La Comisión Nacional de la Competencia (Ministerio de Industria y Comercio) acaba de anunciar que ha comenzado a inspeccionar y verificar la información relacionada con los productos vegetales de Kera.
Los KOL y Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER) se reunieron para informar sobre los recientes escándalos, pero el Departamento de Cultura y Deportes de Hanói afirmó que la unidad aún no ha concedido permiso para dar una conferencia de prensa a esta empresa. - Foto: DUONG LIEU
Según esta agencia, recientemente ha aparecido en los medios de comunicación y redes sociales mucha información relacionada con los productos de dulces vegetales de Kera, especialmente el tema de brindar información y la responsabilidad de los influencers a la hora de brindar información sobre los productos a los consumidores.
Aclarar la información para proteger a los consumidores
Ante dicha situación, la Comisión Nacional de la Competencia ha realizado actividades de inspección y verificación. En concreto, esta agencia ha enviado un documento solicitando a Chi Em Rot Group Joint Stock Company que proporcione documentos de declaración de producto, documentos relacionados con el origen, la fuente, la calidad, las actividades publicitarias y la comunicación de información sobre los productos de dulces vegetales de Kera.
Además de eso, el comité se puso en contacto con el Departamento de Seguridad Alimentaria de la ciudad de Ho Chi Minh y el Departamento de Salud de la provincia de Dak Lak para recopilar y sintetizar información que sirva para la evaluación del incidente.
Además, la Comisión Nacional de Competencia ha estado revisando y evaluando los registros e información del caso de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de los derechos del consumidor y las leyes pertinentes.
Con base en la síntesis, verificación y aclaración de la información, en caso de detectar cualquier infracción a la ley, la Comisión Nacional de Competencia coordinará con las unidades funcionales para revisarla y tratarla estrictamente de acuerdo a la normatividad vigente.
Anteriormente, la marca de dulces vegetales Kera fue anunciada por Sisters of the Basket Group Joint Stock Company (CER); El producto fue ampliamente publicitado por Miss Thuy Tien, Quang Linh Vlogs y Hang Du Muc, pero recibió una reacción negativa del público por publicitar falsamente "1 dulce equivale a 1 plato de verduras", lo que provocó una tormenta en las redes sociales.
En la tarde del 14 de marzo en Hanoi, por primera vez, Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER) celebró una reunión para proporcionar información sobre los recientes 'escándalos'.
El Sr. Le Tuan Linh, representante de la empresa CER, admitió los desafortunados errores que llevaron a información falsa, afectando a todos y se disculpó con los clientes.
Quang Linh también dijo que inmediatamente después del incidente, dejó de transmitir en vivo y anunció que dejaría de vender productos por un largo tiempo para concentrarse en sus funciones como miembro del Comité Central del Frente de la Patria de Vietnam.
Se requiere información cuando se detecta publicidad falsa.
Cuando ocurrió el incidente, el Departamento de Seguridad Alimentaria (Ministerio de Salud) ordenó una inspección de las condiciones de producción, anuncio y publicidad de los productos dulces vegetales de Kera y manejó estrictamente las infracciones (si las hubiera) de acuerdo con la ley para las organizaciones, individuos y unidades relacionadas.
El Departamento de Cultura y Deportes de la ciudad de Ho Chi Minh dijo que las infracciones serán consideradas y manejadas de acuerdo con el Decreto No. 38/2021/ND-CP del 29 de marzo de 2021 del Gobierno que regula las sanciones administrativas por infracciones en los campos de la cultura y la publicidad.
La Autoridad Nacional de Competencia también recomienda a los consumidores ser cautelosos con la información publicitaria en redes sociales, especialmente de productos relacionados con la salud.
Investigue cuidadosamente la información del producto, el origen y las certificaciones de calidad antes de decidir comprarlo. Al descubrir publicidad o proporcionar información falsa, los consumidores deben comunicarlo inmediatamente a las autoridades para que se procese oportunamente.
Para las organizaciones empresariales y los particulares, proporcionar información inexacta o incompleta no sólo causa daño a los consumidores y afecta a la reputación de las organizaciones empresariales y los particulares, sino que también puede ser considerado y procesado por infracciones de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección al consumidor y leyes relacionadas.
Al participar en el suministro de información sobre productos, bienes y servicios a los consumidores, los influencers deben verificar la información e investigar para implementar plenamente sus responsabilidades de acuerdo con las disposiciones de la ley sobre la protección de los derechos del consumidor.
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Fuente: https://tuoitre.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-vao-cuoc-vu-hang-du-muc-quang-linh-vlogs-quang-cao-keo-rau-cu-20250315121327853.htm
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