WinMart Phu My Hung está lleno de clientes comprando.
Aprovechar la sinergia de las plataformas de consumo y venta minorista
Recientemente, Masan dijo que WinCommerce (la empresa que opera la cadena minorista WinMart/ WinMart/WiN) alcanzó 7.844 mil millones de dongs en ingresos en el segundo trimestre de 2024 y ha tenido ganancias después de impuestos desde junio. El crecimiento del 9,7% en junio se logró gracias al aumento del tráfico en las tiendas y al control efectivo de los costos.
A junio de 2024, WinCommerce opera más de 3,600 puntos de venta, ampliando 40 nuevas tiendas desde diciembre de 2023 con una variedad de modelos minoristas (supermercados WinMart, tiendas WinMart / WiN) que atienden a todos los segmentos de consumidores desde áreas urbanas hasta rurales.
En Vietnam, WinCommerce es el único minorista moderno con la ventaja líder en términos de escala de punto de venta combinada con la fortaleza de la producción de bienes de consumo de Masan Consumer, una subsidiaria de Masan y propietaria de una empresa de logística interna, Supra. Esto crea muchas oportunidades para que WinCommerce domine la “carrera” por la participación en el mercado minorista nacional.
Masan comenzó como una empresa de fabricación de bienes de consumo y sus puntos fuertes son la investigación y el desarrollo de nuevos productos, la creación de marcas sólidas y la comprensión de los consumidores.
Para fines de 2023, Masan Consumer poseerá 5 marcas con ingresos de más de 2 billones de VND, incluidas CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Nam Ngu y Wakeup 247.
Todas ellas son marcas fuertes en las principales categorías de productos. Para construir “love brands” (marcas amadas por los consumidores), Masan siempre prioriza una comprensión profunda de las necesidades del mercado.
WinMart con nuevo espacio de compras combinado con excelentes programas de promoción atrae la atención de los consumidores.
En junio de 2023 entró en funcionamiento el Centro de Innovación del Consumidor (CIC) de Masan.
Masan pretende construir cinco centros CIC en todo Vietnam. Los CIC funcionan según el principio de simular la vida real en los hogares para que los consumidores puedan experimentar directamente y aportar ideas para el desarrollo de productos.
La información proveniente de experiencias de la vida real es la infraestructura y la gran base de datos que desempeña un papel fundamental para las actividades de investigación del conocimiento del consumidor en el centro para lograr cuatro criterios: precisión, velocidad, seguridad y optimización de costos. Aumentando así las posibilidades de éxito de las nuevas marcas antes de lanzarlas al mercado.
Además, otras marcas fuertes de Masan como las verduras limpias WinEco y la carne añejada en frío MEATDeli también actúan como "conductos" para atraer clientes al sistema minorista de WinCommerce.
WinMart ofrece a los consumidores una fuente de alimentos rica y de calidad.
Con el programa de membresía WiN, los clientes leales de WinMart/WinMart/WiN son elegibles para un ahorro del 20% al comprar estos productos.
Además, heredando las fortalezas de Masan en I+D y construcción de marca, WinCommerce ha desarrollado marcas privadas con precios entre un 10% y un 20% más bajos que los productos del mismo segmento en el mercado, lo que garantiza una estrategia de precios competitiva.
Los productos que actualmente se venden en los sistemas WinMart/WinMart/WiN en todo el país incluyen arroz Ngoc Nuong, huevos O'lala, WinMart Good (alimentos secos) y WinMart Home (productos para el cuidado personal y el hogar).
Supra ayuda a WinCommerce a ahorrar un 11 % en costes
Con un sistema de más de 3.600 supermercados y tiendas que atienden a 32 millones de compradores cada mes y miles de artículos que necesitan ser transportados rápidamente a 62/63 provincias y ciudades en todo Vietnam, la logística es un paso extremadamente importante para WinCommerce.
El personal del almacén de WinCommerce verifica el sistema automatizado de clasificación de mercancías.
A principios de 2022, Masan fundó Supra, ingresando oficialmente al servicio de logística nacional con el objetivo inicial de servir al ecosistema del grupo, ayudando a los consumidores y socios a ahorrar la mayor cantidad de costos posible.
El sistema del Centro de Distribución (DC) Supra consta de 10 grupos de almacenes (incluidos 6 grupos de almacenes secos y 4 grupos de almacenes fríos). El volumen de mercancías entregadas a través del sistema DC Supra representa aproximadamente el 60% del volumen total de mercancías de WinCommerce.
Para hacer frente a tan grandes volúmenes de mercancías, Supra ha aplicado tecnología a la gestión de operaciones de almacén y transporte. En concreto, Supra utiliza tecnología de gestión de almacenes online y offline para gestionar las operaciones del almacén, aplicada al 100% del flujo de mercancías a través del centro de distribución para toda la cadena, desde el seguimiento, control de mercancías exportadas e importadas, inventario, hasta el transporte para apoyar las actividades de pedidos y ventas de los proveedores.
Al mismo tiempo, la empresa aplica tecnología para planificar y optimizar el transporte en la gestión del transporte, incluyendo: gestión de registros y documentos; gestión de flotas; Automatice sus operaciones, programación, rutas y funciones de seguimiento de pedidos. Según las estimaciones de la dirección de Masan, Supra ha ayudado al sistema de venta minorista WinCommerce a ahorrar un 11% de costes.
En la junta general anual de accionistas de 2024, la Sra. Nguyen Thi Phuong, directora general de WinCommerce, dijo que esta cadena minorista ha completado la etapa de identificación de modelos minoristas óptimos. En el futuro, WinCommerce se centrará en el crecimiento rentable, abriendo una media de 1 nuevo punto de venta al día y se espera alcanzar los 4.000 puntos de venta a finales de este año.
Un año después de su lanzamiento, el programa de membresía WiN de WinCommerce ha alcanzado los 10 millones de miembros. El costo de adquisición de clientes del programa sigue siendo cero, y los valores de las cestas de los miembros duplican a los de los no miembros.
En promedio, los miembros compran 4 veces al mes. Esto resalta el éxito del programa a la hora de impulsar la participación y la lealtad de los clientes. Se puede decir que WinCommerce tiene las piezas adecuadas para tener éxito en el mercado vietnamita.
Fuente: https://tuoitre.vn/wincommerce-co-lai-trung-binh-moi-ngay-mo-mot-cua-hang-moi-20240820141346802.htm
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