L'incident s'est produit dans l'après-midi du 21 mai lorsque le vol transportant 211 passagers et 18 membres d'équipage a décollé de l'aéroport d'Heathrow à Londres, en Angleterre, et s'est dirigé vers Singapour.
En raison de turbulences, le Boeing 777-300ER a été contraint d'effectuer un atterrissage d'urgence à l'aéroport international Suvarnabhumi de Bangkok à 15h45 (heure locale).
"Nous pouvons confirmer qu'une personne est décédée et que plus de 30 personnes ont été blessées à bord du Boeing 777-300ER", a rapporté Thai PBS World, citant un communiqué de Singapore Airlines le 21 mai.
Singapore Airlines a également adressé ses plus sincères condoléances à la famille de la victime.
Au moment de l'incident et du déroutement, le Boeing 777-300ER se trouvait à environ 1h30 de l'aéroport d'atterrissage prévu à Singapour, Changi.
« Notre priorité est désormais de fournir toute l’assistance possible à tous les passagers et à l’équipage à bord. La compagnie aérienne travaille avec les autorités locales en Thaïlande pour fournir une assistance médicale et a dépêché une équipe à Bangkok pour fournir une assistance supplémentaire », a déclaré un communiqué de Singapore Airlines.
Le journal Malay Mail a cité les rapports de l'Aviation Safety Network indiquant que Singapore Airlines a eu sept accidents jusqu'à présent. L'incident mortel le plus récent de Singapore Airlines s'est produit en octobre 2000, lorsqu'un avion s'est écrasé au décollage à Taiwan, en Chine, tuant 83 personnes.
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