La semaine dernière, l’opérateur de télécommunications américain AT&T a annoncé la fermeture de son centre commercial phare situé dans le centre-ville de San Francisco.
« Les habitudes d’achat des consommateurs continuent de changer et nous essayons de nous y adapter. « L'entreprise servira ses clients où qu'ils se trouvent grâce à une combinaison de magasins de détail, de canaux numériques et d'équipes de service client par téléphone », a déclaré un représentant d'AT&T.
La décision de l’un des plus grands fournisseurs de télécommunications aux États-Unis reflète une tendance au resserrement des dépenses de consommation à la suite de la pandémie. Auparavant, en avril, AT&T avait annoncé un rapport d'activité décevant pour les trois premiers mois de 2023, n'ayant pas répondu aux attentes des experts de Wall Street sur les estimations du marché ainsi que sur les revenus trimestriels.
Plus précisément, au cours du premier trimestre, les opérateurs américains ont ajouté 424 000 abonnés téléphoniques postpayés - un chiffre équivalent à l'estimation de Factset de 422 800 abonnés, mais le niveau le plus bas des deux dernières années.
De même, Verizon Communications a également souffert de pertes d’abonnés mobiles, les Américains étant touchés par l’inflation.
On estime que les facteurs macroéconomiques incertains, ainsi que la hausse des taux d’intérêt, incitent les consommateurs à reporter la mise à niveau de leurs appareils et à rechercher des forfaits moins chers.
Après les trois premiers mois de l’année, Verizon a perdu 127 000 abonnés à la téléphonie mobile. Le chiffre d'affaires total du transporteur a chuté de 1,9% à 32,9 milliards de dollars, en deçà des estimations des analystes de 33,57 milliards de dollars.
Au cours de la même période, T-Mobile a enregistré une baisse de 2,4 % de son chiffre d'affaires trimestriel à 19,63 milliards de dollars. L'opérateur a ajouté 538 000 abonnés mensuels au cours du trimestre, contre une augmentation de 927 000 abonnés au cours du trimestre précédent de décembre.
(Selon Reuters)
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