Inquiète des clients achetant de faux billets d'avion pour le Têt, Vietnam Airlines émet un avertissement urgent

Selon Vietnam Airlines, la compagnie aérienne ne dispose actuellement que d'un seul site Web officiel, www.vietnamairlines.com. Les coordonnées des billetteries et la liste des agents officiels de Vietnam Airlines sont également mises à jour sur le site Web dans la section agent (au pied du site Web). Lors de l'achat de billets, les clients doivent demander au vendeur de fournir une facture conformément à la réglementation. Il s’agit d’un document important utilisé pour protéger les droits des passagers.

De plus, en raison de la demande croissante de voyages pendant les vacances du Têt, les vols peuvent être complets plus tôt que prévu. Vietnam Airlines recommande également aux passagers de planifier et de réserver et d'acheter leurs billets de manière proactive à l'avance.

Pendant les vacances du Têt, Vietnam Airlines recommande aux passagers d'acheter leurs billets sur les canaux officiels.

Au fil des ans, Vietnam Airlines a enregistré un certain nombre de fausses méthodes de vente de billets, souvent utilisées par de mauvais acteurs pendant les périodes de pointe. Les sites de réseaux sociaux les plus populaires proposent des billets pour le Têt à des prix inférieurs à ceux du marché général, ainsi que des dates et des horaires de vol pratiques pour attirer les clients.

Pour créer la confiance, les personnes qui publient des offres d’achat de billets d’avion bon marché créent même des photos de transactions réussies. Cependant, lorsque les utilisateurs transfèrent de l'argent, les sujets bloqueront les contacts Facebook ou téléphoniques, effaçant ainsi toutes les traces.

Dans les cas plus sophistiqués, après avoir reçu l'argent des clients, les sujets émettent toujours des billets, mais remboursent ensuite les billets pour récupérer la majeure partie de l'argent, n'ayant qu'à payer de petits frais de remboursement. Ou ces sujets effectueront une réservation, enverront au client le code de réservation en guise de dépôt de garantie et demanderont un virement. Après avoir reçu le paiement, ils n'ont pas émis de billets et ont coupé la communication. Étant donné que le billet d'avion n'a pas été émis, le code de réservation sera automatiquement annulé après un certain temps. Les clients ne le savent que lorsqu'ils arrivent à l'aéroport ou s'enregistrent directement auprès de la compagnie aérienne.

Cette année, le groupe Vietnam Airlines (comprenant Vietnam Airlines, Pacific Airlines et VASCO) propose un total de 2,64 millions de sièges pendant la haute saison du Têt sur tous les réseaux de vols nationaux et internationaux. Dans le même temps, pour offrir aux passagers plus d'options lors de la réservation de billets pendant cette période, Vietnam Airlines Group a augmenté le nombre de vols tôt le matin et le soir avec plus de 1 300 vols.

PHAM DUY

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