Manejar estrictamente a los funcionarios que abren arbitrariamente cuentas de lienviet24h para los clientes

Según información reportada por la gente, durante 3 días (del 9 al 11 de julio), en la sede de la comuna de Xuan Giao, aparecieron empleados de TPBank y LPBank y pidieron a las personas que proporcionaran sus números de teléfono, tarjetas de identificación ciudadana, tomaran fotos de sus rostros y entregaran sus teléfonos móviles para apoyar "completar la creación de códigos de identificación personal".

Los empleados del banco hacen esto después de que los agentes de policía completan los procedimientos de identificación personal de nivel 2 de VNeID. Posteriormente, algunas personas descubrieron un mensaje de texto en la papelera diciendo que la cuenta bancaria había sido completada y pidieron aclarar el asunto.

Después de recibir la información, los líderes de LPBank solicitaron inmediatamente a la sucursal Lao Cai de LPBank que informara el incidente.

Específicamente, el 8 de julio, la Oficina de Transacciones de Bao Thang de LPBank envió un documento al Comité Popular de la Comuna de Xuan Giao y a la Policía de la Comuna de Xuan Giao solicitando coordinación para la apertura de cuentas bancarias gratuitas para las personas que completaran la identificación electrónica de nivel 2.

Este proceso de coordinación se realiza en el Centro Cultural y Deportivo de la Comuna y se da a conocer a la población.

Al confirmar el incidente, el director de la sucursal Lao Cai de LPBank dijo: “Abrir una billetera electrónica (aplicación lienviet24h) es completamente gratis y se realiza de acuerdo con las regulaciones del banco.

Sin embargo, durante el proceso de implementación, debido a la gran cantidad de personas reunidas, algunos funcionarios no brindaron asesoramiento ni orientación claros. Algunas personas no comprenden completamente cómo instalar la aplicación y están preocupadas por la seguridad de la información, por lo que se enojan y solicitan eliminar la cuenta abierta.

Al darse cuenta de que se abrieron cuentas sin instrucciones específicas y sin el acuerdo de los clientes, los líderes de LPBank solicitaron inmediatamente a la Oficina de Transacciones de Bao Thang que se coordinara con las autoridades locales de la comuna de Xuan Giao, organizara diálogos de manera proactiva, brindara explicaciones satisfactorias y se comprometiera con la gente a cerrar todas las cuentas abiertas en el sistema si el proceso de implementación no está de acuerdo con las regulaciones del Banco.

En respuesta a este incidente, LPBank se compromete a cumplir con las regulaciones legales y tratar estrictamente a los infractores. En caso de que los clientes realmente no deseen utilizar lienviet24h, el Banco cerrará las cuentas abiertas dentro de 3 días y se compromete a mantener la confidencialidad de la información relacionada .

Fuente: https://www.nguoiduatin.vn/xu-ly-nghiem-can-bo-tu-y-mo-tai-khoan-lienviet24h-cho-khach-a617092.html