Les entreprises ont plus d’opportunités sur les plateformes de commerce électronique transfrontalières

Selon le cabinet d'études de marché eMaker, la croissance mondiale du commerce électronique devrait atteindre 8,9 % en 2023, puis 9,4 % en 2024. D'ici 2026, la croissance devrait rester très élevée à 8,1 % par an et la taille du marché atteindra 7,6 billions de dollars.

En particulier, la tendance du commerce électronique transfrontalier continue d’exploser dans les pays du monde entier, y compris au Vietnam. Les revenus des ventes au détail transfrontalières (B2C) du Vietnam en 2026 devraient atteindre 11,1 milliards USD. Le commerce électronique B2C devrait devenir la cinquième industrie d’exportation la plus forte au Vietnam d’ici 2027.

Les entreprises vietnamiennes ont clairement reconnu l’importance du commerce électronique transfrontalier et ont rapidement saisi cette tendance, en particulier les petites et moyennes entreprises.

Selon les statistiques d'Amazon publiées début 2024, au cours des 12 mois précédant la fin août 2023, les partenaires commerciaux vietnamiens ont vendu plus de 17 millions de produits sur Amazon, la valeur des exportations ayant augmenté de plus de 50 % par rapport à la même période l'année dernière.

Ou comme Alibaba.com, en 2023, les clients internationaux posant des questions sur les vendeurs vietnamiens ont augmenté de 36,7 % par rapport à 2022. Cela signifie qu'en moyenne tous les 3 jours, les entreprises vietnamiennes auront 1 nouveau client posant des questions sur leurs produits sur Alibaba.com.

Afin d'accroître les opportunités offertes aux petites et moyennes entreprises vietnamiennes lors de leur entrée dans le monde, Alibaba.com a lancé dans l'après-midi du 11 mars une boîte à outils numérique intelligente pour améliorer les performances d'exportation appelée Smart Assistant. Cette boîte à outils a été appliquée sur de nombreux autres marchés et s’est avérée efficace, avant d’être introduite au Vietnam par cette plateforme de commerce électronique.

M. Mike Zhang, directeur national d'Alibaba.com Vietnam, a parlé du soutien apporté aux petites et moyennes entreprises pour entrer sur le marché international. Photo : Thuc Van

Grâce à cet assistant intelligent, les entreprises vietnamiennes peuvent optimiser les listes de produits, suggérer des titres, des mots-clés et des descriptions de produits plus attrayants ; Prise en charge de la communication avec les clients internationaux, réponse automatique aux messages, édition de texte professionnelle. En particulier, il fournit également des informations de marché précises et approfondies, personnalisées pour chaque secteur spécifique et basées sur une base de données riche…

Lynn Xu, directrice du développement des produits commerciaux d'Alibaba.com, a souligné que la boîte à outils peut aider les entreprises à réduire leur dépendance aux services tiers et à éliminer le besoin de logiciels spécialisés. Ses fonctionnalités complètes d’analyse et d’automatisation permettent aux entreprises d’améliorer leurs opérations, d’augmenter les taux de conversion et d’être compétitives à l’échelle mondiale.

Lors de l'événement, M. Ngo Trong Nghia, fondateur et PDG de Neo Development JSC, a déclaré qu'avec le soutien de cette boîte à outils, les entreprises vietnamiennes auront plus d'opportunités de vendre au-delà des frontières.

« Smart Assistant permet d'analyser le marché, de cibler la clientèle des entreprises et, simultanément, de renforcer la confiance entre vendeurs et acheteurs. C'est essentiel pour le e-commerce transfrontalier », a déclaré M. Ngo Trong Nghia.

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