Il s’agit du nom général donné à des centaines de maladies neurologiques et psychologiques causées par de nombreux facteurs différents, tels que : la génétique ; souffrir d’un choc mental ou d’une pression qui provoque une maladie. Les personnes qui doivent être hospitalisées souffrent souvent de dépression sévère, de schizophrénie, de retard mental, d’épilepsie, de démence sénile, etc. Elles ne peuvent souvent pas contrôler leur comportement et leur parole et tombent dans un état d’agitation extrême. Dans ces cas, le contact et le traitement de la maladie sont extrêmement difficiles, pénibles et même très dangereux.
Le docteur Nguyen Thi Tham exerce cette profession depuis plus de 28 ans. D’un jeune diplômé timide et craintif, le Dr Tham a progressivement sympathisé avec la vie des patients. Et maintenant, le Dr Tham est devenu un soutien spirituel pour de nombreux patients et leurs familles. Dans l’esprit du Dr Tham, les patients souffrant de troubles mentaux constituent le groupe le plus vulnérable de la société. Pour une raison quelconque dans la vie, ils deviennent fous, incapables de contrôler leur comportement et leurs émotions. À première vue, ils peuvent être intimidants. Mais après avoir passé beaucoup de temps avec des personnes malades, en leur parlant pendant leur maladie ainsi que pendant leurs moments de calme - quand elles sont normales - j'ai réalisé à quel point elles sont pitoyables et à quel point elles ont besoin d'un soutien spirituel pour soulager l'étouffement de la vie.
Grâce à son empathie et à sa compréhension des patients, le Dr Tham a décidé non seulement de s'efforcer d'améliorer ses compétences professionnelles, mais également d'essayer de pratiquer la patience et le calme lors de ses interactions avec les patients. Parce que les patients ici ne souffrent pas de maladies urgentes ou d'infections aiguës, mais de maladies mentales, ils ont besoin de temps pour parler et se confier afin de comprendre la personnalité et le caractère du patient ainsi que d'exploiter les facteurs environnants qui affectent le patient. Par conséquent, lors de l'examen des patients, le Dr Tham veille souvent à observer l'état du patient, ses yeux et ses gestes pour trouver une manière appropriée de parler à chaque patient. Cela aide les patients à ressentir de la confiance, de la sécurité et du confort lors de leurs interactions avec le médecin, en le considérant comme un ami à qui ils peuvent se confier.
Présent au service de gériatrie, j'ai été témoin de l'image d'un médecin de sexe masculin non seulement examinant et surveillant le rythme cardiaque et la tension artérielle du patient, mais aidant également le patient à manger, à boire et à assurer son hygiène personnelle... Le docteur CKI Bui Hai Trieu, chef adjoint du service de gériatrie, a déclaré : Le personnel médical joue le rôle de proches du patient. Parce que les patients ici sont principalement des personnes âgées, beaucoup d’entre eux n’ont pas de famille et ne sont pas assez alertes pour effectuer leurs activités quotidiennes. Dans certains cas, il y a des proches qui ne sont que des représentants légaux et qui ne sont pas assez forts pour soutenir le patient parce que l'aidant est également âgé. Les médecins et les infirmières doivent donc souvent prendre soin des patients et les inciter à manger suffisamment et à dormir à l’heure pour garantir leur santé pendant le traitement ; Aider les patients à changer les couches, à aller aux toilettes et à se déplacer pour assurer la sécurité et éviter les collisions et les chutes qui peuvent aggraver leur état.
En plus de prendre soin des patients, les médecins passent également de nombreuses heures à écouter les patients parler de sujets peu clairs ou répétitifs, ou à s'asseoir et à discuter pour résoudre les problèmes dans le cœur des patients qui sont toujours calmes et taciturnes. J'ai suivi le Dr Trieu dans une chambre d'hôpital où le patient ne pleurait pas, ne riait pas et ne parlait pas, il était simplement assis là, pensif, les yeux grands ouverts, regardant le ciel et le sol. Il a discuté longuement avec le patient masculin, mais n'a reçu en retour que des hochements de tête. Ce patient est un enseignant d'environ 50 ans, qui est tombé malade à cause de la pression du travail. Lorsqu’il a été admis à l’hôpital, il ne parlait pas, ne souriait pas, ne mangeait pas, ne prenait pas de médicaments et ne coopérait pas. À chaque heure du repas, le Dr Trieu ainsi que les médecins et infirmières du service se relaient pour encourager et aider les patients à manger. Passez du temps à parler avec les patients chaque jour pour gagner leur sympathie et leur confiance. Après plus d'un mois de traitement, le patient a progressivement coopéré avec le médecin, mangeant, dormant et prenant des médicaments. Le docteur Trieu a partagé : Dans aucune situation, le personnel médical ne doit se mettre en colère ou s'irriter envers les patients. En particulier, ne laissez pas les bruits du patient tels que les cris, les chants, les pleurs, l’agressivité ou le vandalisme affecter la psychologie et l’état d’esprit du médecin. En tant que médecin travaillant dans un hôpital psychiatrique, il ne faut pas seulement se concentrer sur l'expertise, mais aussi cultiver un « esprit d'acier ».
Pour certaines personnes, mentionner l’hôpital psychiatrique peut être intimidant, mais l’équipe de médecins et d’infirmières qui y travaillent est toujours dévouée, sincère et compréhensive envers les histoires et les situations des patients. Ils font quelque chose que peu de gens osent faire : semer l’espoir et créer la croyance en une vie normale pour des patients particuliers.
Article et photos : Thuy Linh
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