Reproduction du modèle de centre de services à guichet unique pour soutenir les femmes et les filles victimes de violence

Avec pour mission de protéger et de soutenir les femmes et les filles victimes de violence, Anh Duong House est devenue un havre de paix, apportant foi et espoir à des milliers de victimes. Depuis le premier modèle de Quang Ninh, ces maisons spéciales se répandent progressivement dans tout le Vietnam, porteuses d’une mission humanitaire et d’une aspiration à une société égalitaire et non violente.

L'efficacité d'un modèle pionnier

Située dans la ville d'Ha Long, province de Quang Ninh, la Maison Anh Duong a été inaugurée en avril 2020 par le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, avec le soutien technique et financier du Fonds des Nations Unies pour la population (FNUAP) et de l'Agence coréenne de coopération internationale (KOICA). La maison est conçue avec de nombreuses pièces allant des salles d'examen, des salles de consultation de santé, aux salles de lecture, aux chambres, etc. Les chambres sont conçues avec une superficie modérée mais confortables et entièrement équipées d'ustensiles et d'équipements essentiels pour servir la vie des femmes et des filles victimes de violence sexiste dans les situations d'urgence.

Maison du Soleil à Quang Ninh.

Il s’agit d’un lieu considéré comme un refuge sûr pour les victimes de violences sexistes. Le personnel de Sunshine House est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant qu'aucun appel de détresse ou demande de conseil ne soit manqué. L'équipe de spécialistes ici est formée au traitement des informations sensibles, avec pour principe de mettre la victime au centre. Tous les services de la Maison Anh Duong sont entièrement gratuits, des besoins de base tels que manger, se baigner et faire la lessive aux soins médicaux, aux conseils psychologiques et au soutien juridique. Cela permet aux victimes de recevoir non seulement des soins physiques, mais également une protection mentale, le respect de leur vie privée et de leur honneur personnel.

Selon les statistiques du Centre provincial de travail social de Quang Ninh (l'unité de gestion directe), après un an de fonctionnement, la hotline 18001769 de la Sunshine House a reçu environ 1 500 appels, dont 300 étaient liés à la violence domestique. La Maison Anh Duong a également accueilli 17 abris temporaires, y compris des cas où la mère et l'enfant sont restés pendant plusieurs mois, et a été entièrement soutenue en matière de soins de santé, de conseils psychologiques et d'orientation professionnelle, les aidant à stabiliser progressivement leur vie.

Depuis le succès du premier modèle à Quang Ninh, jusqu'à présent, le Vietnam dispose de 5 centres de service à guichet unique dans tout le pays. En janvier 2022, la deuxième Sunshine House est née à Thanh Hoa grâce au financement du gouvernement japonais. Ensuite, l’UNFPA et le Centre de recherche et de sciences appliquées sur le genre, la famille, les femmes et les adolescents (CSAGA) ont coopéré pour étendre ce modèle à Ho Chi Minh-Ville et à Da Nang. Plus récemment, le 9 janvier 2025, la cinquième Sunshine House a été ouverte à Hoa Binh.

Selon l’UNFPA, à ce jour, le système Sunshine House a fourni des services intégrés à 1 666 victimes de violence et reçu plus de 26 260 appels. Ce modèle offre non seulement un soutien complet aux victimes, mais démontre également une coordination efficace entre le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, les autorités locales et les partenaires internationaux pour répondre à la violence sexiste.

Pour un avenir sûr et sans violence

L'objectif de Sunshine House est de détecter, de prévenir la violence et de fournir un soutien complet aux victimes de violence. Les services allant des soins médicaux, du conseil psychologique, du soutien juridique aux refuges d’urgence sont tous basés sur le principe de la prise en compte de la victime, garantissant le respect et la protection de sa dignité ainsi que son droit à la vie privée et à la confidentialité.

Cérémonie de lancement de Peace Sunshine House. (Photo : UNFPA)

Ceci est tout à fait conforme au Programme national de prévention et de contrôle de la violence basée sur le genre pour la période 2021-2025 et à la loi modifiée sur la prévention et le contrôle de la violence domestique (2022). Cela confirme l’engagement du Vietnam à construire une société égalitaire et non violente.

Français Selon M. Le Khanh Luong, directeur du département de l'égalité des sexes, ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales, depuis la construction et le déploiement de la première Sunshine House dans la province de Quang Ninh en 2020 et maintenant le lancement de la 5e Sunshine House, elle a affirmé les engagements et les efforts conjoints des agences et organisations pour éliminer la violence contre les femmes et les filles en particulier et parvenir à l'égalité des sexes en général, contribuant à la mise en œuvre de la stratégie nationale sur l'égalité des sexes pour la période 2021-2030, du programme de prévention et de réponse à la violence basée sur le genre pour la période 2021-2025 ainsi que de la loi sur la prévention et le contrôle de la violence domestique modifiée en 2022. Avec un professionnalisme et des avantages exceptionnels dans la fourniture de services de soutien aux victimes de violence basée sur le genre, le ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales espère que le modèle Sunshine House continuera à être reproduit à l'échelle nationale dans les temps à venir.

Le représentant de l'UNFPA au Vietnam, M. Matt Jackson, a également souligné : Anh Duong House soutient non seulement les victimes, mais contribue également à changer la conscience communautaire, à éliminer les préjugés et la discrimination à l'encontre des victimes de violence sexiste. Afin de garantir la durabilité et l’impact à long terme du modèle, l’UNFPA s’engage à travailler avec le gouvernement vietnamien et d’autres partenaires pour reproduire le modèle à l’échelle nationale afin de répondre au besoin urgent de services qui placent les survivants de la violence au centre. Cela permettra de mettre fin à la violence sexiste de manière globale et cohérente, en garantissant que les survivants de la violence puissent accéder à des services de soutien rapides et de qualité, quel que soit l’endroit où ils se trouvent ou leur situation.

Source : https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html