Ces derniers temps, le travail d'accueil et de traitement des citoyens, de résolution des réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations des citoyens dans le district de Van Don a été régulièrement pris en compte et dirigé par le Comité du Parti du district et le gouvernement, créant des changements positifs , contribuant à assurer la sécurité et l'ordre et le développement socio-économique de la région.
En application de la Directive n° 35-CT/TW (datée du 26 mai 2014) du Politburo « Sur le renforcement du leadership du Parti dans le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations », le Comité populaire du district s'est attaché à diriger, orienter et organiser strictement la mise en œuvre, considérant cela comme une tâche clé, régulière et continue de l'ensemble du système politique. Grâce à cela, le travail d'accueil des personnes et de résolution des plaintes dans le district a obtenu de nombreux résultats positifs, la situation des plaintes de masse a considérablement diminué, le nombre de citoyens envoyant des pétitions aux niveaux supérieurs a diminué, le travail d'accueil des personnes a été maintenu régulièrement et est devenu de plus en plus routinier.
La localité considère toujours l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes comme l'une des principales missions politiques des comités et des autorités du Parti à tous les niveaux. Les responsables de chaque agence et unité assument toujours leurs responsabilités et s'acquittent efficacement de leur mission d'accueil des citoyens, qu'il soit ponctuel ou ponctuel. Le processus d’accueil des citoyens est toujours réceptif, à l’écoute des pensées et aspirations légitimes du peuple pour proposer rapidement des ajustements aux politiques ou ordonner à des agences spécialisées d’inspecter et de réviser. Cela renforcera la confiance des citoyens envers les autorités locales, en réduisant le nombre de plaintes déposées par un grand nombre de personnes et en allant au-delà de l’autorité.
Le Comité populaire du district a publié plus de 50 documents sous son autorité pour institutionnaliser et concrétiser les directives du gouvernement central, du Comité provincial du Parti et les documents des niveaux supérieurs, dirigeant rapidement les tâches assignées. Le président du comité populaire du district met en œuvre sérieusement l'accueil régulier et ponctuel des citoyens, dirige directement, dirige et est responsable de la situation des plaintes et des dénonciations et du travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations dans la région. Le régime d'accueil des citoyens est strictement appliqué conformément aux dispositions de la loi sur l'accueil des citoyens, en maintenant et en appliquant strictement l'accueil périodique des citoyens les 1er et 15 de chaque mois. Chaque semaine, le Comité populaire du district tient une réunion pour examiner les résultats de la mise en œuvre et proposer des solutions spécifiques pour orienter la résolution des pétitions, des recommandations et des plaintes des citoyens.
Parallèlement à cela, le district accorde régulièrement une attention particulière et oriente l'aménagement des installations (bureaux d'accueil des citoyens, équipements pour l'accueil des citoyens), les règlements, les règles et les horaires d'accueil des citoyens, qui sont mis en œuvre conformément à la réglementation. Les résultats de la mise en œuvre contribuent à garantir les droits et intérêts légitimes des citoyens, à maintenir la discipline, l’ordre et à stabiliser la situation en matière de sécurité et d’ordre...
Le district accorde également une attention particulière à la diffusion et à l’éducation des lois, qui sont adressées et déployées auprès des agences et des unités. De 2014 à 2024, le district a organisé 750 conférences de diffusion juridique directe, avec plus de 41 393 participants ; Intégrer la propagande, distribuer gratuitement plus de 63 000 documents, publier près de 2 000 articles de presse, vulgariser et éduquer la loi... Le Comité populaire du district organise activement et proactivement des activités de propagande sur les politiques du Parti et les lois de l'État auprès des cadres, des soldats et des personnes de tous horizons de la région.
Les agences, unités et localités prêtent régulièrement attention, comprennent en profondeur, propagent et diffusent les documents juridiques relatifs à l'expertise et à la profession ; règles et règlements de l’agence ou de l’unité; Promouvoir la construction d’une culture de service public pour les fonctionnaires et les employés du secteur public.
De juillet 2014 à juin 2024, le Comité populaire du district de Van Don s'est organisé pour recevoir 3 316 citoyens/2 445 cas ; a reçu 4 305 pétitions. Le Comité populaire du district a résolu 385 plaintes et 29 dénonciations ; Les pétitions, plaintes et demandes ont été transférées aux services et unités spécialisés pour règlement selon les autorités, atteignant un taux de règlement et de réponse de 94,4 %. Sur 48 dossiers de pétition compliqués et prolongés, 44 ont été résolus, les 4 dossiers restants sont toujours en cours de résolution.
Dans les temps à venir, le district continuera à mettre en œuvre de manière synchrone des solutions, à corriger rapidement les lacunes et les faiblesses de la gestion de l’État dans tous les domaines, en particulier dans les domaines sujets aux plaintes et aux dénonciations ; mettre en œuvre efficacement les politiques et les lois relatives à l’accueil des citoyens et au règlement des plaintes ; renforcer la discipline et l’ordre public ; Promouvoir la diffusion de l’éducation juridique à toutes les catégories de la population...
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