C'est dommage de partir, mais c'est trop fatiguant de continuer.

Depuis plus de 4 mois, Mme QP et son mari (Hanoï) n'ont pas pu terminer la procédure de remboursement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques pour recevoir plus de 10 millions de VND. Son mari a un enregistrement de domicile à Ho Chi Minh-Ville et un enregistrement de résidence temporaire à Hanoi. Les 4 agences qui lui versent des revenus sont toutes à Hanoi, mais dans les districts de Dong Da, Thanh Xuan et Long Bien.

À ma connaissance, vous pouvez déposer votre demande de remboursement d'impôt auprès du centre des impôts de votre lieu de résidence temporaire ou du lieu où vos revenus sont perçus. Cependant, la première fois que vous adressez votre demande au service des impôts du district de Thanh Xuan, où vous résidez temporairement, on vous indique que si vous résidez à Hô-Chi-Minh-Ville, vous devez l'envoyer à ce centre.

Lors de l'envoi des documents à Ho Chi Minh-Ville, le service des impôts de Ho Chi Minh-Ville les a renvoyés au motif que la source de paiement des revenus se trouve à Hanoi, ils doivent donc être envoyés à l'autorité fiscale de Hanoi pour remboursement d'impôt.

Nous avons envoyé les documents au département des impôts du district de Thanh Xuan et avons reçu pour instruction de les envoyer au département des impôts du district de Long Bien - la zone où mon mari avait un contrat de travail officiel (dans d'autres agences de paiement de revenus, il n'avait qu'un contrat de collaborateur). Envoyé au département des impôts du district de Long Bien mais toujours renvoyé. « Nous avons dû envoyer les documents par courrier électronique à plusieurs reprises selon les instructions de l'administration fiscale, à chaque fois les documents ont été rejetés pour une raison différente », a raconté Mme QP d'une voix fatiguée le parcours des procédures de remboursement d'impôt.

Selon Mme QP, déclarer sur le système eTax Mobile est assez simple, elle n'a besoin d'être guidée par le comptable qu'une seule fois et elle peut le faire elle-même. Ces dernières années, elle a effectué ses démarches de remboursement d'impôts sans problème. Une année, elle a reçu plus de 30 millions de VND de remboursement d'impôts.

Cependant, cette année, même si les quatre endroits où le revenu de son mari avait été payé avaient suffisamment de confirmations de paiement d'impôt et que les données correspondaient au système fiscal, les procédures n'ont toujours pas été achevées pendant plusieurs mois.

« C'est tellement frustrant. Si je ne fais pas la procédure de remboursement d'impôts, je perdrai de l'argent, et c'est dommage, car cet argent est le fruit de mon dur labeur. Si je ne remplis pas mon obligation de déclaration et de paiement d'impôts, je serai condamnée à une amende. Si je reçois mon remboursement d'impôts, je ne serai pas condamnée du tout », s'indigne Mme QP.

De même, M. TC (Hanoï) a également du mal à comprendre comment obtenir plus de 10 millions de VND de remboursement d’impôt sur le revenu des particuliers, car il ne peut pas collecter suffisamment d’informations auprès des organismes payeurs.

« J'ai consulté le système eTax pour savoir combien d'unités émettaient des factures de déduction fiscale pour moi, afin de demander les documents requis par l'administration fiscale. Cependant, j'ai découvert une unité dont j'ignore l'origine, contrairement à tous les autres endroits où j'ai travaillé. Certains ont dit que mon code fiscal avait peut-être été récupéré par une unité, puis déclaré séparément », a expliqué M. TC, ajoutant qu'« il est impossible de le retrouver ».

« Selon la réglementation, je dois obtenir tous les documents de toutes les unités qui m'ont payé pour que mon remboursement d'impôt soit approuvé. Je cherche un service pour m'aider, mais je n'en ai pas trouvé. Parfois, je dois abandonner l'idée de recevoir un remboursement d'impôt, car il me faudra des mois pour remplir toutes les formalités. Pendant ce temps, je serais moins fatigué si j'allais travailler pour gagner un salaire équivalent », a déclaré M. TC, frustré.

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De nombreuses personnes ont des difficultés à rembourser l’impôt sur le revenu des personnes physiques. Photo : Nam Khanh

Il faut réduire les difficultés pour les contribuables

Conformément à la réglementation en vigueur, les dossiers de remboursement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques doivent comprendre : le document de demande de remboursement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques ; déclaration de revenus des particuliers; certificat de déduction d'impôt sur le revenu des particuliers

Par conséquent, une fois qu’un contribuable a des revenus provenant de plusieurs sources, il lui faudra beaucoup de temps pour rassembler suffisamment de documents de déduction fiscale.

Mme QP ou M. TC ne sont pas des cas isolés ayant des difficultés avec les procédures de remboursement de l’impôt sur le revenu des particuliers.

À Ho Chi Minh-Ville, au cours des six premiers mois de 2024, le service des impôts de Ho Chi Minh-Ville a reçu 174 478 demandes de remboursement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques, mais il y avait encore plus de 20 000 demandes sans résultat de règlement final, dont plus de 10 584 demandes n'étaient pas éligibles au remboursement de l'impôt.

Le ministère des Finances a souligné une série de raisons expliquant le retard dans le traitement des remboursements de l'impôt sur le revenu des personnes physiques, telles que : les contribuables soumettant des déclarations fiscales erronées aux autorités fiscales, la sous-déclaration du revenu imposable, la déclaration incorrecte du temps de déduction des personnes à charge ou la déclaration des personnes à charge qui ne sont pas éligibles aux déductions, la sous-déclaration des primes d'assurance obligatoires déductibles... La faute incombe aux contribuables.

S'adressant à VietNamNet , le professeur associé Dr. Le Xuan Truong, chef du département des impôts et des douanes de l'Académie des finances, a commenté : Pour réduire les difficultés des contribuables lors du remboursement de l'impôt sur le revenu des personnes physiques, il est nécessaire de surmonter complètement les causes des difficultés.

D’une part, il est nécessaire de renforcer la propagande afin que les contribuables comprennent les réglementations légales, déterminent correctement le revenu imposable et les déductions lors de la déclaration de règlement fiscal et minimisent les cas de déclaration incorrecte.

Depuis 2023, l'administration fiscale a déployé l'application eTax Mobile sur les téléphones portables, permettant aux contribuables de consulter les informations sur leurs revenus et les montants d'impôts payés. Les autorités fiscales doivent accroître la propagande, les conseils et le soutien aux contribuables dans l’utilisation de cette application pour la déclaration d’impôt, le règlement et le remboursement de l’impôt sur le revenu des particuliers, en évitant les risques lors de la déclaration.

Parallèlement à cela, les autorités fiscales doivent également accroître l’application des technologies de l’information pour diffuser, approuver les documents et émettre des décisions de remboursement d’impôt électroniques, accélérant ainsi le processus de règlement du remboursement d’impôt pour les contribuables.

« À long terme, il est nécessaire de modifier les réglementations légales pour réduire les dossiers de remboursement de l’impôt sur le revenu des personnes physiques.

« Lorsque l'organisme payeur a déclaré le règlement de l'impôt pour les paiements aux particuliers dans le système de déclaration d'impôt électronique, les documents de déduction de l'impôt sur le revenu des particuliers doivent être retirés du dossier de remboursement d'impôt », a recommandé le professeur associé, Dr Le Xuan Truong.