La société d'électricité de Ho Chi Minh-Ville reconnaît ses manquements et s'excuse d'avoir modifié la date de relevé des compteurs d'électricité

Dans l'après-midi du 7 septembre, lors d'une conférence de presse fournissant des informations périodiques sur la situation socio-économique, M. Bui Trung Kien, directeur général adjoint de la Société d'électricité de Ho Chi Minh-Ville (EVNHCMC), a présenté ses excuses aux clients pour les désagréments causés par les récentes factures d'électricité élevées.

« Dans un esprit d'apprentissage et avec la volonté de toujours mieux servir ses clients, EVNHCMC souhaite accepter les lacunes et tirer les leçons de l'expérience acquise lors de la mise en œuvre afin de toujours mieux servir ses clients. Nous nous excusons pour ce désagrément », a déclaré M. Kien.

M. Bui Trung Kien, directeur général adjoint de la Société d’électricité de Ho Chi Minh-Ville.

Concernant la facture d'électricité élevée en août, M. Kien a déclaré qu'en raison de l'augmentation du nombre de jours d'utilisation de l'électricité, l'augmentation de la consommation d'électricité a entraîné une augmentation des prix de l'électricité selon la norme.

Concrètement, en août 2023, les compagnies d'électricité ont mis en œuvre le changement de la date d'enregistrement de l'électricité à la fin du mois pour plus de 400 000 clients dans les anciennes sessions d'enregistrement de l'électricité enregistrées du 3 au 20 de chaque mois. Par conséquent, le nombre de jours de consommation d’électricité au cours de la période de facturation d’août pour ce groupe de clients est passé de 11 à 28 jours.

Pendant ce temps, les factures d'électricité sont calculées par étapes, le nombre de kWh à chaque étape est calculé pour augmenter en fonction du nombre de jours d'utilisation, de sorte que la facture d'électricité en août sera plus élevée que le mois précédent.

Selon M. Kien, jusqu'à présent, EVNHCMC a achevé le transfert du calendrier de lecture des compteurs à la fin de chaque mois pour près de 2 millions de clients. Le nombre restant sera mis en œuvre dans les temps à venir et 100 % seront achevés en 2024.

Rien qu'en août 2023, en fonction de la capacité à mettre en œuvre le changement de la date d'enregistrement de l'électricité à la fin du mois pour plus de 400 000 clients dans les anciennes sessions d'enregistrement de l'électricité enregistrées du 3 au 20 de chaque mois, la date de consommation d'électricité de la période de facturation d'août pour ces clients est donc passée de 11 à 28 jours, correspondant au calendrier d'émission et de paiement des factures également déplacé au début de septembre 2023.

Certains clients se demandent pourquoi la facture d'électricité du mois d'août a autant augmenté par rapport au mois précédent. La raison principale est que la date d'enregistrement de l'électricité a été déplacée à la fin du mois, de sorte que le nombre de jours de consommation d'électricité pour les clients en août est passé de 11 à 28 jours en fonction de l'ancienne session d'enregistrement.

« De plus, une autre raison objective que les clients n'ont peut-être pas remarquée est que le temps est plus chaud en août, ce qui entraîne une augmentation de la demande d'électricité par rapport à juillet. Les clients peuvent facilement consulter la consommation quotidienne d'électricité de leur famille sur l'application CSKH-EVNHCMC pour plus de clarté », a expliqué M. Kien.

Concernant le calcul et l'application des prix unitaires, M. Kien a affirmé avoir respecté la réglementation sur les prix unitaires et les méthodes de calcul conformément à la réglementation en vigueur dans la circulaire 16/2014/TT-BCT, la circulaire 09/2023/TT-BCT et la décision 1062/QD-BCT du 4 mai 2023 réglementant les tableaux des prix de l'électricité.

Auparavant, de nombreux consommateurs de Ho Chi Minh-Ville étaient mécontents car la facture d'électricité d'août 2023 avait augmenté de façon spectaculaire par rapport aux mois précédents, perturbant leurs projets de vie, en particulier dans la situation économique difficile actuelle.

Hoang Tho

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