Recientemente, en los medios de comunicación y redes sociales ha aparecido mucha información relacionada con el producto de dulces vegetales Kera, un producto de Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

Quang Linh Vlogs y Hang "Du Muc" promocionan el producto de dulce vegetal Kera como un producto con un alto valor de fibra: "1 dulce equivale a un plato entero de vegetales". Esto enfurece a la opinión pública porque es inexacto.

Ante el incidente mencionado, la Comisión Nacional de Competencia (Ministerio de Industria y Comercio) ha intervenido urgentemente y ha realizado actividades de inspección y verificación.

En consecuencia, la Comisión Nacional de Competencia ha enviado un documento solicitando a Chi Em Rot Group Joint Stock Company que proporcione documentos de declaración de productos y documentos relacionados con el origen, la fuente, la calidad, las actividades publicitarias y la comunicación de información sobre los productos de dulces vegetales Kera.

dulces vegetales
Los dulces vegetales Kera del Grupo Chi Em Rot se publicitan como "comer un dulce vegetal equivale a un plato entero de vegetales".

Además de eso, el Comité se puso en contacto con el Departamento de Seguridad Alimentaria de la ciudad de Ho Chi Minh y el Departamento de Salud de la provincia de Dak Lak para recopilar y sintetizar información que sirva para la evaluación del incidente.

La Comisión Nacional de Competencia dijo que ha estado revisando y evaluando los registros y la información del caso de acuerdo con las normas legales sobre protección de los derechos del consumidor y las leyes pertinentes.

Con base en la síntesis, verificación y aclaración de la información, en caso de detectarse violaciones a la ley, la Comisión Nacional de Competencia coordinará con las unidades funcionales para considerarlas y tratarlas estrictamente de acuerdo a la normatividad vigente.

El Ministerio de Industria y Comercio recomienda a los consumidores ser cautelosos con la información publicitaria en redes sociales, especialmente de productos relacionados con la salud.

Además, debes investigar cuidadosamente la información del producto, el origen y las certificaciones de calidad antes de decidirte a comprarlo. Al descubrir publicidad o proporcionar información falsa, los consumidores deben comunicarlo inmediatamente a las autoridades para que se procese oportunamente.

Para las organizaciones empresariales y los particulares, proporcionar información inexacta o incompleta no sólo causa daño a los consumidores y afecta a la reputación de las organizaciones empresariales y los particulares, sino que también puede ser considerado y procesado por infracciones de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección al consumidor y leyes relacionadas.

Al participar en el suministro de información sobre productos, bienes y servicios a los consumidores, los influencers deben verificar la información e investigar para implementar plenamente sus responsabilidades de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de los derechos del consumidor, enfatizó la Comisión Nacional de Competencia.

Previamente, en una conferencia de prensa en la tarde del 14 de marzo, un representante de Chi Em Rot Group se disculpó "por los desafortunados errores que llevaron a información falsa que afecta a todos" y dijo que "estos problemas provienen de la juventud, la falta de experiencia y la falta de experiencia".

En la reunión, Quang Linh Vlogs afirmó que el producto no puede reemplazar a las verduras, sino que es solo un suplemento nutricional. Después de este incidente, Quang Linh Vlogs dijo que dejaría de vender transmisiones en vivo durante un tiempo para regresar a África.

Mientras tanto, Hang "Nómada" lloraba, admitiendo sus errores en su discurso, presentando productos como los dulces Kera o el nido de pájaro. La Sra. Hang expresó que tiene muchos defectos: "Ser demasiado joven y tener éxito demasiado rápido puede llevarla al desvío".

Antes de la polémica publicitaria, se vendían más de 100.000 productos. En caso de que los clientes que hayan adquirido Kera quieran reembolsar o devolver el producto, la empresa está dispuesta a hacerlo, afirmó el Director General de CER.

Los vlogs de Hang Du Muc y Quang Linh venden 100.000 frascos de dulces vegetales de Kera, ingredientes comprados en todas partes . El líder de la compañía Chi Em Rot dijo que han vendido más de 100.000 cajas de dulces vegetales Kera y afirmó que el 100% se producen en Vietnam, con ingredientes comprados en muchas regiones.