Dernières recherches de la plateforme de voyages en ligne Klook sur les tendances de la jeunesse vietnamienne.

On peut constater que 96 % des touristes d’Asie-Pacifique publient et partagent activement leurs aventures sur les réseaux sociaux lorsqu’ils voyagent, et près de la moitié d’entre eux le font pour capturer l’instant. Les informations publiées sur leurs voyages et expériences sur les réseaux sociaux sont devenues un moyen d'information pour les personnes à la maison qui souhaitent voyager afin de réfléchir et de choisir leur prochaine destination et leur prochain voyage dans un avenir proche.

M. Nguyen Huy Hoang, PDG de Klook Vietnam, a déclaré que le partage d'informations de voyage sur les réseaux sociaux n'est pas seulement un moment de célébration avec leurs connexions sociales, mais est également considéré comme un moyen d'augmenter le niveau de confiance et la réputation des recommandations de voyage en ligne. En conséquence, plus de 80 % des voyageurs d'Asie-Pacifique et jusqu'à 91 % des voyageurs vietnamiens ont réservé des services de voyage sur la base des recommandations et des avis des créateurs de contenu, le format le plus populaire auprès des Vietnamiens étant la vidéo (63 %) en raison de son fort attrait visuel.

Les réseaux sociaux les plus populaires fréquemment utilisés par les voyageurs d'Asie-Pacifique, y compris les Vietnamiens, pour s'inspirer des voyages sont Facebook, TikTok, Instagram et YouTube. Parmi eux, les Vietnamiens sont en tête de la région Asie-Pacifique en ce qui concerne l'utilisation de Facebook (95 %) et de TikTok (83 %) comme plateformes pour inspirer leurs voyages.

Pendant ce temps, selon une enquête d'American Express, Instagram est la plateforme de médias sociaux la plus populaire pour la génération Z et les Millennials, avec 46 % des utilisateurs affirmant que le contenu d'Instagram influence leurs décisions de réservation, suivi de Facebook (34 %) et TikTok (29 %).

Non seulement les réseaux sociaux, la culture populaire est également une grande source d’inspiration pour la jeune génération. Les émissions de télévision, les films ou les informations contribuent tous au désir de voyager de la génération Z et des Millennials. Selon American Express, 70 % des deux générations déclarent être régulièrement inspirées par le contenu des médias lorsqu'elles décident de visiter une destination particulière.

D’autre part, le changement des habitudes de voyage de la génération Z et des Millennials est également très évident. Ils préfèrent créer du contenu de valeur sur les réseaux sociaux, en se concentrant sur l’expérience plutôt que sur la consommation. C’est particulièrement courant dans des pays comme l’Inde, les Philippines et la Chine.

Avec les changements d’habitudes et de tendances des réseaux sociaux, les entreprises et les plateformes de voyage estiment que l’industrie du tourisme est confrontée à un fort changement de la part des voyageurs de la génération numérique qui ont soif d’authenticité. « Ils ont récemment créé beaucoup de contenu court, facile à partager et entièrement informatif sur les appareils mobiles », a ajouté M. Nguyen Huy Hoang.

Les plateformes numériques et l'IA stimulent le développement de l'industrie touristique

On peut dire que la 4ème révolution industrielle a fortement influencé et apporté des avantages à tous les domaines de la vie sociale, y compris le tourisme. Les recherches montrent que la transformation numérique dans le tourisme devrait contribuer jusqu’à 305 milliards USD de bénéfices d’ici 2025 ; Parallèlement, il fournit les outils d’application et les plateformes technologiques nécessaires pour soutenir de manière optimale un accès plus étroit au tourisme intelligent, garantissant ainsi un développement durable.

Notamment, l’avènement de l’IA et de l’analyse prédictive a contribué à proposer des services plus personnalisés aux voyageurs. Selon un rapport d'Expedia et HomeAway, 68 % des marques de voyage ont investi dans la technologie prédictive d'ici 2024. Plus précisément, l'IA utilise les données personnalisées des voyageurs issues de voyages précédents pour créer une liste d'hôtels, de vols et de destinations qu'ils pourraient aimer, augmentant ainsi les chances d'une réservation réussie.

Le rapport sur les tendances de voyage 2024 du moteur de recherche de voyages en ligne Booking.com montre que parmi plus de 27 000 personnes interrogées dans le monde, 7 tendances de voyage sont considérées comme importantes cette année, dans lesquelles le rôle de la technologie de l'IA est indispensable.

Il est à noter que les jeunes Vietnamiens aiment voyager et sont spontanés, près de 60 % des voyageurs interrogés déclarant qu'ils ne planifieraient pas à l'avance leurs vacances et 81 % auraient un plan flexible pour modifier leur emploi du temps à tout moment.

De même, l'enquête de Klook a également noté que les touristes vietnamiens sont parmi les amateurs de voyages les plus enthousiastes de la région Asie-Pacifique en 2024, avec plus de 90 % d'entre eux ayant réservé des voyages pour la période allant de maintenant jusqu'au second semestre de l'année. Cependant, contrairement à la tendance des itinéraires soigneusement planifiés, les touristes vietnamiens sont les voyageurs les plus spontanés de la région Asie-Pacifique, la moitié d'entre eux préférant réserver des expériences et des activités seulement après leur arrivée ou une fois à destination.

L'une des belles stations balnéaires de Mui Ne - Phan Thiet évaluée par les touristes sur Booking.com et les réseaux sociaux.

Plus précisément, 64 % des touristes interrogés ont déclaré que la spontanéité et l’improvisation proviennent du caractère unique de leurs expériences de voyage à destination, tandis que 38 % souhaitent essayer de nouvelles choses en fonction des offres de voyage les plus recommandées. « Ils sont sans doute les explorateurs de la région qui ont le plus peur de rater quelque chose. « Les activités de plein air et de nature, les parcs d'attractions et les expériences culturelles sont les premiers choix des touristes vietnamiens pour profiter de vacances complètes », a commenté M. Nguyen Huy Hoang.

Pour répondre à cette tendance de voyage flexible, l’industrie du tourisme propose des services flexibles utilisant une technologie qui permet aux touristes d’annuler ou de modifier leurs plans.

De plus, l’optimisation du budget et les voyages « luxe » (A La Carte Affluencers) seront également une tendance marquante l’année prochaine. Les personnes qui appartiennent à cette tendance veulent montrer leur abondance, dépenser de l'argent sans tenir compte des finances, mais derrière cela se cache un plan de dépenses détaillé et un itinéraire de voyage à petit budget optimal construit avec le soutien de l'IA.

En fait, 71 % des voyageurs vietnamiens souhaitent bénéficier d'informations et de conseils de l'IA pour améliorer leur expérience de vacances avec des offres promotionnelles et des produits et services supplémentaires, le tout en quelques clics. Les sites Web de voyage et les applications mobiles offrant des avantages optimaux, permettant de réserver à tout moment et en tout lieu, fournissant des avis et des informations générales, deviennent de plus en plus des adresses familières pour les passionnés de voyages.

CS Soong, vice-président du développement du marché chez Klook, a déclaré que les résultats commerciaux de cette plateforme de commerce électronique pour les services de voyage ont atteint la barre des 3 milliards USD, soit le triple par rapport à la période pré-pandémique, malgré le fait que la scène touristique en Asie-Pacifique ne se soit pas complètement rétablie.

Selon l'Agence VNA