L’étude, menée dans 46 pays, a révélé que l’évitement des informations est en hausse. Environ 36 % ont cité comme raison que les nouvelles étaient souvent négatives, non pertinentes ou déroutantes. De nombreuses personnes se plaignent d’être dépassées par les nouvelles quotidiennes ou de se sentir impuissantes face à des problèmes mondiaux auxquels elles ne peuvent rien faire.
Il existe cependant plusieurs moyens par lesquels les organismes de presse peuvent tenter d’accroître l’engagement sans le perdre. Voici sept stratégies émergentes pour lutter contre l’évitement des nouvelles :
Un Palestinien lit un journal près de magasins fermés en raison d'une attaque en Cisjordanie occupée par Israël. Photo : Reuters
Gardez les nouvelles simples, concises et utiles
Les journalistes partent souvent du principe que les lecteurs sont aussi intéressés par l’actualité qu’eux, c’est pourquoi ils font parfois des erreurs, comme utiliser des mots trop longs ou entasser trop de détails dans leurs articles.
Dans un monde où l’information est surabondante, gérer et économiser le temps des gens plutôt que de le gaspiller est vraiment d’une grande valeur. The Knowledge, une newsletter quotidienne basée au Royaume-Uni et fondée pendant la pandémie de COVID-19, en est un excellent exemple. En 5 minutes, vous obtiendrez les meilleures histoires, des perspectives nouvelles, une écriture pleine d'esprit et des histoires magnifiquement illustrées qui feront sourire les lecteurs.
En proposant des articles positifs et concis, The Knowledge a gagné environ 125 000 lecteurs fidèles, soit le double de son nombre d'il y a 18 mois.
Créez des histoires humaines et faciles à comprendre
Lors d'un exercice récent organisé par l'Institut de Bonn, des cadres supérieurs de la chaîne internationale Deutsche Welle en Allemagne ont montré une vidéo spéciale qu'ils ont réalisée sur la manière dont les équipes de secours ukrainiennes ont aidé les victimes du tremblement de terre en Turquie.
C’est l’un des nombreux exemples d’histoires humaines puissantes qui peuvent captiver les lecteurs, même face à une catastrophe négative. Alors que les journaux luttent pour éviter la lassitude des informations sur des conflits complexes et parfois prolongés comme celui de Gaza, un article du New York Times sur un club de natation israélo-palestinien est un autre exemple de la manière dont des histoires complexes peuvent être simplifiées et moins abstraites.
Écoutez les lecteurs
L’écoute peut être l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de combler le fossé entre ce que veulent les lecteurs et ce que les salles de rédaction proposent actuellement.
Il y a quelques années, Lydia Polgreen, rédactrice en chef du HuffPost, a commencé à discuter avec des personnes qui lisent moins les nouvelles pour comprendre pourquoi elles pensaient que des éditeurs comme le HuffPost n’étaient pas pertinents dans leur vie.
L’une des conclusions les plus intéressantes est que, même si la vérité et la confiance sont nécessaires, elles ne suffisent pas à attirer les personnes évitantes ou déconnectées de l’actualité. Ils ont découvert que l’émotion, l’humour et l’empathie étaient essentiels pour ce groupe et, par conséquent, ils ont apporté une série de changements spécifiques.
En Allemagne, le site d'information Die ZEIT a récemment lancé PlanD, où il demande aux lecteurs de soumettre des problèmes sur lesquels son équipe de journalistes peut enquêter. C’est un excellent exemple de la manière d’écouter et d’engager vos lecteurs sur quelque chose qui les intéresse vraiment.
Valoriser la communauté et développer la diversité
Créer des salles de rédaction plus diversifiées pour atteindre des groupes cibles qui ont historiquement évité les informations traditionnelles. Il existe une grande partie du public potentiel qui n’est actuellement pas atteint par les médias d’information, car la couverture médiatique est considérée comme non pertinente ou inutile pour eux.
City Newsroom est une organisation à but non lucratif dédiée à la couverture indépendante de l'actualité locale au service des New-Yorkais. En plus de se concentrer sur les besoins d’information de publics locaux spécifiques, ils rendent également compte de rapports qui peuvent être pertinents pour les personnes (par exemple, les droits légaux) là où elles vivent. Il s’agit d’une initiative populaire très puissante visant à créer des liens et à atteindre les personnes qui évitent les nouvelles.
Créez des formats attrayants
Les recherches montrent que de nombreuses personnes ont du mal à lire de longs articles, en particulier sur les téléphones portables. C’est pourquoi de nombreux jeunes en particulier utilisent des formats vidéo ou audio et les éditeurs intègrent de plus en plus ces formats dans leurs stratégies.
Le grand éditeur français Le Monde a connu un succès remarquable en recrutant une équipe de jeunes journalistes qui comprennent le langage de TikTok et d'autres plateformes émergentes. Grâce à sa mission engageante, divertissante mais aussi cohérente d'expliquer l'actualité, Le Monde compte 1 million d'abonnés sur TikTok et 2 millions sur Instagram.
La chaîne publique allemande ARD Tagesschau a également développé un format spécial pour les jeunes avides d'informations, combinant vidéos et mèmes, avec plus d'explications dans chaque histoire.
Repenser le journalisme politique
Les recherches montrent que si les informations politiques attirent de nombreux utilisateurs traditionnels, elles ne plaisent pas à d’autres. Beaucoup de gens ont le sentiment que l’on accorde trop d’attention aux discours des politiciens plutôt qu’à l’explication des choix politiques importants auxquels sont confrontés les individus et les sociétés.
Une autre approche est mise en œuvre avec succès par la chaîne publique allemande ZDF sur YouTube. Au cours de l'émission, au fur et à mesure que le débat se déroule, les participants se déplacent autour d'un tableau qui représente les deux types d'opinions. Les jeunes apprécient particulièrement le fait qu’il y ait des règles strictes, de la diversité et pas de disputes animées.
Certains podcasts politiques tentent également d’utiliser un format plus constructif. Le podcast de la BBC Anti-Social aborde les questions controversées entourant les guerres culturelles qui ont éclaté sur les réseaux sociaux et offre des preuves et une perspective plus larges.
À la recherche de solutions et d'espoir
Rechercher des perspectives plus positives ou optimistes ne signifie pas minimiser les questions importantes. Il est souvent possible de faire les deux, grâce à des approches basées sur des solutions.
L'Institut de Bonn a constaté que les articles proposant des solutions étaient lus en moyenne plus longtemps que les autres, ce qui suggère que cela pourrait également avoir des avantages commerciaux pour les éditeurs, qui doivent se concentrer non seulement sur la vente d'abonnements mais aussi sur la réduction des taux de désabonnement aujourd'hui.
Hoai Phuong (selon l'Institut Reuters)
Source : https://www.congluan.vn/7-choses-que-les-journaux-peuvent-faire-pour-arrêter-les-publications300365.html
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