Un mundo digital igualitario y seguro para las personas con discapacidad

Casi 400 personas con discapacidad de 23 provincias y ciudades de todo el país han participado en una capacitación en alfabetización digital a través de un proyecto liderado por la Universidad RMIT, con el objetivo de promover la inclusión social en la tecnología de la información y las comunicaciones.

El proyecto “Mejorar la alfabetización digital para comunidades vulnerables” está dirigido por el Dr. Abdul Rohman y la Maestra Vo Thi Diem Trang de la Escuela de Comunicación y Diseño de la Universidad RMIT de Vietnam.

El proyecto, que se llevará a cabo de junio a diciembre de 2023 con el patrocinio de Traveloka, tiene como objetivo principal ayudar a las personas con discapacidad a acceder al mundo digital de manera igualitaria, segura y lograr los máximos beneficios.

“En una era en la que la mayoría de nosotros estamos pegados a nuestros teléfonos móviles, computadoras portátiles, relojes inteligentes u otras tecnologías digitales , es fácil olvidar que hay personas en la sociedad que todavía tienen acceso limitado al mundo que las rodea”, enfatizó el Dr. Rohman.

Las personas con discapacidad suelen tener dificultades económicas para comprar dispositivos digitales. Las aplicaciones y los dispositivos suelen carecer de funciones que faciliten su uso. Los problemas de privacidad y seguridad personal derivados de la era de la IA complican aún más la situación, añadió.

Equípate con conocimientos digitales

Mejorar la infraestructura de conectividad a Internet y el acceso a los dispositivos digitales es un punto de partida lógico para cerrar la brecha digital actual.

Sesión de capacitación para instructores con la participación de 12 personas con discapacidad de Hanói y localidades vecinas en julio de 2023. (Foto: Proporcionada por el equipo del proyecto RMIT)

Sin embargo, una tarea igualmente importante es dotar a las personas con discapacidad de habilidades digitales para protegerse en el espacio digital.

“Muchas personas pueden ser indiferentes o negligentes a la hora de proteger sus datos personales, mientras que muchas personas con discapacidad ni siquiera tienen acceso a dichas habilidades, lo que significa que están en riesgo por las circunstancias más que por elección personal”, dijo el Dr. Rohman.

Como parte del Proyecto de Alfabetización Digital para Comunidades Vulnerables, se reclutaron 27 personas con discapacidad para participar en la Capacitación de Capacitadores para mejorar sus conocimientos, liderazgo y habilidades de participación comunitaria, lo que les permitirá difundir habilidades de alfabetización digital a otras personas con discapacidad en sus comunidades locales.

Estos “embajadores” luego llevaron a cabo sesiones de capacitación de comunidades sobre alfabetización digital para casi 400 personas más con discapacidades, ayudándolas a navegar con confianza en el espacio digital, administrar eficazmente sus negocios y proteger su privacidad en línea.

Muchos participantes compartieron su entusiasmo y destacaron que la capacitación les ayudó a estar más atentos al participar en el ciberespacio.

Una persona ciega comentó: «Gracias a la capacitación, he aprendido mucho y me sorprendieron bastante las estafas en línea. De ahora en adelante, tendré más cuidado al instalar aplicaciones de origen desconocido o compartir información personal en redes sociales».

Dar forma a las políticas, promover la inclusión

El proyecto no se limitó sólo a actividades de formación; también realizó una investigación basada en 35 entrevistas en profundidad con líderes de asociaciones de personas con discapacidad y entrevistas en grupos focales con personas con discapacidad que viven en 23 provincias y ciudades de Vietnam.

Los conocimientos adquiridos sirvieron de base para una serie de diálogos sobre políticas en Ha Nam, Da Nang, Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh. Ciudad Ho Chi Minh con la participación de representantes de ministerios gubernamentales y organizaciones asociadas a la asociación de personas con discapacidad en cada localidad.

Durante estos diálogos, representantes de diferentes actores interesados ​​discutieron preocupaciones y desafíos respecto de la tecnología y su impacto en las personas con discapacidad.

Sr. Nguyen Van Quoc, Director del Centro de Información y Monitoreo de Operaciones Inteligentes de la Ciudad. Da Nang compartió la observación de que algunos sitios web y plataformas en línea de departamentos y agencias de la ciudad han integrado funciones adaptadas a personas con discapacidad, como ajuste del tamaño de fuente, conversión de texto a voz y audiolibros diseñados específicamente para personas con discapacidad visual.

Sin embargo, estos portales aún son muy escasos. Por lo tanto, el Sr. Quoc instó a las partes pertinentes a no ignorar los desafíos que deben abordarse para que las personas con discapacidad puedan aprovechar la tecnología de la información y la digitalización de manera más efectiva.

Los delegados propusieron muchas soluciones viables para facilitar que las personas con discapacidad accedan a la información y utilicen la tecnología de la información para mejorar su calidad de vida.

Nguyen Thu Phuong, asistente de investigación de la Universidad RMIT y miembro de una asociación de personas con discapacidad en Hanoi, destacó los resultados positivos del diálogo sobre políticas en Da Nang.

Después de este diálogo, el Comité Popular de la Ciudad envió rápidamente un despacho oficial a los departamentos pertinentes para conocer e implementar las recomendaciones propuestas.

Estas recomendaciones incluyen la creación de una lista de hoteles, hospitales y restaurantes que sean accesibles para personas con discapacidad, la integración de software hospitalario con funciones adaptadas a las discapacidades, como lectores de pantalla o amplificación de sonido, etc.

“Esto demuestra que los diálogos políticos abiertos están contribuyendo al progreso”, afirmó Phuong. “Pueden ser un foro eficaz para que las voces de las personas con discapacidad se escuchen y se traduzcan en acciones para generar un cambio positivo”.

Un diálogo de políticas en la ciudad. Da Nang en octubre de 2023. (Foto: Proporcionada por el equipo del proyecto RMIT)

Próximo paso: conquistar la IA

Si bien ha habido algunos avances, el camino para promover el progreso debe continuar. A medida que la inteligencia artificial (IA) se vuelve cada vez más frecuente, el equipo de investigación del RMIT enfatiza la necesidad de garantizar que la tecnología no agrave la discriminación contra las personas con discapacidad.

Al igual que muchas tecnologías, las basadas en IA suelen ser inaccesibles y costosas para las personas con discapacidad. Quienes pueden acceder y costear estas tecnologías a menudo desconocen las desventajas en cuanto a sus datos personales, afirmó el Dr. Rohman.

Evaluó que muchas tecnologías basadas en IA nacen sin considerar la accesibilidad para las personas con discapacidad desde la etapa de diseño hasta la etapa de usuario final. También se basan en estándares convencionales para el procesamiento de datos, lo que perjudica aún más a las personas con discapacidad.

“Si bien la solución más sencilla es diversificar las fuentes de datos de entrada para el desarrollo de aplicaciones, una solución más significativa es invitar a las personas con discapacidad a participar en cada etapa del desarrollo del producto, en lugar de simplemente apoyarlas como un requisito posterior”, concluyó el experto.

Fuente: https://baoquocte.vn/the-gioi-ky-thuat-so-binh-dang-an-toan-cho-nguoi-khuyet-tat-257962.html