Au fil des années, tous les niveaux, secteurs et localités de la province ont toujours identifié le travail d’accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations comme des tâches importantes et les ont mises en œuvre avec sérieux et efficacité. Créer progressivement la confiance de la population dans le gouvernement à tous les niveaux, contribuant ainsi à maintenir la sécurité politique et l’ordre dans la localité.
Dans le district de Lam Thao, le travail d'accueil des citoyens et de traitement des pétitions relevant de l'autorité continue de recevoir une attention, une orientation et une mise en œuvre efficace à tous les niveaux et secteurs, contribuant au maintien de la stabilité politique, de l'ordre social et de la sécurité, et à la création d'un environnement favorable au développement socio-économique de la région. Un travail régulier et périodique d’accueil des citoyens est maintenu et assuré. Parallèlement, en mettant l'accent sur le dialogue, l'explication et la résolution directe des recommandations et réflexions des citoyens, de nombreux cas sont résolus directement à l'accueil des citoyens, évitant ainsi l'apparition de points chauds (le taux d'explication et de résolution directes atteint 37,37%).
Le district de Lam Thao organise une conférence pour recevoir les citoyens (juillet 2024).
En outre, le district se concentre également sur la promotion de la propagande, la diffusion, l’éducation juridique, la médiation au niveau local et la bonne mise en œuvre du régime de rapport d’information sur l’accueil des citoyens et le traitement des pétitions. L'Inspection de district coordonne ses activités avec le Comité d'accueil des citoyens et les agences, unités et localités pour conseiller le Comité populaire de district afin de résoudre les pétitions relevant de son autorité, en garantissant des procédures, un contenu et des délais appropriés, comme prescrit. De nombreux cas ont été résolus de manière approfondie et satisfaisante par les autorités compétentes en réponse aux pétitions et aux demandes des citoyens.
Au cours des 6 premiers mois de l'année, le nombre total de citoyens accueillis : 278 (en baisse de 7,19% par rapport à la même période), le nombre total de cas d'accueil de citoyens était de 297 cas (en baisse de 17 cas, soit une diminution de 5,41% par rapport à la même période). Parmi ceux-ci, 186 cas ont été reçus pour la première fois ; 111 dossiers reçus plusieurs fois) ; Résultats de l'accueil des citoyens par le chef : 178 fois, 194 cas ; 100 autorisations, 103 dossiers...
Le camarade Ngo Duc Sau, vice-président du Comité populaire du district, a déclaré : Au cours des six derniers mois de l'année, les travaux d'indemnisation et de nettoyage des sites dans le district ont continué d'être promus, il est donc prévu que le nombre de demandes pourrait augmenter légèrement par rapport à la même période. Assurer efficacement l’accueil des citoyens, la réception et la résolution des pétitions ; Le Comité populaire du district continue de traiter et de résoudre de manière proactive et rapide les plaintes et les dénonciations, en particulier les cas nombreux et compliqués ; Surveiller et appréhender la situation pour la résoudre dès qu'elle se présente, en évitant l'apparition de « points chauds ».
Actuellement, les comités du Parti et les autorités à tous les niveaux de la province se concentrent sur le travail d’accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations afin de diriger et de diriger efficacement la mise en œuvre. En 2023, alors que la pandémie est sous contrôle et que toutes les activités reviennent à la normale, le nombre de plaintes et de dénonciations tend à augmenter à nouveau, notamment le nombre de plaintes et de dénonciations a fortement augmenté par rapport à la même période (en hausse de 54%).
Le contenu des plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions des citoyens porte principalement sur des domaines tels que : La révocation et l’indemnisation des droits d’utilisation des terres pour mettre en œuvre des projets ; demande de certificat de droit d’usage du sol, changement de destination du sol ; mise en œuvre des procédures administratives foncières ; conflits relatifs à l’utilisation des terres; mise en œuvre de politiques et de régimes...
Du 1er janvier 2021 au 31 décembre 2023, les organismes administratifs de la province ont reçu un total de 19 399 citoyens venant formuler des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions, dont 15 105 ont été reçus pour la première fois, 4 294 ont été reçus plusieurs fois et 62 étaient de grands groupes (liés à 38 dossiers). En 2023, le nombre d’accueils de citoyens a augmenté significativement par rapport aux années précédentes (augmentation de 976 visites, soit une augmentation de 15,8% par rapport à la même période en 2022). |
A travers l’accueil citoyen, les fonctionnaires et agents publics enregistrent les plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions des citoyens ; expliquer et répondre directement aux citoyens ; Guider les citoyens pour soumettre des pétitions aux autorités compétentes pour règlement ou recevoir, traiter et transmettre les avis des citoyens aux autorités compétentes pour règlement. La réception, le traitement et la résolution des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions des citoyens ont été effectués par tous les niveaux et secteurs de la province, garantissant l'ordre, les procédures et l'autorité prescrits par la loi.
Viet Tri City organise une conférence de dialogue entre les dirigeants des comités du Parti, les autorités et le peuple (novembre 2023).
Ces dernières années, bien qu'il n'y ait pas eu de points chauds de plaintes et de dénonciations dans les localités, la situation des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions des citoyens de la province reste compliquée, surtout dans les localités où de nombreux projets nécessitent l'acquisition de terrains, l'indemnisation et le déblaiement des sites. L’exécution des devoirs et des services publics par les fonctionnaires et les agents de l’État continue de comporter des erreurs et des violations, ce qui suscite l’indignation du public, des plaintes et des dénonciations...
Continuer à améliorer la qualité et l’efficacité de l’accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations dans la province. Dans les temps à venir, les comités et les autorités du Parti à tous les niveaux devront continuer à renforcer leurs responsabilités, en particulier les rôles et responsabilités des chefs de département et de branche dans l’accueil des personnes et le traitement des plaintes et des dénonciations sous leur autorité. Se concentrer sur la résolution des problèmes et des préoccupations des gens au niveau local ; Continuer à promouvoir l’efficacité du travail de mobilisation de masse dans l’accueil des citoyens, la résolution des plaintes, les dénonciations, les recommandations et les réflexions pour créer un consensus.
Grâce à la participation drastique de tous les niveaux et de tous les secteurs, de nombreux cas ont été résolus rapidement, objectivement et conformément à la loi. Grâce au règlement des plaintes et des dénonciations, de nombreuses violations, lacunes, problèmes et limitations dans la mise en œuvre du travail de gestion de l'État dans divers domaines ont été exposés pour être corrigés, traités et tirés d'expériences en temps opportun.
Dinh Tu
Source : https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm
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