Travail social à l'hôpital

Orpheline, Nguyen Pham Ngoc Han (29 ans) dépend de son mari. Cependant, comme elle souffrait d'insuffisance rénale, son mari l'a quittée. Depuis 7 ans, elle vit grâce à l’aide d’un hôpital. Ngoc Han s'est étranglé : « Je souffre d'insuffisance rénale chronique terminale et je dois subir des dialyses trois fois par semaine. Je n'ai ni famille ni domicile, l'hôpital est donc mon second chez-moi. Outre les frais d'assurance maladie, le service social de l'hôpital m'a généreusement soutenu pour les frais de médicaments et de dialyse, entre 500 000 et 1 million de VND par mois depuis sept ans. Chaque jour, les repas de charité me rassasient, mais pour ce qui est des frais de médicaments et d'hospitalisation, sans le soutien des bienfaiteurs et de l'hôpital, je n'aurais pas pu tenir jusqu'à présent… »

Ayant également un enfant atteint d'insuffisance rénale chronique, M. Vo Van Day (quartier de My Thanh, ville de Long Xuyen) a confié : « Ma femme est décédée d'une insuffisance rénale alors que mon enfant n'avait que 5 ans. Il est tombé malade à 17 ans. Mon père et moi vivons à l'hôpital depuis 8 ans. Auparavant, je travaillais comme porteur et chauffeur de moto-taxi Honda. Depuis que mon enfant est tombé malade, j'ai quitté mon emploi de porteur et je suis resté à l'hôpital pour m'occuper de lui. Pour le garder en bonne santé, j'essaie de faire quelques trajets quotidiens pour acheter des médicaments et des protéines, mais ce travail est en déclin. Mon fils et moi vivons grâce au soutien de l'hôpital et à la générosité de nos sponsors. Je leur en suis très reconnaissant… »

L'hôpital de maternité et de pédiatrie d'An Giang soutient activement les patients

En plus de fournir un soutien matériel et spirituel aux patients, alors que la demande de services hospitaliers de qualité augmente rapidement, le travail social dans les hôpitaux contribue à répondre à la satisfaction des patients. CKI.DD Nguyen Thi Phi Yen (chef du département des services sociaux de l'hôpital général central d'An Giang) a déclaré qu'en 2024, l'unité recevra et mettra en œuvre le processus d'inscription à l'examen d'assurance maladie ambulatoire pour les patients via la demande de cartes d'assurance maladie, de cartes d'identité de citoyen, de papiers de sortie d'hôpital... pour réduire le temps d'attente.

Parallèlement, mettre en œuvre des initiatives et améliorer les procédures relatives aux files d’attente et à l’accueil des patients pour les examens et traitements ambulatoires. Organisation de 5 « stands de charité gratuits » pour offrir des coupes de cheveux gratuites aux proches des patients en cours de traitement, pour un coût total de plus de 200 millions de VND provenant des contributions du personnel de l'hôpital et des bienfaiteurs. L'unité s'est également associée à des bienfaiteurs pour soutenir près de 900 millions de VND en faveur des patients en situation difficile soignés à l'hôpital ; Consultation sur l'inscription à l'examen médical et au traitement via la hotline 857 ca…

Le Dr Nguyen Duy Tan (directeur de l'hôpital général central d'An Giang) a déclaré : « Le service social de l'hôpital a rempli sa mission : transmettre l'amour, soutenir les patients en difficulté et diffuser des valeurs humaines au sein de la communauté. Lorsque les patients sont en difficulté, le service social fait appel à la communauté et aux philanthropes. En cas de transfert vers un autre hôpital, l'hôpital bénéficiera d'une aide provenant du Fonds de soutien aux bus caritatifs de l'Union des jeunes. »

L'hôpital de maternité et de pédiatrie d'An Giang est un lieu qui fournit des soins de santé à deux groupes vulnérables : les femmes et les enfants. Le directeur adjoint des affaires sociales - Service client, Pham Nguyen Thao Nguyen, a déclaré qu'en 2024, l'hôpital soutiendra les soins de 147 patients pauvres, pour un coût total de près de 350 millions de VND. En outre, grâce aux ressources mobilisées et aux contributions des bienfaiteurs (plus de 440 millions de VND), l'unité a mené de nombreuses activités significatives, telles que : Examen, médicaments et cadeaux gratuits pour les pauvres ; soutenir la chirurgie cardiaque chez les enfants ; donner des cadeaux aux malades ; organiser une « Foire à coût zéro »...

Au fil des années, les travailleurs sociaux des hôpitaux ont toujours trouvé de la joie à faire un travail significatif ; Faites de votre mieux pour bien remplir votre rôle et vos tâches, en contribuant au partage et en accompagnant de nombreux patients en difficulté, en aidant les patients à se sentir en sécurité pendant le traitement. Pendant les vacances et le Têt, les patients bénéficient également d’une attention particulière. La création du Département de Travail Social répond aux besoins inévitables de développement de l'hôpital, visant l'objectif de soins de santé complets, construisant, améliorant et maintenant progressivement des relations positives entre le personnel médical et les patients et leurs familles, ensemble vers une société de plus en plus meilleure.

Le travail social est une profession noble, avec de nombreuses significations humanistes. C'est pourquoi la Journée du travail social au Vietnam (25 mars) est chaque année l'occasion pour la société de reconnaître et d'honorer les contributions et le dévouement des travailleurs sociaux en général et du secteur de la santé en particulier.

HANH CHAU

Source : https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html