Le soir du 24 novembre, la police de la ville de Hanoi a déclaré que le 23 novembre, l'assurance sociale de la ville de Hanoi avait envoyé des informations reflétant l'existence d'un numéro de téléphone d'assistance téléphonique (hotline) pour recevoir des conseils sur des questions liées aux politiques d'assurance sociale, à l'assurance chômage, à l'assurance maladie avec des frais élevés et faisant facilement croire aux gens qu'il s'agissait de la hotline de l'agence d'assurance sociale de la ville de Hanoi.
Plus précisément, l'article sur le lien https://luatduonggia.vn/thong-tin-dia-chi-so-dien-thoai-cua-bao-hiem-xa-hoi-thanh-pho-ha-noi/ d'un cabinet d'avocats fournit des informations sur l'agence d'assurance sociale de la ville de Hanoi telles que la date de création, les fonctions, les tâches..., avec l'article incluant le numéro de hotline 1900.6568 avec la description « Hotline d'assurance sociale dans la ville de Hanoi », facturant des frais de 8 000 VND/minute.
Cela amènera les lecteurs et les gens à penser à tort qu'il s'agit de la hotline de l'Agence d'assurance sociale de Hanoi.
Selon l'assurance sociale de Hanoi, actuellement, l'assurance sociale du Vietnam ne dispose que d'un seul numéro d'assistance téléphonique, le 1900.9068, avec un tarif de 1 000 VND/minute, et le numéro d'assistance téléphonique de l'assurance sociale de Hanoi est le 024.37236555.
En outre, les numéros d'assistance téléphonique de l'assurance sociale de 30 districts, villes et villages sont accessibles au public sur le portail d'information électronique de l'assurance sociale de Hanoi au lien https://hanoi.baohiemxahoi.gov.vn/Pages/lien-he.aspx, avec des frais selon la réglementation du fournisseur de réseau fournissant le service.
L'Assurance Sociale de Hanoi recommande aux gens de lire attentivement les informations sur Internet, de contacter uniquement les numéros de téléphone officiels de l'agence d'Assurance Sociale ou de se rendre directement au Service de Réception des Documents (guichet unique) de l'Assurance Sociale de la ville et des districts, villes pour obtenir des conseils et des réponses.
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