Comment les chatbots IA aident les utilisateurs à trouver un emploi

La plateforme de réseautage social pour l'emploi a également déclaré avoir dépassé la barre du milliard de membres. Ces derniers mois, l'entreprise appartenant à Microsoft a progressivement développé l'intégration de l'IA dans ses services, comme un outil de messagerie automatisé pour les recruteurs, une fonctionnalité qui rédige automatiquement les descriptions de poste et un générateur de profils.

Le chatbot IA nouvellement introduit, qui aide les utilisateurs à évaluer le succès de leurs candidatures à un emploi, fonctionne sur GPT-4 d'OpenAI et a été publié le 1er novembre.

Selon Erran Berger, vice-président de l'ingénierie produit de LinkedIn, l'équipe d'ingénierie de l'entreprise a dû résoudre le problème de la minimisation de la latence pour que le service offre la meilleure expérience.

107318438 1697549681901 gettyimages 1730052306 arriens linkedin231017 npbdh.jpeg — Le réseau social professionnel LinkedIn affirme compter plus d'un milliard de membres sur sa plateforme.

« Lorsqu'on est en conversation, parfois presque à la recherche d'informations, on s'attend à des résultats immédiats. Nous avons donc dû améliorer la réactivité de la plateforme », a déclaré Berger.

LinkedIn tente d'accélérer la croissance de ses revenus après huit trimestres consécutifs de décélération. Le mois dernier, l’entreprise a annoncé 700 suppressions d’emplois, principalement dans l’ingénierie.

Les nouveaux utilisateurs de chatbot peuvent lancer l'application à partir d'une offre d'emploi en sélectionnant l'une des nombreuses questions, telles que « Suis-je fait pour ce poste ? » et « Comment puis-je me positionner au mieux pour ce poste ? ».

Cet assistant IA signalera également les « trous » potentiels dans le CV de l'utilisateur qui pourraient devenir un point négatif dans le processus de candidature à un emploi.

Gyanda Sachdeva, vice-président de la gestion des produits chez LinkedIn, a souligné qu'ils se soucient vraiment de la qualité des commentaires, car cela affecte directement la capacité des utilisateurs à trouver un emploi.

De plus, les clients peuvent demander au chatbot une personne de contact dans l'entreprise qui les intéresse. L'IA leur enverra des profils d'employés, qui pourraient être des connexions de deuxième ou troisième niveau que l'utilisateur pourra contacter pour trouver des opportunités, et même aider l'utilisateur à rédiger ces modèles de messages.

Par le passé, de nombreuses applications d’IA pour le recrutement ou la candidature à un emploi ont été critiquées pour leur partialité à l’égard des communautés marginalisées. Le produit d'Amazon, par exemple, a été accusé de discriminer les CV contenant le mot « femmes » ou mentionnant des universités réservées aux femmes.

Une étude indépendante menée par Harvard Business Review a révélé que le service était biaisé à l’encontre des candidats de couleur dans son analyse des recommandations du comité de recrutement.

(Selon CNBC)

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