(LĐXH) - Le centre de services à guichet unique, également connu sous le nom de Sunshine House, est devenu un havre de paix pour les vies malheureuses touchées par la violence sexiste.
Là où la victime trouve le soleil de la vie
Dans le but de détecter, de prévenir et d'aider rapidement les femmes et les filles victimes de violence et d'abus sexuels, ainsi que de sensibiliser et de changer le comportement de la communauté, contribuant à prévenir et à repousser les actes de violence et d'abus sexuels contre les femmes et les filles, en 2020, la première Maison Anh Duong a été créée dans la province de Quang Ninh.
Après plus de 4 ans de fonctionnement, Sunshine House est devenue un soutien solide pour les femmes souffrant de violences conjugales et de violences basées sur le genre.
Ici, les victimes bénéficient de services essentiels entièrement gratuits 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notamment : un soutien psychologique, une ligne d'assistance téléphonique et des consultations en cabinet, l'élaboration d'un plan d'assistance, la mise à disposition d'un abri sûr en cas d'urgence, des soins et un soutien médicaux, l'orientation et la mise en relation avec un soutien juridique, un soutien aux compétences de vie, une connexion à la formation professionnelle et la création d'emplois pour les victimes.
Les services fournis ici sont basés sur le principe de la prise en compte de la victime, les victimes sont traitées avec respect, égalité et garantissent la confidentialité des informations. Les victimes de violences basées sur le genre, lorsqu’elles en ont besoin, sont accueillies, interviennent et soutiennent rapidement pour résoudre le problème de violence.
Vivant avec son mari sous le même toit depuis 6 ans, Mme NTH (district de Tien Yen, province de Quang Ninh) n'a jamais eu une vie paisible. Sa vie était sombre et malheureuse. Ce n'est que lorsqu'elle a entendu parler de la Maison Anh Duong que sa vie a changé, elle a eu l'impression de se retrouver à nouveau.
Mme H a partagé : « Après avoir été maltraitée pendant si longtemps, j’avais parfois juste envie de mourir. J’étais déterminée à quitter la maison et à emmener mon enfant avec moi. À mon arrivée à la Sunshine House, j'ai bénéficié de conseils et d'une aide variée de la part des travailleurs sociaux. J'ai bénéficié d'un suivi psychologique et j'ai appris à gérer la violence familiale.
À la Maison Anh Duong, la mère et l’enfant ont stabilisé leur psychologie et retrouvé un équilibre dans la vie.
En montrant son enfant qui jouait joyeusement à côté du coin jouets, Mme NTH a déclaré : « L'époque où il me battait et me torturait est révolue. Ici, nous avons trouvé notre propre chemin dans la vie. En te regardant comme ça, je me sens si heureuse".
Après avoir reçu un soutien pour un abri sûr et un lien avec les services médicaux et judiciaires... à la Maison Anh Duong dans la province de Thanh Hoa, Mme LTL (Trieu Son, Thanh Hoa) a surmonté son complexe d'infériorité, s'est relevée et a résolu ses problèmes, s'est intégrée dans la communauté et est devenue travailleuse sociale pour soutenir et connecter les services de la Maison Anh Duong et de la Hotline 18001744 pour ceux qui ont été maltraités.
Dans la lettre relatant son parcours de violence et sa découverte de la Sunshine House, Mme L a écrit : « Je suis une enseignante à la retraite qui vivait dans l’ombre de la violence domestique. Depuis 1994 (après 2 ans de mariage), ma vie est une longue série de peurs et de violences fréquentes. Mon mari buvait, jouait, avait des liaisons et me battait même lorsque j’étais enceinte.
Je dois être patient et endurer pour avoir une famille paisible et élever deux enfants. Le pic a eu lieu en mars 2022, lorsque mon mari a maudit, battu, détruit des choses, brûlé la maison et menacé de me tuer. Je suis allée à la hotline Sunshine House 18001744 pour obtenir de l'aide. Ici, j’ai bénéficié d’un hébergement sûr, d’un soutien psychologique et juridique et de séances de conseil pour m’aider à surmonter mon traumatisme mental et physique.
Après cela, j’ai demandé le divorce. Maintenant, j’ai une vie heureuse avec mes enfants. La Sunshine House est un modèle très significatif qui apporte lumière, foi et nouvel espoir à ceux qui ont subi des violences, y compris moi-même.
Réplication du modèle Sunshine House
Récemment, le 9 janvier, le Centre de services unique pour soutenir les femmes et les filles victimes de violences basées sur le genre dans la province de Hoa Binh et les régions voisines, également connu sous le nom de Sunshine House de la province de Hoa Binh, a été officiellement ouvert. Jusqu'à présent, le pays compte 5 Sunshine Houses, situées dans les provinces et villes : Quang Ninh, Thanh Hoa, Da Nang, Ho Chi Minh-Ville et Hoa Binh.
Les Sunshine Houses ont fourni des services intégrés à 1 666 victimes de violence et ont reçu 26 260 appels via les lignes d'assistance des centres.
« Les services fournis par Sunshine House sont conçus pour répondre aux besoins individuels de chaque personne ayant subi des violences, en promouvant le respect et la non-discrimination », a déclaré M. Matt Jackson, représentant de l'UNFPA au Vietnam. Plus important encore, les services sont fournis sans jugement ni discrimination.
En outre, le centre servira de lieu d’éducation communautaire, contribuant à changer les concepts et attitudes sociales néfastes qui conduisent à la violence. Afin de garantir la durabilité et l’impact à long terme du modèle, l’UNFPA s’engage à travailler avec le gouvernement vietnamien et ses partenaires pour reproduire le modèle à l’échelle nationale afin de répondre au besoin urgent de services qui placent les survivants de la violence au centre.
Cela mettra fin à la violence sexiste de manière globale et cohérente, en garantissant que les survivantes de violences puissent accéder à des services de soutien rapides et de qualité, quels que soient leur emplacement ou leur situation.
En évaluant la Sunshine House, le directeur du département de l'égalité des sexes du ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, Le Khanh Luong, a déclaré que depuis que la première Sunshine House a été construite et déployée dans la province de Quang Ninh en 2020, la 5e Sunshine House a été lancée.
La Maison Anh Duong a affirmé les engagements et les efforts conjoints des agences et organisations pour éliminer la violence à l'égard des femmes et des filles en particulier et parvenir à l'égalité des sexes en général, contribuant à la mise en œuvre de la Stratégie nationale sur l'égalité des sexes pour la période 2021-2030, du Programme de prévention et de réponse à la violence basée sur le genre pour la période 2021-2025 ainsi que de la loi sur la prévention et le contrôle de la violence domestique modifiée en 2022.
« Avec son professionnalisme et ses atouts exceptionnels dans la fourniture de services de soutien aux victimes de violences sexistes, le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales espère que le modèle Sunshine House continuera à être reproduit à l'échelle nationale dans un avenir proche », a déclaré M. Le Khanh Luong.
Le projet visant à promouvoir la réplication des modèles de prévention et de réponse à la violence contre les femmes et les filles au Vietnam pour la période 2024-2027 vient d'être lancé à Hanoi. Le projet est financé par l'Agence coréenne de coopération internationale (KOICA) avec un soutien technique et financier de 5,5 millions de dollars américains du FNUAP pour aider le gouvernement vietnamien à lutter contre la violence sexiste à l'égard des femmes et des filles, en particulier des groupes vulnérables tels que les personnes handicapées et la communauté LGBTQ1+. Le projet vise à promouvoir la réplication du modèle de centre de services à guichet unique (OSSC), également connu sous le nom de Sunshine House, dans les localités du Vietnam et à soutenir les secours d'urgence et le rétablissement après catastrophe de Sunshine House dans la province de Quang Ninh. L'UNFPA Vietnam travaillera en étroite collaboration avec le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, les ministères et secteurs concernés, ainsi qu'avec les autorités locales des trois provinces de Quang Ninh, Ha Tinh et Khanh Hoa pour achever le projet d'ici la fin de 2027. Au cours de la période 2017-2021, la KOICA et l'UNFPA ont mis en œuvre avec succès le modèle de centre de services à guichet unique (OSSC) dans la province de Quang Ninh. Il s’agit du premier centre au Vietnam à fournir des services complets pour soutenir les personnes victimes de violences sexistes, notamment des conseils psychologiques, juridiques et médicaux. En 2022, KOICA continuera à financer la première phase du projet pour assurer le fonctionnement durable de la Maison Anh Duong à Quang Ninh. La première Maison Anh Duong a rapidement posé les bases d’une réplication ultérieure du modèle de centre de services à guichet unique dans des endroits à travers le pays. |
Chau Anh - Nguyen Siu
Journal du Travail et des Affaires Sociales n° 7
Source : https://dansinh.dantri.com.vn/nhan-luc/ben-do-binh-yen-cho-cac-nan-nhan-bao-luc-gioi-20250116105000340.htm
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