Récemment, un certain nombre de personnes prétendant être des employés de Dien May Xanh ont appelé pour vendre directement des produits, invitant les clients à acheter des packs de garantie, demandant aux clients d'évaluer les produits, etc. Ensuite, les personnes demandent aux clients de transférer de l'argent pour recevoir des cadeaux et des biens appropriés.
Un cas spécifique découvert par Dien May Xanh est celui d'une personne malveillante qui contactait les clients, prétendant être un employé de l'entreprise, invitant les clients à participer à des évaluations de produits pour recevoir de l'argent ou des cadeaux du programme de gratitude.
Le sujet a commencé en utilisant le véritable lien du site Web de Dien May Xanh pour créer la croyance qu'il s'agissait d'un véritable programme d'entreprise. Les sujets ont même fourni des documents de vérification montrant qu’il s’agissait en fait d’un programme système qui faisait perdre sa garde à la victime.
Une fois la confiance gagnée, le sujet continue à tendre des pièges en utilisant des démarches sophistiquées et habiles. Avec la participation de nombreuses personnes se faisant passer pour des employés de l'entreprise pour fournir des conseils, le but ultime est de demander aux clients de transférer de l'argent.
L'argent est transféré à l'avance afin que le client puisse recevoir une commission plus importante ou recevoir des marchandises et progressivement le montant augmentera à chaque fois. Une fois que la victime aura transféré l'argent, elle coupera toute communication et « coupera la queue » pour s'approprier l'argent.
En plus de falsifier des documents officiels, des sceaux, de voler des informations personnelles et des images des employés de Dien May Xanh pour créer la confiance, les sujets sont encore plus sophistiqués lorsqu'ils utilisent des informations qui montrent des signes de lien avec l'entreprise, comme l'utilisation de noms de transfert avec les mots Dien May Xanh ou DMX...
Face à la récente série d'escroqueries, Dien May Xanh affirme qu'elle ne fait pas d'appels de vente directe, ne demande pas de packages de garantie et n'a pas de programmes pour recruter des collaborateurs pour travailler à domicile.
« Nous ne demandons pas aux clients d’évaluer les produits, n’appelons pas pour offrir de nombreux produits, ne demandons pas aux clients de transférer de l’argent pour recevoir des cadeaux, nous n’avons pas non plus de programmes promotionnels qui appellent directement les clients et offrent des incitations inimaginables… », a déclaré un représentant de Dien May Xanh.
Le représentant a ajouté que Dien May Xanh et The Gioi Di Dong sont des détaillants réputés, donc la société fonctionne sur la base de la transparence, du volontariat et de l'égalité, les clients ne seront pas obligés ou appelés à payer à l'avance pour obtenir des avantages.
Pour éviter que les gens ne se fassent arnaquer et que leurs biens soient volés par des méchants, le représentant de Dien May Xanh recommande des moyens d'identifier les sujets présentant des signes spécifiques de fraude comme suit : Pour toutes les transactions liées à l'argent, vous devez les effectuer par virement bancaire, le numéro de compte de la société est au nom de Mobile World Joint Stock Company (plus précisément le numéro de compte 123456 à l'Orient Commercial Bank - OCB et 979979 à la Military Bank - MB).
La société n'a aucun compte nommé Dien May Xanh ou DMX. Les coordonnées officielles doivent provenir des numéros d'assistance téléphonique, des pages officielles de The Gioi Di Dong et Dien May Xanh, des pages Facebook, Zalo... doivent avoir une coche bleue.
« Les méchants peuvent voler des informations ou des images des employés de Dien May Xanh sur les réseaux sociaux pour les utiliser à des fins frauduleuses. Lors d'une transaction avec un employé, les clients doivent s'assurer que cette personne est bien celle avec laquelle ils effectuent la transaction dans un magasin The Gioi Di Dong ou Dien May Xanh.
Pour distinguer les vrais employés de The Gioi Di Dong et Dien May Xanh des faux employés pour fraude : Les clients peuvent demander à vérifier leur identité (fournir un numéro de téléphone, CCCD...) ou passer un appel vidéo pour vérifier que l'employé travaille directement au magasin, appeler le responsable pour vérifier l'employé avec certitude.
S’il s’agit d’un arnaqueur, il refusera de répondre ou répondra toujours de manière détournée lorsqu’on lui demandera de vérifier son identité. « Pour les transactions qui nécessitent que le personnel vienne directement à domicile, les clients doivent toujours s'assurer de prendre rendez-vous avec Dien May Xanh à l'avance », a déclaré un représentant de Dien May Xanh.
« Dien May Xanh propose toujours des programmes simples et faciles à mettre en œuvre pour les clients, donc si un sujet appelle les clients à effectuer plusieurs étapes, plusieurs jours, plusieurs fois... alors il est possible que le sujet soit un escroc.
Il s’agit d’un acte d’usurpation d’identité tout à fait flagrant visant à s’approprier des biens, à provoquer une confusion et à causer des dommages économiques aux consommateurs. « Face à la situation d'usurpation d'identité généralisée, l'entreprise a signalé la situation aux autorités pour un traitement rapide », a affirmé un représentant de Dien May Xanh.
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