En la actual transformación digital (DCT) aún existe el status quo de “alma computerizada, piel DT”.
Uno de los problemas actuales en la transformación digital es el cuello de botella en los requisitos de interconexión de datos, especialmente datos compartidos. La informatización no requiere LTDL. Pero la transformación digital no sería posible sin LTDL.
En el gobierno digital (junto con la economía digital y la sociedad digital, que son los tres pilares de la transformación digital), los servicios de trámites administrativos públicos deben digitalizarse y operarse en internet. De hecho, muchos lugares e industrias básicamente han completado la conversión de documentos en papel a documentos electrónicos. Pero los documentos electrónicos serán más efectivos cuando no exista un LTDL (nivel local a nacional) ni tampoco una normativa como base legal (por lo general, es necesario modificar normativas antiguas).
En esta época, a la hora de acudir a administraciones locales, hospitales, bancos..., los ciudadanos tendrán acceso a formatos electrónicos de documentos como certificados de nacimiento, certificados de matrimonio, libros de registro de familia, tarjetas de seguro médico... lo que ayuda a gestionar los trámites administrativos de forma más cómoda y sencilla. Sin embargo, muchos ciudadanos, incluso los funcionarios encargados del trámite, no están satisfechos con el proceso de implementación del documento electrónico. Dos problemas comunes son los errores de conexión y la imposibilidad de compartir LTDL sin problemas. Por ejemplo, al emitir un certificado de celibato cuando el solicitante ha vivido en muchas localidades, el funcionario encargado del trámite a menudo queda estancado en la etapa de verificación.
Son muchos los obstáculos que han sido y siguen siendo necesarios que las autoridades resuelvan. Por ejemplo, con la Circular No. 59/2021/TT-BCA del 15 de mayo de 2021 del Ministerio de Seguridad Pública, la policía a nivel de distrito y comuna tiene derecho a recopilar, actualizar y editar información sobre los ciudadanos en la Base de Datos Nacional de Población. En teoría, las personas no tendrían que ir más lejos, e incluso evitarían el agotador viaje de regreso a su ubicación original para la verificación y corrección. Pero en muchos lugares el sistema de bases de datos no es actualizado por las autoridades.
Según los expertos, los procedimientos administrativos tradicionales en documentos en papel no son compatibles con los procesos electrónicos, requiriendo cambios por parte de las autoridades. Incluso la interfaz del software diseñada anteriormente para ordenadores ya no es compatible con los dispositivos móviles con pantallas táctiles, o cada proveedor de software de la administración pública tiene procesos diferentes, a menudo la interfaz. Cada vez que se cambia o incluso se actualiza el software, pueden producirse fácilmente errores e incluso perderse datos de respaldo.
La transformación digital es un viaje continuo, por lo que las agencias líderes relevantes deben tener un mecanismo para comprender, actualizar y seguir de cerca periódicamente la implementación a nivel de base.
Fuente: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm
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