Attention aux actes de vandalisme sur les distributeurs automatiques de billets et aux délits de vol de fonds bancaires qui augmentent pendant le Têt

ANTD.VN - Récemment, certaines banques ont vu leurs distributeurs automatiques vandalisés par des malfaiteurs pour voler de l'argent ou utiliser de nouvelles astuces complexes pour installer des dispositifs d'écrémage afin de voler les données des cartes de transaction aux distributeurs automatiques afin de fabriquer de fausses cartes pour retirer de l'argent...

L'Association des cartes bancaires (Vietnam Banking Association) vient d'envoyer un document aux banques membres demandant de renforcer la sécurité et la sûreté des opérations des distributeurs automatiques de billets afin de garantir que le système de distributeurs automatiques de billets fonctionne de manière sûre, efficace et fluide, en particulier pendant les vacances du Nouvel An et du Nouvel An lunaire.

En conséquence, la Bank Card Association a déclaré que récemment, certaines banques membres ont vu leurs distributeurs automatiques vandalisés par des malfaiteurs pour voler de l'argent ou ont utilisé de nouvelles astuces complexes pour installer des dispositifs d'écrémage afin de voler les données des cartes de transaction aux distributeurs automatiques afin de fabriquer de fausses cartes pour retirer de l'argent...

Suite aux directives de la Banque d'État visant à limiter et/ou à exiger des banques qu'elles refusent les transactions effectuées à l'aide de données sur des bandes magnétiques, il n'est pas exclu que ces groupes de sujets continuent d'augmenter leurs activités de retrait d'espèces en utilisant des données de cartes volées au cours des périodes précédentes.

Tội phạm ngân hàng thường gia tăng mạnh trong dịp Tết

Les crimes bancaires augmentent souvent fortement pendant le Têt.

La Card Association a déclaré que les suspects utilisent souvent de la colle ou du ruban adhésif pour couvrir la caméra afin de l'empêcher d'enregistrer des images, puis brisent le corps de la machine ou utilisent un outil pour faire sauter la porte de paiement/le coffre-fort du distributeur automatique afin de saboter le distributeur et de voler l'argent à l'intérieur. Ou bien les sujets installent des dispositifs d'écrémage pour voler les données des cartes de transaction aux distributeurs automatiques afin de fabriquer de fausses cartes pour retirer de l'argent au même endroit ou à proximité.

Dans le cas où les données de la carte avaient été volées auparavant, le suspect utilisait une série de cartes contrefaites pour retirer continuellement de l'argent aux distributeurs automatiques situés le long du même itinéraire.

Par conséquent, la Card Association recommande aux banques membres d’accroître leur vigilance face au risque de sabotage ou d’écrémage des distributeurs automatiques de billets pour voler de l’argent et de réagir rapidement aux groupes de saboteurs. Car la cible des vandales sont les distributeurs automatiques situés dans des endroits déserts, avec peu de circulation la nuit et sans sécurité 24h/24 et 7j/7.

Les banques doivent examiner la scène de tous les distributeurs automatiques de billets sous la gestion de la banque, s'assurer que le lieu d'installation du distributeur automatique de billets est entièrement équipé d'équipements de sécurité, en particulier de caméras (y compris des scanners et un stockage d'images, des alarmes, des alarmes incendie, etc.), ajuster l'angle de la caméra pour surveiller les distributeurs automatiques de billets, assurer la couverture des emplacements, y compris la zone du lecteur de cartes, le clavier PIN comme base pour la surveillance à distance de la sécurité et de la sûreté des distributeurs automatiques de billets par la banque.

Prévoir que le personnel soit en service et vérifie les images des caméras aux distributeurs automatiques de billets, en particulier dans les endroits où il n'y a pas d'agents de sécurité, afin de détecter rapidement les cas d'individus suspects d'installer des dispositifs de vol de données/d'utilisation frauduleuse de cartes et/ou de sabotage suspecté/commis de distributeurs automatiques de billets.

Augmenter les inspections périodiques sur le terrain de tous les distributeurs automatiques de billets, en prêtant attention à la zone du lecteur de cartes, au clavier, au dispositif de protection du clavier (le cas échéant), au couvercle autour de l'écran du distributeur automatique de billets, à la caméra du distributeur automatique de billets pour détecter rapidement les appareils étranges qui sont anormalement collés, recouverts, connectés au distributeur automatique de billets et/ou aux petits forets pour installer de très petits appareils/caméras...

« Lorsqu'on détecte des signes inhabituels sur un guichet automatique, tels que des traces de ruban adhésif, des caches de clavier manquants ou des signes de retrait et de réinstallation... il est nécessaire de vérifier et d'examiner les images de la caméra du guichet automatique pour déterminer les signes d'écrémage suspecté. En particulier, les sujets ayant un comportement étrange, soupçonnés d'installer des dispositifs d'écrémage tels que des appareils étranges, des transactions utilisant des cartes aux couleurs, logos, symboles étranges..." - recommande Card Association.

En outre, les banques doivent recevoir et traiter les demandes de renseignements et les plaintes conformément au règlement interne de la banque, aux règlements de la Banque d'État, etc.

Signalez rapidement aux autorités compétentes au sein de la banque, coordonnez-vous avec la police, les autorités locales, les agences de presse et les agences de sécurité et de protection de l'ordre de la région pour répondre aux cas de sujets externes détruisant ou volant de l'argent dans les machines...

Dans le même temps, les banques doivent mener une communication multicanal proactive auprès des clients sur les mesures de sécurité lors des transactions aux distributeurs automatiques de billets afin de les sensibiliser davantage à la gestion proactive des risques.

La Card Association recommande aux banques membres de renforcer les mesures visant à prévenir le vol de cartes bancaires par le biais de : Solutions matérielles : coordonner avec les fournisseurs d'équipements, les partenaires de maintenance et de réparation pour installer des équipements anti-vol de cartes bancaires ; Donner la priorité aux emplacements et aux zones qui ont été recommandés comme présentant un risque élevé d’écrémage des guichets automatiques bancaires, conformément aux réunions régulières du sous-comité de gestion des risques ;

Solutions pour limiter/bloquer les transactions de repli en fonction de critères de délai, de seuil d'appétence au risque, de canal de transaction... pour limiter les pertes dues au skimming des distributeurs automatiques tout en garantissant un service client efficace.

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