Lorsque la date limite de remboursement des frais de scolarité arrive, certains parents d'Apax Leaders l'ont, d'autres non, certains sont contrariés.

Les parents ont-ils reçu de l’argent ?

Exactement 2 mois après la finalisation du plan de remboursement des frais de scolarité, Apax Leaders devrait effectuer le premier paiement à partir du 9 juin aux parents d'élèves du groupe 1 à Ho Chi Minh-Ville. Plus précisément, il s'agit des cas qui ont confirmé le solde des frais de scolarité, qui ont un plan de remboursement et qui sont en retard conformément aux engagements antérieurs signés avec les représentants d'Apax Leaders.

Pour ce groupe, Apax Leaders remboursera les frais de scolarité en 3 versements via des comptes bancaires, respectivement 20% pour la première fois et 40% des frais de scolarité pour les 2 fois suivantes. Les parents qui ont besoin d'un remboursement de moins de 5 millions de dollars en frais de scolarité verront la totalité de ces frais payés lors du premier versement.

Les parents ont entouré M. Nguyen Ngoc Thuy, président du conseil d'administration d'Apax Leaders, alors qu'il lisait la feuille de route du remboursement des frais de scolarité.

Confirmant avec le journaliste du journal Thanh Nien , M. HTH (résidant dans la ville de Thu Duc), représentant de l'association des parents dont les enfants étudient à Apax Vo Van Ngan et Apax Le Van Viet (tous deux situés dans la ville de Thu Duc) doivent être remboursés d'un total d'environ 700 millions de VND en frais de scolarité, a déclaré que 2/34 membres de l'association ont été payés par les dirigeants d'Apax comme promis à midi le 9 juin.

En décembre 2022, l'association des parents d'élèves de M. H. a envoyé une plainte au journal Thanh Nien concernant les installations d'Apax Leaders « violant le contrat et montrant des signes de fraude », portant sur 12 contenus tels que le manque de livres, de documents, le fait de ne pas vérifier les résultats des élèves, le fait d'éviter les obligations d'enseignement, etc. Les dirigeants de l'entreprise ont auparavant reconnu les erreurs signalées par les parents et promis de rembourser les frais de scolarité, mais ont finalement coupé le contact.

M. Nguyen Huu Tuan (résidant dans le quartier de Phu Xuan, district de Nha Be), membre d'une autre association de parents d'élèves, a également déclaré qu'à la fin du 9 juin, il y avait environ 20 cas où Apax Leaders avait payé 20 % des frais de scolarité impayés. « Il s'agit des parents qui ont rempli le formulaire Apax Leaders. Ce formulaire est envoyé proactivement par l'entreprise à chaque parent », a expliqué M. Tuan.

Le bureau d'Apax Leaders à Ho Chi Minh-Ville soutient les demandes de remboursement des frais de scolarité des parents le 22 avril.

Dans certains groupes de parents comptant près d'un millier de membres sur les réseaux sociaux, de nombreuses personnes ont également exprimé leur joie et envoyé des captures d'écran des notifications de transfert d'Apax Leaders. Cependant, il y a aussi de nombreux parents qui ont déclaré appartenir au groupe 1 mais qui n'ont toujours pas reçu l'argent même si c'est la fin de la journée, et dans certains cas, l'entreprise ne les a pas informés du remboursement des frais de scolarité même si le personnel a appelé pour le promettre à l'avance.

Frustré d'être sollicité pour des informations sensibles

Partageant davantage d'informations sur les points déraisonnables du processus de collaboration entre Apax Leaders et les parents pour le remboursement des frais de scolarité, M. Huu Tuan a souligné que l'entreprise demandait aux parents de prendre et d'envoyer des photos de leur pièce d'identité et de leur certificat de naissance pour compléter la demande, ce qui, selon lui, était « inapproprié et permettait d'obtenir facilement des informations à de mauvaises fins ».

« Les dirigeants d'Apax n'ont pas non plus annoncé publiquement la liste des parents ayant bénéficié d'un remboursement des frais de scolarité, ce qui a semé la confusion chez les parents quant à leur appartenance. Il se pourrait même qu'une « équipe bleue » fasse son apparition pour apaiser l'opinion publique », a déclaré M. Tuan.

Selon M. Tuan, pour « faire plaisir » aux parents, les dirigeants d'Apax devraient publier la liste de ceux qui ont bénéficié d'un remboursement des frais de scolarité ainsi que des informations sur le centre spécifique afin que les parents puissent vérifier et comparer. En outre, l’unité doit également limiter le fait de forcer les parents à fournir des informations personnelles en ligne. Cela peut être résolu en le recevant directement au bureau et les parents n'ont qu'à montrer leur carte d'identité sur place", a expliqué M. Tuan.

Certains parents sont contrariés par le fait qu'Apax Leaders exige des informations personnelles telles qu'une carte d'identité de citoyen et un certificat de naissance lors du processus de remboursement des frais de scolarité, même si ces documents n'étaient pas requis lors de l'inscription.

Partageant le même avis, Mme Truc, dont l'enfant étudiait à Apax Nguyen Thi Thap (District 7), a également été contrariée lorsque les dirigeants d'Apax lui ont demandé fin mai de soumettre une photo de sa carte d'identité et de son certificat de naissance pour « obtenir de l'argent ».

« Après avoir reçu le message, j'ai demandé à l'entreprise comment elle comptait préserver la confidentialité de ces informations sensibles et pourquoi elle demandait les deux documents mentionnés ci-dessus alors qu'elle n'avait besoin que du nom de l'enfant pour payer. Cependant, elle n'a répondu qu'aujourd'hui », s'est interrogée Mme Truc.

Selon la mère qui attend un remboursement de plus de 36 millions de VND de frais de scolarité, les informations d'identification des citoyens sont extrêmement importantes et les autorités ont mis en garde à plusieurs reprises contre le partage à grande échelle d'images associées. Par conséquent, la seule information que les parents doivent fournir est leur numéro de compte bancaire, et Apax Leaders doit également s'engager à garder cette information confidentielle, a reconnu Mme Truc.

« Notre argent a été bloqué sans intérêt et notre enfant a été privé d'école pendant longtemps. À l'heure actuelle, Apax Leaders a pour obligation de rembourser la dette, et non de nous imposer des exigences », a déclaré la mère.

Message des dirigeants d'Apax à Mme Truc et réponse de la mère aux préoccupations concernant la sécurité des informations personnelles

Mme Truc a ajouté : « Je suis disposée à me rendre au bureau d'Apax Leaders à Hô-Chi-Minh-Ville pour présenter ma carte d'identité ou l'acte de naissance de mon enfant à titre de confirmation. Mais je ne peux pas demander à prendre une photo et l'envoyer via Zalo comme cela. »

La controverse entre les dirigeants d'Apax et les parents d'élèves à Ho Chi Minh-Ville a commencé en novembre 2022, lorsque de nombreux parents ont accusé les centres de ne pas garantir la qualité et de fermer sans autorisation, puis a explosé début février 2023 parce que les dirigeants d'Apax ont rompu à plusieurs reprises leur promesse de rembourser les frais de scolarité et ont ensuite coupé le contact. Ce n’est qu’au début du mois d’avril que l’entreprise a officiellement finalisé le calendrier de paiement avec les parents.

Auparavant, le Bureau de l'Agence de police d'enquête du ministère de la Sécurité publique à Ho Chi Minh-Ville et le Département de la police économique de la police de Ho Chi Minh-Ville ont reçu des centaines de plaintes de parents contre les dirigeants d'Apax. Sur la page d'information du service du Département de l'éducation et de la formation de Ho Chi Minh-Ville, les installations 40/41 Apax Leaders ont également été suspendues et n'ont pas encore été ré-autorisées.

Outre le groupe 1, qui d’autre bénéficiera du remboursement de ses frais de scolarité et quand ?

Selon Apax Leaders, outre le groupe 1, le groupe 2 sera composé des parents restants, y compris ceux qui ont confirmé, ont ou n'ont pas eu de feuille de route, et n'ont pas confirmé. Ces cas sont divisés en 5 versements, à chaque fois 20% sont virés sur un compte bancaire. Dont 3 lots en 2023 les 9 octobre, 20 novembre et 20 décembre, et 2 lots en 2024 les 20 mars et 20 avril.

Lien source: https://thanhnien.vn/den-hen-hoan-hoc-phi-phu-huynh-apax-leaders-nguoi-co-nguoi-khong-nguoi-buc-xuc-185230609225443502.htm