Actuellement, le Comité d'accueil des citoyens de la ville de Tam Ky est situé dans la zone administrative du Comité populaire de la ville et n'a pas son propre siège comme prescrit. Ce comité est dirigé par le chef adjoint du bureau du conseil populaire de la ville et du comité populaire et charge des fonctionnaires de recevoir régulièrement les citoyens. Dans la ville, le président et les vice-présidents reçoivent les citoyens périodiquement, le 15 et le 25 de chaque mois. Au niveau de la commune et du quartier, le président et les vice-présidents reçoivent les travailleurs périodiquement un jour par semaine.
Le contenu de l'accueil des citoyens couvre de nombreux domaines différents mais se concentre principalement sur les domaines de l'indemnisation des dommages lors de l'acquisition de terres par l'État, des modalités de réinstallation, des conflits fonciers et de l'aménagement du territoire.
En ce qui concerne les plaintes et les dénonciations, en 2023 et au cours des 9 premiers mois de 2024, l'ensemble de la ville a reçu 107 pétitions, dont 88 plaintes et 19 dénonciations (93 pétitions du Comité populaire de la ville ; 14 pétitions des Comités populaires de commune et d'arrondissement). Actuellement, il y a deux plaintes persistantes dans la ville.
Le Comité populaire de la ville de Tam Ky a déclaré que la situation des plaintes et des dénonciations dans certaines localités est encore potentiellement compliquée ; Le nombre de pétitions soulevées dans les domaines des terres, de l’indemnisation des dommages et de l’aide à la réinstallation lorsque l’État récupère des terres pour mettre en œuvre des projets. La ville recommande à la délégation de surveillance du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province de demander au Comité populaire provincial de publier rapidement des réglementations détaillées sur l'indemnisation, le soutien et la réinstallation lorsque l'État récupère des terres dans la province conformément à la nouvelle loi foncière afin d'assurer la cohérence dans la mise en œuvre des projets en cours pour limiter l'apparition de plaintes et de pétitions de la part de personnes liées aux droits fonciers.
En concluant la séance de suivi, le président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province Le Tri Thanh a demandé au Comité populaire de la ville de Tam Ky d'absorber pleinement les opinions des membres de la délégation de suivi pour surmonter les lacunes et les limitations, tirant ainsi des leçons pour mieux accueillir les citoyens et résoudre les pétitions des citoyens.
M. Thanh a suggéré que la ville révise et rectifie la mise en œuvre de l'accueil des citoyens et du traitement des pétitions aux niveaux de la commune et des quartiers. Car si cela est fait correctement et sérieusement au niveau local, cela limitera le nombre de pétitions que les citoyens envoient aux niveaux supérieurs.
Actuellement, la réglementation provinciale a été assouplie, permettant la délégation d'autorité au niveau adjoint pour recevoir des personnes, mais la personne autorisée doit faire preuve de responsabilité, garantir son expertise et doit être sérieusement préparée lors de la réception des personnes.
En ce qui concerne le bureau d'accueil des citoyens, la ville de Tam Ky étudie la réorganisation des installations immobilières pour aménager un bureau d'accueil des citoyens séparé afin de garantir les installations, les ressources humaines, etc. Les personnes participant à l'accueil des citoyens doivent avoir une attitude flexible, créer les meilleures conditions pour les citoyens, mais en même temps appliquer strictement les règlements d'accueil des citoyens pour assurer la discipline et l'ordre.
Concernant le règlement des plaintes, M. Thanh a souligné la nécessité de prêter attention à leur résolution à partir de la base. Dans le cadre du processus de résolution, s’il existe des problèmes complexes liés aux organismes provinciaux, il est nécessaire de consulter de manière proactive les organismes supérieurs. Il faut notamment limiter le nombre de personnes qui transfèrent des dossiers aux tribunaux, et non pas renvoyer la « balle » de la responsabilité à la province ; protéger la confidentialité des plaintes des citoyens.
Source : https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html
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