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En améliorant l'expérience client, ABBANK a réalisé son plan d'affaires sur 6 mois

Báo Dân tríBáo Dân trí31/07/2024


Plus précisément, au 30 juin, ABBANK a enregistré une mobilisation de capitaux de 135 086 milliards de VND, un total de prêts en cours de 131 784 milliards de VND, réalisant 94 % de l'objectif assigné en 2024. Le bénéfice avant impôts cumulé a atteint 558 milliards de VND, réalisant 56 % du plan annuel.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 1

À la fin du deuxième trimestre, ABBANK a enregistré l'achèvement du premier objectif de 6 mois de 2024.

ABBANK a mis de côté 640 milliards de VND pour les provisions pour risque de crédit, le ratio de couverture des créances douteuses a augmenté de plus de 10,36 % sur la même période. La qualité des actifs d'ABBANK est garantie avec un ratio de créances douteuses à la fin du deuxième trimestre 2024 maintenu en dessous de 3% comme prescrit.

Par ailleurs, ABBANK a maintenu le ratio CAR à 12,1%, en hausse de 1% par rapport à fin 2023 et supérieur à l'exigence minimale de 8% de la Banque d'État. Le nombre de clients utilisant les services bancaires numériques et le nombre de transactions en ligne sur les services bancaires numériques ont continué de croître bien après les 6 premiers mois de 2024, augmentant respectivement de 4,77 % et 98,18 % par rapport à la même période en 2023.

Les résultats ci-dessus montrent des changements positifs dans l'activité au deuxième trimestre dans le contexte d'un marché toujours difficile, et démontrent en même temps une bonne évolution et une bonne croissance sur les canaux numériques des clients individuels chez ABBANK.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 2
ABBANK se concentre sur l'accompagnement des clients en fonction de la compréhension de leurs besoins et de leurs secteurs d'activité spécifiques, tout en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience client.

En 2024, ABBANK continuera de concentrer ses ressources sur la mise en œuvre de la feuille de route de transformation, avec les conseils et le soutien de McKinsey - un cabinet mondial de conseil en gestion stratégique. ABBANK vise à accompagner ses clients en se basant sur une compréhension de leurs besoins et de leurs secteurs d'activité spécifiques, en choisissant une approche approfondie au lieu de simplement viser à élargir l'échelle d'accès aux entreprises, en améliorant et en améliorant l'expérience client sur les canaux numériques.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, ABBANK đạt kế hoạch kinh doanh 6 tháng - 3

Au cours de 31 années de développement, ABBANK s’est efforcé de devenir un compagnon dévoué et digne de confiance de plus de 2 millions de clients, partenaires et investisseurs.

Au cours du premier semestre 2024, ABBANK proposera de nombreuses formules de prêts préférentielles pour soutenir les clients, en particulier les PME, telles que « Comprendre l'industrie - Solutions supérieures » fournissant des solutions financières spécialisées aux entreprises du secteur pharmaceutique et des équipements médicaux ; « Avantages X2 - Des étapes stables vers le succès » pour les entreprises opérant dans le secteur de la construction et de l'installation ; « Connecter les besoins - Élargir les solutions » avec des taux d'intérêt préférentiels et des limites allant jusqu'à 5 000 milliards de VND ; programme d'accompagnement payant tout au long de 2024 « Compte à 0 frais - Transactions à volonté » ; Programme de fidélité PME



Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-abbank-dat-ke-hoach-kinh-doanh-6-thang-20240731180303512.htm

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