Samsung es líder en ofrecer pantallas de súper 'alta gama', el Galaxy S24 Ultra sigue lleno de errores

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El teléfono inteligente Samsung Galaxy S24 Ultra, una actualización que casi conserva el diseño de las dos generaciones anteriores, el Galaxy S22 Ultra y S23 Ultra, todavía atrae la atención de los usuarios gracias a los anuncios sobre sus funciones de IA (inteligencia artificial integrada). El S24 es uno de los teléfonos inteligentes Android de gama más alta lanzados este año.

Sin embargo, el dispositivo rápidamente comenzó a tener problemas relacionados con la pantalla, a pesar de utilizar un panel fabricado por la propia Samsung. Según Android Police , ha habido varios casos de usuarios que experimentaron pantallas "desvanecidas" y informes posteriores dijeron que Samsung está ajustando el control deslizante de intensidad del color para solucionar el problema. Pero eso no es lo único molesto de la pantalla del dispositivo.

La pantalla del Galaxy S24 Ultra no es lo que esperaban los primeros propietarios.

En consecuencia, los usuarios también informaron que la pantalla de la serie Galaxy S24 tenía manchas de color desiguales. Este fenómeno es especialmente evidente cuando se observa sobre fondos grises y negros. En el foro de Reddit, hay muchos informes de usuarios y en una publicación de recopilación de opiniones generales, hubo más de 350 respuestas de la mayoría de los usuarios de Galaxy S24 y S24 Plus que experimentaron este problema.

Un usuario de Reddit puso su Galaxy S24 Ultra bajo un microscopio OM de 400x y descubrió que la intensidad de los subpíxeles era desigual con un brillo del 10 %, mejoraba con un brillo del 30 % y, con un brillo del 50 %, era casi inexistente.

Obviamente, es un problema de hardware. Algunos clientes han tenido que reemplazar sus dispositivos después de informar el problema a los proveedores de servicios de garantía. Otros fueron rechazados.

Los ojos del usuario promedio difícilmente pueden notar las manchas de color desiguales en la pantalla de la serie Galaxy S24 sin mirar de cerca, pero será difícil aceptar gastar decenas de millones de dongs y aún así tener que experimentar esa incompletitud.

Además, las rayas en la pantalla parecen haberse convertido en una obsesión inherente cuando se trata de pantallas de Samsung, y esto no es una excepción con la serie S24. En poco tiempo de uso, aparecieron los primeros informes de rayas de pantalla azules en esta línea de productos. Otros informaron haber visto bandas al visualizar imágenes de gradiente. A diferencia del problema de las manchas de color, las rayas en la pantalla actualmente solo aparecen en una pequeña cantidad de dispositivos y aún no es posible determinar si se trata de un problema de hardware o de software.

La pantalla más encomiable del Galaxy S24 Ultra son sus capacidades antirreflejos. Sin embargo, también es controvertido porque en algunos casos reduce el contraste y empeora los colores en comparación con las generaciones Ultra anteriores.

No solo la pantalla, Mashable también señaló el problema existente con la cámara del Galaxy S24 Ultra. El modelo insignia de Samsung está equipado con un grupo de 4 cámaras en la parte posterior, que incluye una lente ultra ancha de 12 MP, una cámara gran angular de 200 MP, un sensor de telefoto con zoom óptico 5X de 50 MP y otro sensor de telefoto de 10 MP que admite zoom óptico 3X. Al cambiar entre lentes, el Galaxy S24 Ultra tiene un fenómeno de "salto".

La cuenta @smasithick compartió en la página X (antes Twitter) que llevó el dispositivo al centro de servicio de Samsung y le dijeron que "el gerente aquí también sabe sobre este problema que afecta al primer lote de dispositivos fabricados en India". Sin embargo, el dispositivo todavía se vende a los usuarios. Samsung sugirió reemplazar @smasithick con un nuevo dispositivo, pero en su última actualización, dijo que la compañía está preparando una actualización para solucionar el problema.

" Recibí una llamada del gerente de Samsung India pidiéndome que eliminara la publicación en X. Me negué a eliminar todo lo relacionado con eso", reveló la persona en su tuit. También habló para pedirle a Samsung que tenga una actitud receptiva cuando haya un problema y brinde una solución, y pedirle a los usuarios que eliminen publicaciones es irresponsable.

Tung Trinh

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