Les policiers guident les gens pour effectuer des démarches en ligne.

Rapide, pratique

Le projet 06 s'est concentré sur la promotion des services publics en ligne, la délivrance des casiers judiciaires via VNeID, la mise en œuvre des carnets de santé électroniques et la numérisation des données d'état civil et foncières... Ces étapes démontrent le fort engagement des collectivités locales dans la transformation numérique.

Il ne s’agit pas seulement d’une politique gouvernementale, les services publics du Projet 06 ont reçu l’attention des particuliers et des entreprises. M. Nguyen Van Minh, chef d'entreprise à Hué, a déclaré : « Auparavant, il fallait une semaine entière pour déposer une demande de casier judiciaire. Désormais, il suffit de quelques minutes pour obtenir le résultat via la demande VNeID. C'est une avancée très positive. »

Selon le ministère de la Justice, dans le processus de réception et de retour des résultats de la délivrance des casiers judiciaires sur l'application VNeID aux citoyens, l'unité a mis en place un groupe zalo pour orienter rapidement et éliminer immédiatement les difficultés et les problèmes. La connexion technique entre les systèmes a répondu aux exigences pratiques, simplifiant le processus de mise en œuvre pour les citoyens et les agences administratives de l’État.

Pour les gens, la numérisation des documents présente certains avantages. Mme Tran Thi Hoa, habitante du quartier de Phu Nhuan (district de Thuan Hoa), a déclaré : « Grâce à la numérisation des documents d'état civil et des documents personnels, je n'ai plus peur de perdre mes documents. Il suffit de me connecter au système pour récupérer rapidement mes informations. »

Dans les établissements médicaux, les procédures d’examen et de traitement médicaux sont également progressivement numérisées.

Selon les informations du Comité populaire de la ville de Hue, depuis le début de 2025, le Comité populaire de la ville a publié 42 documents de directive liés au projet 06. Notamment, la ville a piloté le système de kiosques VNPT iGate au centre d'accueil des citoyens de la police de la ville. Teinte. Ce système permet aux citoyens d’accéder facilement aux services publics et de réduire le temps de traitement des démarches administratives.

En outre, le système d’authentification biométrique est également testé dans les agences de l’État pour garantir la sécurité et l’exactitude de la délivrance des documents administratifs. Les centres de données et les systèmes de stockage sont également mis à niveau pour répondre à la demande croissante de numérisation. La ville encourage également l’application de la technologie blockchain dans la gestion des dossiers, contribuant ainsi à garantir la transparence, la sécurité des données et à réduire le risque d’erreurs lors du traitement.

M. Nguyen Thanh Binh, membre du Comité permanent du Comité du Parti de la ville et vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué, a déclaré que pour améliorer la qualité des services publics en ligne, la ville a coopéré avec de nombreuses unités technologiques pour développer une interface conviviale et facile à utiliser pour les gens. En outre, les lignes d’assistance téléphonique et les canaux d’orientation en ligne sont également développés pour aider les gens à accéder plus facilement aux services numériques.

Éliminer les difficultés

Sans nier les avantages pratiques, Hue fait encore face à quelques difficultés dans la mise en œuvre du projet 06. L'un des plus gros problèmes est le nettoyage et la synchronisation des données d'état civil avec la base de données nationale. La ville a également envoyé un document demandant au ministère de la Justice et au ministère de la Sécurité publique de fournir rapidement des conseils sur les étapes de mise en œuvre pour garantir l'exactitude des données.

La délivrance de comptes d’identification électronique pour les entreprises se heurte également à des obstacles en raison de l’absence d’une liste statistique complète de la part des ministères et des branches concernés. L’infrastructure des technologies de l’information n’est pas encore complète, en particulier dans les zones rurales où les gens ont encore des difficultés à accéder à Internet ; ou la préparation des gens aux services en ligne... sont encore des obstacles à surmonter.

Certaines entreprises ont également proposé de connecter les systèmes de données au portail d’entreprise pour optimiser les processus d’octroi de licences, d’enregistrement des entreprises et de déclaration fiscale. Cela réduira considérablement la paperasserie et améliorera la productivité du travail. « L'intégration des données et la numérisation des procédures administratives ont permis aux entreprises de réduire considérablement les coûts et les délais de leurs transactions avec les organismes publics. Cependant, il est nécessaire de promouvoir des politiques pour soutenir l'accès des entreprises aux plateformes numériques », a suggéré M. Nguyen Minh Chau, chef d'entreprise du quartier d'An Dong, district de Thuan Hoa.

La transformation numérique est une tendance inévitable et Hue réalise progressivement cet objectif. Le projet 06 profite non seulement au gouvernement grâce à une gestion plus efficace, mais aide également les particuliers et les entreprises à accéder aux services publics de manière plus pratique, plus rapide et plus transparente. Cependant, pour réussir, il faut une coordination étroite entre le gouvernement, les entreprises et l’ensemble de la population.

« La ville continuera de collaborer avec les ministères et les services municipaux afin de surmonter les difficultés et d'accélérer la mise en œuvre du Projet 06. Parallèlement, elle coopérera avec les entreprises technologiques pour déployer des solutions complètes de transformation numérique. Par ailleurs, le gouvernement mènera des actions de communication et sensibilisera les citoyens et les entreprises aux avantages de la transformation numérique. Des formations aux compétences numériques et des formations sur l'utilisation des services publics en ligne seront régulièrement organisées afin de garantir que chacun puisse accéder au nouveau système et l'utiliser efficacement », a informé M. Nguyen Thanh Binh, vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué.

Article et photos : LE THO

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html