Aumentan las multas administrativas para proteger los derechos de los consumidores

La Fuerza de Gestión del Mercado de Quang Nam verifica la calidad de los productos para proteger los derechos de los consumidores en 2024. Foto: QUANG VIET

Decreto No. 24 por el que se modifican y complementan una serie de artículos sobre sanciones administrativas por infracciones en materia de productos químicos y explosivos industriales; electricidad, seguridad de presas hidroeléctricas, ahorro y eficiencia energética; actividades comerciales, producción, comercio de bienes falsificados y prohibidos y protección de los derechos del consumidor, actividades de petróleo y gas, comercio de gasolina y gas.

En consecuencia, se impondrá una multa de 20 a 30 millones de VND a los actos de recopilación y uso de información del consumidor sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito; Utilizar la información del consumidor de forma incorrecta o incompatible con el propósito y alcance anunciados.

Se aplicará una multa de 30 a 40 millones de VND a los actos de no tener medidas para garantizar la seguridad y protección de la información del consumidor durante la recopilación, almacenamiento, uso, o no tener medidas para prevenir violaciones de la seguridad y protección de la información del consumidor según lo prescrito.

Si la información del consumidor se transfiere a un tercero sin el consentimiento del consumidor según lo prescrito, también se impondrá una multa de 30 a 40 millones de VND.

Multas de 50 a 70 millones de VND por no compensar, reembolsar dinero o intercambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a errores de organizaciones comerciales o individuos; No compensar, reembolsar o cambiar productos, bienes o servicios a los consumidores debido a que los productos, bienes o servicios no estén de acuerdo con el registro, notificación, anuncio, listado, publicidad, introducción, contrato o compromiso de la organización comercial o del individuo.

La pena anterior se aplica también a los actos de intercambio o engaño de productos, bienes y servicios en la entrega o prestación de servicios a los consumidores; impedir que los consumidores comprueben productos, bienes y servicios. Exigir a los consumidores que compren productos, bienes o servicios adicionales como condición para celebrar un contrato contra la voluntad del consumidor.

En particular, se impondrá una multa de 100 a 200 millones de VND a las organizaciones que establezcan y operen plataformas digitales intermediarias que no autentiquen las identidades de las organizaciones e individuos que vendan productos, bienes y presten servicios en sus plataformas digitales intermediarias...

Fuente: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html