En 2024, l'Association de protection des droits des consommateurs de Ha Tinh mènera à bien les activités en réponse à la « Journée des droits des consommateurs du Vietnam » ; Continuer à conseiller, soutenir et résoudre les plaintes et dénonciations des consommateurs et des entreprises.
Le matin du 26 janvier, l'Association de protection des droits des consommateurs de Ha Tinh a organisé une conférence pour résumer les activités de 2023 et déployer les tâches en 2024. Les dirigeants des départements, des branches et des localités y ont assisté.
En 2023, l'Association de protection des droits des consommateurs de Ha Tinh se concentrera sur la diffusion et la vulgarisation des lois sur les droits et obligations des consommateurs et sur l'amélioration des connaissances des consommateurs. Depuis lors, certains consommateurs ont su protéger leurs droits légitimes ; Fournir des informations sur les activités commerciales illégales, rédiger des plaintes auprès de l'Association pour coordonner avec les autorités compétentes afin d'inspecter et de traiter les dossiers afin de protéger les droits des consommateurs.
Le conseil, l’accompagnement et le traitement des réclamations et dénonciations des consommateurs augmentent en quantité et en qualité. L'Association est devenue une adresse de confiance pour les consommateurs qui souhaitent signaler lorsque leurs droits sont violés. L’année dernière, l’Association a reçu, consulté, soutenu et résolu 139 cas de commentaires, de plaintes et de dénonciations de consommateurs.
En ce qui concerne la recherche, l’enquête et les tests, l’Association a prélevé 50 échantillons d’aliments transformés pour un test rapide au borax (résultats négatifs 50/50). De plus, 36 échantillons de différents types ont été envoyés au Département de gestion de la qualité des produits agricoles, forestiers et de la pêche à Ha Tinh pour des tests rapides d'indicateurs de pesticides dans les groupes carbamates et organophosphorés (les résultats de 36/36 échantillons n'ont pas détecté de résidus de pesticides) ; Prélevez 10 échantillons de bœuf et de porc frais pour tester rapidement les hormones et le salbutamol (10/10 échantillons étaient négatifs). L’année dernière, les consommateurs ont signalé cinq problèmes et ont demandé aux autorités de les inspecter et de les traiter.
En ce qui concerne l’élaboration des politiques et des lois, l’Association a apporté des commentaires sur le projet de loi sur la protection des droits des consommateurs (modifiée), la loi sur la propriété intellectuelle (modifiée) et la loi sur les activités d’assurance (modifiée). Participez au programme de formation sur le droit de la protection du consommateur et le processus de traitement des demandes, recommandations et commentaires des consommateurs organisé par la Commission nationale de la concurrence et le ministère de l'Industrie et du Commerce.
M. Vo Ta Nghia - Directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce : A hautement apprécié le rôle et la responsabilité des camarades du Comité permanent et du Comité exécutif de l'Association pour la protection des droits des consommateurs, contribuant à l'achèvement réussi des tâches en 2023, à la sensibilisation des consommateurs et à la protection des droits et intérêts légitimes des consommateurs.
En 2024, l'Association de protection des droits des consommateurs de Ha Tinh se concentrera sur la réalisation d'un bon travail de propagande, l'élaboration de plans et l'organisation d'activités en réponse à la « Journée des droits des consommateurs du Vietnam, le 15 mars » sous la direction du ministère de l'Industrie et du Commerce et le plan du Comité populaire provincial ; Coordonner avec 2 districts pour organiser une formation visant à diffuser la loi sur la protection des droits des consommateurs (modifiée), les directives et résolutions du Parti, de l'État et de la province, et intégrer la propagande pour la campagne « Les Vietnamiens privilégient l'utilisation de produits vietnamiens » ; continuer à imprimer 15 000 à 20 000 dépliants à distribuer aux consommateurs...
Parallèlement, l’Association prépare un plan du personnel pour la période 2025-2030 ; Mobiliser un certain nombre d’organisations sociales, de syndicats et d’entreprises de fabrication de biens réputées pour devenir membres associés afin de participer activement à la protection de la réputation et de la marque de leurs produits et à la protection des droits des consommateurs. Concentrez-vous sur la réalisation d’études de marché de qualité, sur le test de la qualité des produits et sur la collecte des commentaires des consommateurs ; Continuer à conseiller, soutenir et résoudre les plaintes et dénonciations des consommateurs et des entreprises...
Remise de certificats de mérite de l'Association vietnamienne pour la protection des droits des consommateurs à des personnes et à des groupes exceptionnels.
A cette occasion, les dirigeants de l'Association de protection des droits des consommateurs de Ha Tinh ont décerné des certificats de mérite de l'Association de protection des droits des consommateurs du Vietnam à 1 collectif et 7 individus ayant réalisé des réalisations exceptionnelles au cours de la période 2018-2023.
Thao Hien
Source
![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une conférence gouvernementale avec les localités sur la croissance économique](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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