(NLDO)- Dans les 5 services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents ont tous atteint 4 ou plus, allant de satisfait à très satisfait.
Le Département de l'éducation et de la formation de Ho Chi Minh-Ville vient d'annoncer les résultats d'une enquête mesurant la satisfaction de la population à l'égard des services d'éducation publique à Ho Chi Minh-Ville en 2024.
Selon le Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête visent à évaluer scientifiquement et objectivement la qualité de la prestation de services des établissements d'enseignement public à tous les niveaux, de la maternelle au lycée de la ville, en comprenant les sentiments de ceux qui bénéficient directement de ces services, à savoir les parents et les étudiants.
Les principaux sujets de l’enquête comprennent : l’accès aux services éducatifs ; installations, équipements; environnement éducatif; activités éducatives; développement et progrès des étudiants. Le ministère de l'Éducation et de la Formation a mené une enquête dans le district 1, le district de Binh Tan et le district de Nha Be. Chaque district sélectionne 3 jardins d’enfants, 3 écoles primaires, 3 écoles secondaires et 3 lycées ; Taille du sondage : 19 004 votes. Sujets de l'enquête : Parents de la maternelle au lycée et élèves du secondaire.
Score global de satisfaction des étudiants selon les critères d'évaluation. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville
Le nombre total de formulaires d’enquête collectés par le ministère était de 19 004 (dont 14 128 formulaires provenant des parents et 4 876 formulaires provenant des élèves).
Résultats : Les scores de satisfaction sur tous les critères ont été très appréciés par les parents et les élèves, tous les 5 services d'éducation publique fournis, les scores de satisfaction des élèves et des parents étaient de 4 ou plus, allant de satisfait à très satisfait.
En particulier, les scores de satisfaction globale des parents et des élèves étaient les plus élevés dans le critère « Environnement éducatif » avec respectivement 4,69 points et 4,53 points. Selon l'évaluation du Département de l'éducation et de la formation de la ville, cela prouve en partie la manière juste et transparente d'organiser l'enseignement et d'évaluer les résultats d'apprentissage, les relations amicales, affectueuses et solidaires entre les élèves, l'environnement d'apprentissage sûr et sain, répondant aux besoins d'apprentissage des élèves et aux attentes des parents.
Score de satisfaction des parents par district. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville
Au niveau du district, le score de satisfaction global des parents et des élèves est présenté comme suit : Le score de satisfaction des parents pour les services d'éducation publique dans tous les critères est de 4 points ou plus (échelle de 5 points).
Parmi ceux-ci, le score de satisfaction le plus élevé dans le critère « Environnement éducatif » au niveau préscolaire a atteint 4,92 points, le plus bas dans le critère « Installations et équipements pédagogiques » a atteint 4,43 points, le score de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique dans tous les critères a diminué selon le niveau d'éducation, le plus bas aux niveaux secondaire et lycée. En général, même si les scores dans tous les critères ont diminué en fonction du niveau scolaire, dans l’ensemble, la satisfaction des parents à l’égard des services d’éducation publique par niveau scolaire était toujours très élevée.
Pour les parents : l’écart entre les scores de satisfaction des parents entre les districts est relativement uniforme. Le score de satisfaction le plus élevé dans les critères « Environnement éducatif » et « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs dans les écoles du district de Nha Be a atteint 4,70 points, le plus bas dans le critère « Développement et mise en œuvre des devoirs civiques » a atteint 4,62 points.
Dans l’ensemble, la satisfaction des parents à l’égard des services d’éducation publique par district est très appréciée par les parents, ce qui prouve que les parents ont confiance et sont satisfaits des services éducatifs à l’école.
Pour les étudiants : Grâce à l’analyse, tous les critères de satisfaction des étudiants à l’égard des services d’éducation publique par district sont hautement appréciés. En particulier, les scores de satisfaction des étudiants du district de Nha Be sont plus élevés que ceux du district 1 et du district de Binh Tan. Le score de satisfaction des étudiants le plus élevé dans le critère « Environnement éducatif » était de 4,59 points dans le district de Nha Be et le plus bas dans le critère « Installations et équipements pédagogiques » était de 4,44 points dans le district de Binh Tan.
Scores de satisfaction des étudiants par localisation. Source : Département de l'Éducation et de la Formation de Hô-Chi-Minh-Ville
Indice de satisfaction globale des parents et des élèves : Les résultats de l’enquête montrent que le taux de satisfaction globale des parents et des élèves à l’égard des services d’éducation publique en 2024 est plus élevé qu’en 2023.
Selon le Département de l'Éducation et de la Formation de la Ville, grâce à l'analyse, le taux de satisfaction global des parents Le score le plus élevé au niveau préscolaire est parmi tous les niveaux d'enseignement, dans lequel le critère « Environnement éducatif » au niveau préscolaire atteint 99,65 %, le score le plus bas est dans le critère « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs au niveau secondaire atteint 95,20 %. Cependant, dans l’ensemble, le taux de satisfaction global des parents par niveau scolaire est élevé et l’écart entre les taux de satisfaction des parents entre les niveaux scolaires est relativement uniforme.
Parallèlement, le taux de satisfaction global des parents par district est le plus élevé dans le District 1, dans lequel le critère « Installations et équipements pédagogiques » dans le District 1 atteint 97,80 % ; Le critère le plus bas « Accessibilité à l'éducation » pour les services éducatifs dans le district de Nha Be a atteint 95,97 %. Cependant, dans l’ensemble, le taux de satisfaction global des parents par district est élevé et l’écart entre les taux de satisfaction des parents entre les districts est relativement uniforme.
Le taux de satisfaction global des étudiants vis-à-vis des services d'éducation publique est très apprécié et relativement uniforme dans tous les critères, le plus élevé atteignant 96,92%, le plus bas atteignant 95,08%.
Les statistiques sur le taux de satisfaction des attentes des étudiants selon le lieu ne montrent aucune différence entre les districts, le plus élevé étant celui du district de Nha Be avec 97,26 %, le deuxième étant le district 1 avec 97,21 % et le district de Binh Tan avec 97,05 %. Dans l’ensemble, le taux de satisfaction des attentes des étudiants a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.
Taux de satisfaction des attentes des parents : Les services d'éducation publique offerts par la ville ont répondu aux attentes des parents. Ce taux est très élevé au niveau préscolaire, atteignant 99,77% et diminue progressivement à mesure que le niveau d'éducation augmente, l'école primaire atteint 96,07%, l'école secondaire atteint 96,76%, le lycée atteint 98,91%. Ce ratio ne diffère pas beaucoup lorsqu’il est analysé en fonction de la localisation entre les districts. Dans l’ensemble, le taux de réponse aux attentes des parents a augmenté de plus de 5 % par rapport à 2023.
Selon l'évaluation du Département de l'éducation et de la formation de la ville, les résultats de l'enquête sur la satisfaction des citoyens à l'égard des services d'éducation publique de la ville en 2024 se sont améliorés par rapport à 2023, reflétant de manière quelque peu objective les efforts du secteur de l'éducation et de la formation pour améliorer la qualité des services éducatifs, en mettant en œuvre : Construire des « écoles heureuses », des « salles de classe heureuses » ; Application des technologies de l’information, transformation numérique dans les activités d’enseignement et d’apprentissage ; Le développement d'approches pédagogiques parmi le personnel de direction et les enseignants de la ville est investi, soigné et développé, en mettant l'accent sur l'amélioration de la qualité de l'éducation globale pour les étudiants...
Cependant, le secteur de l'éducation et de la formation de la ville doit toujours faire face à des problèmes, comme des difficultés au niveau des installations et des écoles. Dans ce critère, les scores de satisfaction globale des étudiants et des parents sont faibles. Cette existence s'explique par le taux de croissance démographique rapide de la ville, notamment l'augmentation de la population mécanique. Bien que tous les secteurs et tous les niveaux aient accordé une grande attention et un grand soutien, la vitesse d’expansion de l’échelle des écoles est encore limitée et ne répond pas aux besoins de la population.
Source : https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm
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