En 2024, Vietbank planea agregar 14 puntos de transacción en 12 provincias a su red, lo que elevará el número total de puntos de transacción a 132, presentes en 26 provincias y ciudades de todo el país.

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Los delegados cortaron la cinta para inaugurar la Oficina de Transacciones Thuan An de Vietbank en la mañana del 11 de septiembre de 2024.

La Sra. Tran Tuan Anh, Directora General de Vietbank, comentó: «La elección de Thuan An como la primera sede de una cadena de 14 nuevas oficinas de transacciones demuestra la determinación de Vietbank de acercarse y acompañar a clientes potenciales, tanto corporativos como particulares, para brindarles servicios financieros adecuados y oportunos. De este modo, se contribuye a motivar y estimular el desarrollo de sectores económicos clave, a promover el crecimiento económico en Binh Duong en particular y a generar efectos colaterales en todo el país».

La oficina de transacciones de Vietbank Thuan An es capaz de garantizar el acceso más rápido a los clientes, con el fin de satisfacer de manera rápida y conveniente las necesidades de transacción de los clientes en el área, asegurando la armonía de los factores de tráfico, la conexión continua, la infraestructura sólida y espaciosa, cumpliendo con la escala y el potencial para el desarrollo futuro.

También el 11 de septiembre, el Consejo de Administración de Vietbank aprobó una resolución sobre la inversión en una sede de un Centro de Atención al Cliente combinado con un punto de transacción en la ciudad de Ho Chi Minh, parte de la estrategia para desarrollar y mejorar la calidad del servicio de Vietbank a estándares de 5 estrellas.

Un representante del Comité de Inversiones de Vietbank declaró: «El Centro de Atención al Cliente se estableció en octubre de 2023. Tras casi un año de funcionamiento, la unidad ha implementado numerosas mejoras prácticas, mejorando la calidad de los servicios en los puntos de transacción directa, así como en la plataforma en línea multicanal. Vietbank se compromete a mejorar la calidad del servicio a largo plazo de forma constante y regular».

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Para conmemorar este evento, Vietbank lanzó un cortometraje sobre la experiencia de atención al cliente. El contenido se basa en historias reales contadas por muchas generaciones de Vietbank, especialmente la historia compartida por la Sra. Ngo Tran Doan Trinh, Directora General Adjunta y Directora de la región 1 de Ciudad Ho Chi Minh.

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Vietbank no sólo se centra en el desarrollo empresarial, sino que también participa periódicamente en programas y eventos comunitarios. El 10 de septiembre, Vietbank donó 200 millones de VND para ayudar a las personas de las provincias afectadas por la tormenta número 3. Anteriormente, Vietbank también fue galardonado con el premio PRIVATE 100, un premio para las empresas privadas que aportan el mayor presupuesto en Vietnam en 2024.

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Bui Huy