La transformación digital es una tendencia inevitable y un factor decisivo para el desarrollo sostenible en la era de la Industria 4.0. La estrategia de desarrollo socioeconómico de 10 años para 2021-2030 del 13º Congreso Nacional del Partido afirmó: El desarrollo del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital es un paso inevitable, una plataforma de lanzamiento importante para mejorar la competitividad de la economía vietnamita. Decisión 749/QD-TTg del Primer Ministro por la que se aprueba el programa nacional de transformación digital hasta 2025, con visión a 2030; La Resolución No. 02 del Comité del Partido del Bloque Empresarial Central sobre la transformación digital en las empresas y unidades del bloque hasta 2025, con visión a 2030, insta a las empresas a transformarse digitalmente para aumentar la competitividad y mantenerse al día con las tendencias mundiales. En particular, la transformación digital en el sector bancario juega un papel muy importante porque se trata de una industria que desempeña un papel vital en la economía. El 11 de mayo de 2021, el Banco Estatal de Vietnam emitió la Decisión No. 810/QD-NHNN aprobando el "Plan de transformación digital del sector bancario hasta 2025, con visión hasta 2030". En consecuencia, el objetivo es innovar integralmente las actividades de gestión del Banco Estatal en una dirección moderna, sobre la base de aplicar y explotar eficazmente los logros de la revolución industrial 4.0, cumplir plenamente los criterios e indicadores sobre la transformación digital del Gobierno y desarrollar modelos de banca digital, aumentar los servicios públicos, la experiencia del cliente y hacer realidad el objetivo de las finanzas integrales, el desarrollo sostenible sobre la base de promover la aplicación de tecnologías nuevas y avanzadas en la gestión y operación y proporcionar productos y servicios en la dirección de automatizar procesos y optimizar las operaciones comerciales.
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Vietcombank Dong Nai organiza un festival de productos y servicios bancarios digitales en la Universidad Lac Hong, provincia de Dong Nai |
Con el espíritu de iniciativa, creatividad, siguiendo de cerca las políticas y orientaciones del Partido y el Gobierno y unificando la voluntad y las acciones de toda la industria para crear una gran fuerza de resonancia para ayudar a la industria bancaria a desarrollarse de manera sostenible en la era digital, Vietcombank continúa desempeñando un papel pionero en la implementación del Programa Nacional de Transformación Digital y contribuyendo activamente al desarrollo de la Economía Digital de Vietnam. Vietcombank ha desarrollado proactivamente un Proyecto de Transformación de Banca Digital junto con programas de acción para implementar la estrategia de desarrollo al 2025, visión 2030 con más de 300 acciones según 4 pilares: Digital, Datos, Tecnología y Transformación. En los últimos tiempos, las continuas innovaciones y creaciones en la transformación digital de Vietcombank han ayudado a llevar muchos productos y servicios modernos a los clientes en la plataforma de banca electrónica. Vietcombank ha lanzado servicios de Banca Digital diseñados específicamente para cada segmento de clientes, tales como: VCB Digibank para clientes individuales, VCB DigiBiz para clientes de pequeñas y medianas empresas, VCB CashUp - Sistema moderno de gestión de flujo de efectivo y pagos para grandes empresas, Servicio de financiación comercial en línea a través del programa VCBCC, Asistente virtual VCB Digibot en actividades de atención al cliente en línea 24/7. Con la misión de ser el banco pionero seleccionado por el Gobierno, Vietcombank cooperó con el Departamento General de Impuestos para implementar con éxito el servicio de Impuestos Electrónicos (eTax) en una plataforma digital, implementando así el servicio de pago electrónico de impuestos; proporcionar servicios de pago en línea en el Portal Nacional de Servicio Público. A partir de sus éxitos y reputación, la unidad continúa siendo confiable para coordinar con el Ministerio de Seguridad Pública, implementando la prestación de servicios de aplicación de soluciones MoC en tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado (CCCD), lo que permite a las personas usar las CCCD para identificar y realizar transacciones a través de cuentas y tarjetas en los bancos.
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El Sr. Ta Quang Truong, Director del Departamento de Información y Comunicaciones de la provincia de Dong Nai, visitó el stand de Vietcombank en la Semana de Transformación Digital de la provincia de Dong Nai. |
Vietcombank se esfuerza por conectar la red entre el banco y los proveedores de servicios como electricidad, compañías financieras, hospitales, escuelas, etc. para apoyar a los clientes y contribuir a promover el proceso de transformación digital en estas instalaciones de servicio público. Vietcombank ha estado, está y estará profundamente involucrado en la prestación de servicios públicos en línea, ahorrando tiempo y costos para las personas y las empresas. Con esfuerzos continuos en el camino hacia la digitalización, Vietcombank ha logrado el éxito, ganando numerosos premios nacionales e internacionales como el de Banco Digital Destacado 2024; Banco de acompañamiento a las Pequeñas y Medianas Empresas 2024; Premio Sao Khue abril de 2021 por la aplicación de VCB Digibank en el campo de la contabilidad financiera...; Premio Sao Khue 2024 por VCB CashUp, integración Host to Host/API y soluciones VCB i-School...; Español Premio a la “Mejor tarjeta de crédito de Vietnam” con el producto de tarjeta Visa Infinite de Vietcombank y al “Mejor banco de gestión patrimonial de Vietnam” en el marco de la ceremonia de entrega de premios “The Retail Finance and Technology Innovation Vietnam Awards 2024”…
Vietcombank Dong Nai toma la iniciativa en la transformación digital Aprendiendo del ejemplo de trabajo responsable, científico e innovador del presidente Ho Chi Minh, Vietcombank Dong Nai es siempre innovador, creativo y pionero en actividades de transformación digital en la industria bancaria. El Presidente Ho Chi Minh, el héroe de la liberación nacional, el líder genial nos dejó muchas lecciones, ejemplos y legados valiosos que aún perduran en el tiempo. Hoy en día, en el contexto de la innovación del país, la integración internacional proactiva y el rápido desarrollo de la revolución de la tecnología digital, estudiar y seguir la ideología, la moral y el estilo de Ho Chi Minh en general y seguir su ejemplo de trabajo responsable, científico e innovador en particular es extremadamente necesario. El Comité del Partido del Banco Comercial Conjunto de Vietnam para el Comercio Exterior, Sucursal Dong Nai (Vietcombank Dong Nai) siempre identifica la innovación en las actividades bancarias como una tarea extremadamente importante. El Comité del Partido y la Junta Directiva siempre prestan atención a orientar la implementación anual a través de políticas, foros, concursos y movimientos de emulación de innovación... Esta es una actividad significativa y práctica en el contexto en que la industria bancaria siempre tiene que enfrentar fluctuaciones de los mercados financieros y monetarios nacionales e internacionales. En particular, en la tendencia de la revolución tecnológica 4.0, Vietcombank Dong Nai siempre considera la digitalización y el desarrollo de un modelo de banca digital como una estrategia central y un objetivo principal. La transformación digital temprana, la fuerte inversión en tecnología, la comprensión de las necesidades de los clientes y mantenerse al día con las tendencias del mercado le dan a Vietcombank una gran ventaja en el mercado. Para transformarse digitalmente con éxito, Vietcombank Dong Nai determinó que es necesario aplicar simultáneamente nueva ciencia y tecnología, modernizar la infraestructura, reducir los costos operativos, mejorar la capacidad de gestión de riesgos, la capacidad de gobernanza, simplificar la forma de crear relaciones con los clientes, mejorar la experiencia del cliente, centrarse en los clientes, desarrollar nuevos mercados y mejorar la calidad de los recursos humanos. Se puede afirmar que, en el recorrido de más de 30 años de construcción y desarrollo, Vietcombank Dong Nai no solo es un banco con potencial financiero líder en el área, sino que también afirma su posición de liderazgo con logros sobresalientes en tecnología y fuertes pasos en la transformación digital, es un banco pionero que trabaja codo a codo con la provincia de Dong Nai para implementar programas de transformación digital, creando diferentes productos y servicios para brindar experiencias óptimas a los clientes.
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Los clientes visitan y experimentan la nueva solución de pago en el recorrido del camión de café “Just Apple Pay!” |
En los últimos años, la provincia de Dong Nai se ha transformado digitalmente de manera proactiva y sólida en todos los campos, logrando muchos resultados importantes. Reconociendo la importancia de la transformación digital, el Comité Ejecutivo del Comité Provincial del Partido de Dong Nai emitió la Resolución No. 05/NQ-TU de fecha 28 de marzo de 2022 sobre la transformación digital de la provincia de Dong Nai hasta 2025 y orientación hasta 2030, con el objetivo general: "Fortalecer el liderazgo del Comité Provincial del Partido en el trabajo de transformación digital; “Innovar y mejorar la calidad de las operaciones de gestión del Estado en pos de la construcción de un gobierno digital, el desarrollo de una economía y una sociedad digitales, y promover las actividades productivas y comerciales en pos de la aplicación de las tecnologías digitales, formando empresas de tecnologías digitales que sean competitivas en el mercado”. En los últimos tiempos, Vietcombank Dong Nai Branch siempre se ha esforzado por implementar los servicios digitales de Vietcombank a los clientes de manera segura, eficaz y con diversas características, contribuyendo a brindar muchas comodidades a las personas, apoyando a las empresas en la gestión financiera, la transparencia del flujo de caja y contribuyendo a mejorar la eficacia de la gestión estatal. Vietcombank Dong Nai es pionero y líder en el área, coordinando con el Comité Popular de la provincia de Dong Nai y el Banco Estatal de la provincia de Dong Nai para implementar el Plan No. 03/KH-UBND del 6 de enero de 2023 sobre la Implementación de pagos sin efectivo en la provincia de Dong Nai para el período 2021-2025 y el Plan No. 04/KH-UBND del 9 de enero de 2023 sobre la Puesta a Prueba de la Transformación Digital en los Campos de la Educación y la Atención Médica utilizando Pagos sin Efectivo. Vietcombank Dong Nai ha coordinado con departamentos, juntas, sectores, empresas, hospitales, escuelas y residentes del área para implementar productos de banca digital para el pago conveniente y rápido de bienes, servicios, tarifas y cargos, satisfaciendo las necesidades de pago sin efectivo de los clientes en la era digital. Además, Vietcombank Dong Nai es el patrocinador oro de la Semana de Transformación Digital de Dong Nai 2023, que se llevará a cabo del 10 al 15 de octubre de 2023 en el Centro de Conferencias y Eventos Provincial de Dong Nai. Vietcombank Dong Nai trae el evento de café en auto "¡Solo Apple Pay!" para que un gran número de clientes participantes en la semana tengan la oportunidad de participar y experimentar la nueva solución de pago, que es muy bien recibida por los clientes, especialmente los jóvenes. La Semana de Transformación Digital de Dong Nai es una oportunidad para que Vietcombank presente y promueva productos y servicios de banca digital a los clientes. En particular, implementar y presentar a clientes corporativos e individuales muchos productos y servicios digitales modernos, demostrando la visión y determinación de la transformación digital del sistema Vietcombank. Vietcombank Dong Nai siempre es consciente de que la innovación y la transformación digital no son solo cuestión de tecnología, sino de personas y cultura. Además de brindar soluciones integrales de transformación digital, Vietcombank Dong Nai se enfoca en la capacitación, cada empleado siempre mejora sus conocimientos y habilidades en tecnología digital, análisis de datos, seguridad de red y gestión de proyectos de tecnología..., mientras siempre cambia su mentalidad, entendiendo el papel de las personas en cada etapa de la transformación digital. Todo el personal, desde el personal administrativo hasta los gerentes y líderes, está equipado con conocimientos y habilidades en tecnología digital para dominar la tecnología. De esta manera, cada empleado participará directamente en el proceso de transformación digital a través de actividades de consultoría, introducción y venta de productos y servicios bancarios, hasta las etapas de gestión y almacenamiento de documentos y datos, y labores administrativas. La gestión de recursos humanos y las actividades de comunicación interna… también aplican tecnología digital, garantizando precisión y sincronización en todo el sistema. Al aplicar la ideología de Ho Chi Minh en las actividades de innovación y transformación digital, cada empleado de Vietcombank investiga activamente y siempre innova en su trabajo para contribuir al continuo desarrollo innovador de Vietcombank. Hasta la fecha, Vietcombank ocupa el primer lugar en términos de tamaño de clientes con casi 21 millones de clientes habituales, y el 98% de las transacciones se realizan en canales digitales. Con una visión estratégica y una gran determinación en la innovación, Vietcombank ha logrado gradualmente el objetivo de digitalizar las marcas bancarias vietnamitas, alcanzando gradualmente los niveles regionales y mundiales.
Fuente: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo 
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