Sun World y tres gigantes del turismo cooperan estratégicamente para mejorar integralmente la experiencia turística

ANTD.VN - El 18 de febrero de 2025, Sun World, el sistema complejo de entretenimiento líder de Vietnam perteneciente aSun Group, firmó un acuerdo de cooperación estratégica para 2025 con 3 "gigantes" en el campo de la tecnología y el turismo, Klook, Hanatour y Ezcloud, con muchas expectativas de expandir el sistema de distribución de boletos, mejorando integralmente la experiencia turística y siendo pioneros en la promoción de la transformación digital en la industria turística vietnamita.

La ceremonia de firma del acuerdo de cooperación estratégica en 2025 entre Sun World y Klook, Hanatour y Ezcloud es uno de los eventos importantes, que marca el papel pionero de Sun World en el suministro de soluciones oportunas de marketing y digitalización en 2025, mejorando la experiencia del cliente a través de aplicaciones integrales en gestión turística y actividades comerciales como Klook, la plataforma de comercio electrónico líder en Asia para experiencias y servicios turísticos, Hanatour, la agencia de viajes líder en Corea con la mayor participación de mercado en 30 años, EzCloud, la plataforma líder en gestión, distribución y negocios de productos turísticos en Vietnam.

Ceremonia de firma de cooperación entre Sun World y tres "gigantes" en tecnología y turismo

Como plataforma de comercio electrónico de viajes líder de Asia, Klook desempeña un papel importante en la distribución de entradas a las áreas turísticas de Sun World en los mercados nacionales e internacionales. En 2025, en virtud del acuerdo de cooperación con Sun World, Klook seguirá centrándose en 10 mercados clave, incluidos Corea, Vietnam, Filipinas, Hong Kong (China) y Malasia en el grupo de máxima prioridad. Al mismo tiempo, mercados como Singapur, Taiwán (China), India, Tailandia e Indonesia también están recibiendo inversiones importantes para ampliar su alcance.

Además de ampliar los canales de venta de entradas, Klook desarrollará más productos y servicios adicionales en los parques Sun World y creará paquetes combinados únicos para adaptarse a las necesidades de cada mercado. Se espera que la producción total de tickets en el sistema Sun World distribuidos a través de Klook aumente un 30% en comparación con 2024.

Además del desarrollo de productos, Klook y Sun World lanzarán una serie de fuertes campañas de comunicación y promoción de imagen, dirigidas no sólo al mercado nacional sino también a los turistas internacionales en Vietnam. En particular, las dos partes se coordinarán para organizar campañas de marketing a gran escala como Kreator y Offline Travel Fest, ayudando a aumentar el conocimiento de la marca y promover el turismo experiencial en los destinos del sistema Sun World.

Este año, tenemos importantes iniciativas. La primera es crear Kreator, un nuevo tipo de turismo y un nuevo canal de ventas. Estamos desarrollando un equipo de hasta 500 y posiblemente 1000 creativos que puedan promocionar Sun World entre los clientes —reveló el Sr. Hoang sobre el programa Kreator—.

Muchas expectativas entre el apretón de manos de cooperación entre Sun World y Klook en 2025

HanaTour es un actor clave que atrae turistas coreanos a Sun World. Con el acuerdo de cooperación en 2025, HanaTour apunta a que el número total de entradas para Sun World en todo el país en 2025 logre una tasa de crecimiento del 20% en comparación con 2024, y se espera que el número total de entradas para Sun World vendidas en todo el país en 2025 supere las 150.000 entradas. Las dos partes se coordinarán para implementar campañas de marketing en el mercado coreano y desarrollar productos turísticos especializados exclusivamente para turistas coreanos, como un sistema de atención al cliente separado en los parques de atracciones Sun World, un área de estacionamiento separada y un paquete de servicios "Wowservices" para brindar la experiencia más completa.

Según el acuerdo de colaboración con EzCloud, el socio aportará soluciones para resolver cuatro problemas centrales del sector turístico: operaciones, distribución, negocio y experiencia del cliente. Al cooperar con esta empresa, los productos y servicios de Sun World serán fácilmente accesibles para los turistas de todo el mundo a través de casi 100 sitios de venta de entradas y habitaciones en línea, y transacciones en línea desde el sitio web de la empresa o las redes sociales. El proceso de gestión y operación de hoteles y áreas de entretenimiento también se simplifica y mejora en eficiencia, de modo que el tiempo para procesar los trámites para los huéspedes es más fácil y rápido.

En 2025, EzCloud se compromete a convertirse en una "rama extendida" para ayudar a Sun World a llegar a la red de 9.000 hoteles que utilizan el software de gestión de EzCloud en todo el país, con el objetivo de alcanzar las 350.000 entradas vendidas en todo el sistema Sun World en 2025. El Sr. Bui Duc, cofundador y director de EzCloud en Ciudad Ho Chi Minh, afirmó: "Creemos que esta combinación no solo marca un hito en la cooperación habitual, sino también la fusión de dos ecosistemas. Por un lado, un destino líder; por el otro, un puente tecnológico, creando una rama extendida que ayuda a los visitantes a acceder a Sun World de la forma más fácil, rápida y eficaz".

La Sra. Tran Nguyen, subdirectora general de Sun World, declaró: «Nos complace enormemente seguir acompañando y cooperando estratégicamente con tres socios líderes en tecnología y turismo en Vietnam en 2025: Klook, Hanatour y EzCloud. Esperamos que las soluciones de cooperación propuestas por las partes impulsen no solo a Sun World, sino también a la industria turística vietnamita en la era de la transformación digital y la mejora de la calidad del servicio al cliente. Esperamos que la firma de este acuerdo de cooperación estratégica siga profundizando y fortaleciendo la relación de cooperación a largo plazo con Klook, Hanatour y EzCloud».

Sun World es la marca de entretenimiento líder en Vietnam.

El Sr. Hong Jung Min, Director General de Hanatour para la región de Vietnam, afirmó: «La ceremonia de firma ha marcado un hito memorable no solo para la asociación estratégica entre HanaTour y Sun World, sino que también abre el potencial para la industria turística en Vietnam».

Sun World fue lanzado oficialmente en 2017, posicionándose como una marca de entretenimiento de clase internacional, reuniendo parques temáticos, complejos de entretenimiento y un complejo de magníficas obras culturales y espirituales... creadas por Sun Group. El sistema Sun World incluye 8 parques de atracciones y áreas turísticas, repartidas en tres regiones del país: Sun World Ba Na Hills, Da Nang Downtown (Da Nang), Sun World Fansipan Legend (Sa Pa, Lao Cai), Sun World Ha Long (Ha Long, Quang Ninh), Sun World Cat Ba (Hai Phong), Sun World Sam Son (Thanh Hoa), Sun World Hon Thom (Phu Quoc), Sun World Ba Den Mountain (Tay Ninh)... con numerosos récords y premios reconocidos internacionalmente.

Fuente: https://www.anninhthudo.vn/sun-world-va-3-ong-lon-nganh-du-lich-hop-tac-chien-luoc-nang-cao-toan-dien-trai-nghiem-du-khach-post603923.antd