Les programmes de taux d'intérêt attractifs des banques suscitent la controverse en raison du manque de transparence dans la cotation, ce qui suscite des inquiétudes quant aux droits des clients.
De nombreuses banques ajoutent « secrètement » des taux d’intérêt aux déposants, sans être transparentes sur ce taux d’intérêt d’épargne supplémentaire.
Les journalistes du journal Lao Dong ont mené une enquête auprès de nombreuses banques commerciales. En conséquence, les taux d’intérêt préférentiels et les programmes promotionnels deviennent l’un des moyens d’attirer les clients dans de nombreuses banques.
Taux d'intérêt très élevé, seulement ajouté aux clients qui déposent beaucoup d'argent
Selon une enquête menée par PV du journal Lao Dong, NamABank Actuellement, des taux d'intérêt fixes sont appliqués lorsque les clients déposent en ligne à 5 %, 5,6 % et 5,9 %/an pour des durées de 6, 12 et 24 mois, respectivement. Cependant, dans un point de transaction de cette banque sur la rue Trung Kinh, quartier Yen Hoa (Cau Giay, Hanoi), le taux d'intérêt a été conseillé par un consultant comme étant de 0,7% plus élevé, jusqu'à 6,1% et 6,3%/an en fonction du montant du dépôt.
Il convient de mentionner que le consultant a déclaré : « Ce taux d'intérêt préférentiel n'est pas coté publiquement mais seulement annoncé directement aux clients lorsqu'ils remplissent les conditions. »
Dans VietinBank propose également des incitations similaires.
Un caissier au guichet de la VietinBank (point de transaction rue Nguyen Van Huyen, Cau Giay, Hanoï) a déclaré : « Nos taux d'intérêt affichés sont actuellement assez bas : 2,0 % pour un prêt à 3 mois, 3,0 % pour un prêt à 6 mois et 4,7 % pour un prêt à 12 mois. Cependant, selon le montant déposé par nos clients, nous appliquerons des politiques proactives différentes. »
Par exemple, avec un dépôt de 1 milliard de VND, le taux d’intérêt à 12 mois est toujours de 4,7 %. Nous appliquons uniquement le taux supplémentaire aux clients qui déposent 2 milliards de VND ou plus, plus 0,3 %, jusqu'à un maximum de 5,0 %.
Il est à noter que cette banque applique une politique supplémentaire maximale allant jusqu'à 1,0%-1,2% pour les termes courts.
« Pour les durées de 6 mois ou moins, le taux d'intérêt peut être élevé. Par exemple, pour une durée de 6 mois, le taux d'intérêt affiché est de 3,0 %, mais nous pouvons augmenter jusqu'à 4,0 % pour un dépôt de 1 milliard de VND », a expliqué l'employé de banque.
L'incitation la plus élevée appliquée par cette banque concerne les dépôts à partir de 1 milliard de VND, sur une durée de 3 mois. Le personnel de la banque a déclaré que le taux d'intérêt indiqué pour un terme de 3 mois est actuellement de 2,0 %, si vous déposez 300 millions de VND, vous obtiendrez un taux d'intérêt supplémentaire de 1,0 %, jusqu'à 3,0 % ; Si vous déposez 1 milliard de VND ou plus, vous recevrez 1,2 % supplémentaires, jusqu'à 3,2 %/an.
Enquête à VIB (point de transaction à Cau Giay New Urban Area, Hanoi) , Les journalistes ont été informés que lors d'un dépôt de 200 millions de VND ou plus, le taux d'intérêt sera ajouté à 0,5 %. Cette promotion n'est pas répertoriée sur le site Web ni au comptoir.
Le personnel de VIB a confirmé : « Aucune banque n'est autorisée à divulguer publiquement des taux d'intérêt supplémentaires. »
HDBank dispose également d'un programme permettant d'ajouter des taux d'intérêt allant jusqu'à 1,23 %/an pour des durées de 6, 12 et 24 mois.
Toutefois, ce niveau d’incitation n’est pas affiché publiquement et il existe une nette différence entre les zones commerciales.
Par exemple, à la succursale de Dong Da, le taux d'intérêt de l'épargne sur 12 mois après ajout est de 6,1 %/an, tandis qu'à la succursale de Cau Giay, le taux d'intérêt similaire n'est que de 5,9 %/an.
Ces informations ne sont révélées par le personnel que lorsque les clients les demandent directement au comptoir, ce qui entraîne des incohérences et des désagréments pour les clients qui comparent et prennent des décisions.
Dans BaoVietBank (point de transaction à Cau Giay New Urban Area, Hanoi), cette banque affiche un taux d'intérêt de 4,35 % pour une durée de 3 mois ; 5,2 % pour une durée de 6 mois ; 5,8 % pour une durée de 12 mois ; 6% pour une durée de 24 mois.
Cependant, cet employé de banque a conseillé et présenté aux clients le taux d’intérêt le plus élevé appliqué par la banque, qui est de 6,5 % pour une durée de 18 mois ; Le terme de 12 mois est de 6,25 % ; Le terme de 13 mois est de 6,3 %. Applicable aux dépôts de 500 à 1 milliard de VND.
Comme pour les banques mentionnées ci-dessus, le personnel de BaoVietBank a également expliqué que ce taux d'intérêt est plus élevé que le taux officiel indiqué car « la banque dispose d'un programme supplémentaire, offrant des taux d'intérêt supplémentaires aux clients ».
Les promotions cachées sont-elles illégales ?
Conformément à la circulaire 48/2024/TT-NHNN émise par la Banque d'État du Vietnam le 30 septembre 2024, les établissements de crédit sont tenus d'afficher publiquement les taux d'intérêt sur les dépôts en dong vietnamien dans les lieux de transaction légaux au sein de leur réseau d'exploitation et de les publier sur leurs sites Web (le cas échéant).
Cette circulaire stipule également que le taux d'intérêt maximal pour les dépôts en dong vietnamien, y compris les dépenses promotionnelles sous toutes leurs formes, s'applique à la méthode de paiement des intérêts de fin de période et aux autres méthodes de paiement des intérêts converties selon la méthode de paiement des intérêts de fin de période.
En outre, lors de la réception des dépôts, les établissements de crédit ne sont pas autorisés à effectuer des promotions sous quelque forme que ce soit (en espèces, en taux d'intérêt et sous d'autres formes) qui ne sont pas conformes aux dispositions de la loi.
En outre, le décret 81/2018/ND-CP exige également que les programmes promotionnels soient enregistrés ou notifiés aux agences de gestion de l'État et clairement divulgués.
Les banques doivent se conformer aux réglementations légales, garantir la transparence des informations et protéger les droits des clients. L’opinion publique estime que la Banque d’État doit renforcer la supervision et l’inspection des programmes de promotion des taux d’intérêt des établissements de crédit afin de garantir la transparence et le respect des réglementations légales.
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