Conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications, à partir du 16 septembre 2024, les réseaux de télécommunications cesseront de servir les abonnés utilisant des téléphones 2G Only.

S'ils ne passent pas à un appareil mobile prenant en charge la 3G/4G/5G, les abonnés utilisant des téléphones prenant uniquement en charge la 2G (2G Only), communément appelés téléphones « brick », ne pourront pas communiquer, y compris écouter, appeler et envoyer des SMS à partir du 16 septembre 2024.

S'adressant à VietNamNet, un représentant de Viettel Telecom a déclaré que le nombre d'abonnés 2G sur le réseau Viettel est toujours élevé, bien que l'opérateur de réseau ait fait de gros efforts pour déployer des solutions de conversion et communiquer sur les médias de masse.

Ces abonnés appartiennent principalement à la clientèle des zones montagneuses, frontalières et insulaires (environ 73 %), aux personnes âgées (65 %) et aux travailleurs indépendants (75 %).

« Ce sont des groupes considérés comme vulnérables, difficiles à influencer et à persuader. « Avec des besoins d'appel simples, ce groupe de clients a besoin de beaucoup de temps et d'efforts pour les contacter et les convaincre de changer d'appareil », a déclaré un représentant de Viettel Telecom.

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Quelques lignes téléphoniques 2G populaires sur le marché. Photo : Xuan T.D.

Selon les statistiques de MobiFone, le nombre d'abonnés aux téléphones portables 2G de ce réseau est actuellement d'environ 1 million. Il s’agit d’un groupe d’abonnés qui n’ont utilisé que des téléphones portables 2G au cours des 90 derniers jours.

MobiFone a communiqué sa politique de désactivation des ondes 2G, ainsi que la mise en œuvre de programmes visant à aider les clients à changer d'appareil, réduisant simultanément le nombre de stations 2G et empêchant les téléphones 2G non conformes de rejoindre le réseau.

Cependant, grâce à une mise en œuvre concrète, MobiFone a constaté que de nombreux utilisateurs mobiles n'ont pas besoin de changer de téléphone (à moins d'y être contraints après le 16 septembre 2024) car ils sont habitués à utiliser des téléphones 2G. Il s’agit de clients appartenant à des personnes âgées, à des ménages pauvres et à des zones difficiles. Ils ont seulement besoin d’appareils capables d’écouter, de passer des appels téléphoniques et d’avoir une longue durée de vie de la batterie.

Le représentant de ce réseau a également exprimé son inquiétude car il y a encore un grand nombre d'abonnés 2G sur le réseau. Entre-temps, l’opérateur réseau ne dispose pas de ressources suffisantes pour prendre en charge des appareils gratuits pour tous les groupes de clients.

Pour résoudre le problème, MobiFone a déclaré qu'il continuerait à communiquer aux utilisateurs mobiles sur les politiques de l'État et le soutien de l'opérateur réseau afin que les clients puissent changer d'appareil de manière proactive.

« On s'attend à ce qu'au 16 septembre 2024, il y ait encore environ 500 000 abonnés aux téléphones portables 2G Only. « S'il n'y a pas de nouveaux appareils prenant en charge la 3G ou supérieure, ces appareils seront affectés lorsqu'ils ne pourront pas utiliser le service après le 16 septembre 2024 », a déclaré un représentant de MobiFone.

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L'opérateur réseau a organisé une campagne de propagande pour persuader les habitants des zones reculées de passer à l'équipement 2G. Photo: Viettel

Selon VNPT VinaPhone, la désactivation des ondes 2G est la politique du ministère de l'Information et des Communications. Le système 2G cessera de servir les abonnés utilisant des téléphones 2G Only à partir du 16 septembre 2024 et cessera complètement de fonctionner après cette date.

Sans mettre à niveau leurs appareils, les utilisateurs de téléphones qui ne prennent en charge que la 2G ne pourront pas passer d’appels, envoyer des messages et rester en contact. C'est pourquoi VinaPhone a continuellement communiqué aux clients 2G sur la politique de l'État et a offert de nombreuses incitations aux abonnés qui font le changement.

Le représentant de Vietnamobile a déclaré que le réseau compte actuellement environ 2 % d'abonnés utilisant des téléphones 2G. Ce taux a diminué au cours de l’année écoulée.

Commentant l'étape importante de l'arrêt des activités d'abonnement 2G après le 16 septembre 2024, un représentant de Vietnamobile a déclaré qu'il s'agissait d'une tâche difficile. Cependant, cet opérateur de réseau a montré sa détermination lorsqu'il s'est engagé à faire de son mieux pour achever l'arrêt des ondes 2G conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications.

Bien qu'ils soient encore en difficulté à seulement deux mois de la date limite du 16 septembre, les opérateurs de réseau s'efforcent de surmonter les difficultés, de mobiliser, de persuader et d'aider les gens à changer et à mettre à niveau rapidement leur équipement afin de garantir une communication ininterrompue.

L'âge d'or est révolu, les téléphones 2G « briques » ont été retirés des rayons . Les modèles « briques » ont quasiment disparu des circuits de vente. Ce chiffre devrait augmenter à mesure que la date d’arrêt de la 2G approche.