Un utilisateur accuse le téléphone d'avoir endommagé la puce CCCD, que dit Vivo ?

Ces derniers jours, de nombreux utilisateurs de téléphones Vivo ont continuellement publié des plaintes sur les réseaux sociaux car la puce CCCD présente des erreurs après la numérisation du NFC pour mettre à jour la biométrie.

Sur le groupe « Vietnam Vivo Community » avec plus de 33 000 membres, le compte HM a déclaré qu'après avoir utilisé le téléphone Vivo X100 Ultra pour scanner la puce du CCCD, cela a provoqué l'échec du CCCD. Auparavant, cette personne utilisait un iPhone pour scanner le CCCD sans aucun problème.

« J'ai vu de nombreux utilisateurs de Vivo se plaindre de puces CCCD endommagées lors de la numérisation avec des téléphones Vivo. J'ai donc testé et je ne m'attendais pas à ce qu'elles soient vraiment défectueuses. Maintenant, je dois faire refaire mon CCCD. Au fait, si quelqu'un achète le X100 Ultra, je le lui vendrai. » – a partagé le compte H.

Près d'une centaine de commentaires d'utilisateurs reflètent l'erreur de la puce CCCD après la numérisation NFC avec le téléphone Vivo

Le compte VDT a également déclaré que la puce du CCCD avait été endommagée après avoir utilisé le téléphone Vivo X100s Pro pour scanner le NFC. T. a ensuite refait un nouveau CCCD, puis a utilisé ce même téléphone pour scanner et a continué à vivre la même situation.

« Avant, j'utilisais des téléphones Xiaomi et des iPhones pour scanner mon CCCD, mais quand c'était mon tour d'utiliser le Vivo X100S Pro, ça n'a pas marché. Maintenant, je dois refaire mon CCCD pour la troisième fois », a expliqué M. T.

Publications d'utilisateurs accusant le téléphone Vivo d'endommager la puce CCCD

Selon les archives, de nombreux utilisateurs sur les réseaux sociaux continuent de partager des problèmes avec les puces CCCD après la numérisation avec les téléphones Vivo, tombant principalement dans les lignes haut de gamme de Vivo sous la forme de portables, tels que vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra.

S'adressant à un journaliste du journal Nguoi Lao Dong , un représentant de Vivo Vietnam a déclaré avoir enregistré une situation dans laquelle certaines personnes avaient une erreur avec leur puce CCCD lors de la numérisation de l'authentification biométrique sur l'application bancaire via le téléphone de l'entreprise. Actuellement, Vivo coordonne ses efforts avec les départements et usines concernés pour enquêter et vérifier les informations, et informera les utilisateurs.

Concernant la raison pour laquelle la carte CCCD ne peut pas être scannée, Vivo a déclaré que le logiciel de reconnaissance NFC de certaines lignes téléphoniques n'est pas compatible avec la puce NFC du CCCD.

« Nous publions progressivement de nouvelles versions de logiciels à partir de la nuit du 9 juillet pour les téléphones Vivo qui rencontrent le problème ci-dessus, y compris les produits portables et authentiques au Vietnam », a déclaré ce représentant.

Source : https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm