Según el informe de resultados comerciales del tercer trimestre de 2024, Manulife Global registró un crecimiento impresionante cuando los ingresos por primas anualizadas (APE) aumentaron un 40%, el beneficio marginal de los nuevos contratos de venta (New Business CSM) aumentó un 47% y el valor de los nuevos negocios (NBV) aumentó en un 39%, en comparación con el mismo período del año anterior.

Mientras tanto, Manulife Asia registró un APE de USD 1.372 millones, un 64% más interanual, gracias al crecimiento de las ventas en Hong Kong (China), China, Singapur y Japón. Al mismo tiempo, el NBV alcanzó los 481 millones de dólares, un 55% más que en el mismo período del año pasado. Esto ayudó a Manulife Asia a registrar ganancias básicas de $453 millones, un 17% más año con año. El CSM de Nuevos Negocios alcanzó los 435 millones de dólares, un 45% más en comparación con el mismo período de 2023.

En el mercado vietnamita, en el tercer trimestre de este año, Manulife Vietnam pagó más de 2 billones de VND por beneficios de salud, vencimientos y otros beneficios y pagos del contrato. Acumulada en los primeros 9 meses de 2024, esta cifra supera los 6 billones de VND. La compañía ha procesado casi 370.000 reclamaciones de prestaciones de seguros desde principios de año. Actualmente, el 100% de los clientes envían reclamos de beneficios en línea en la plataforma eClaims 3.0 de Manulife.

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Foto: Manulife Vietnam

El último trimestre, Manulife Vietnam se centró en mejorar la experiencia del cliente con una serie de actividades destacadas como: Implementar una solución de grabación durante el proceso de consulta de productos de seguros vinculados a la inversión para proteger los intereses, brindar transparencia y tranquilidad a los clientes; Modernizar simultáneamente las oficinas de transacciones en Thanh Hoa, Nghe An, Distrito 7 - Ciudad Ho Chi Minh, Da Nang, Hai Phong; Se lanzó la aplicación de seguros multiusos "Manulife Vietnam", que ayuda a los clientes a administrar y buscar fácilmente información del contrato y realizar las transacciones necesarias en dispositivos móviles.

Al mismo tiempo, Manulife Vietnam también continúa su estrategia de invertir en la salud comunitaria con el programa "Limpio - Inteligente - Vida Verde" para concienciar a las personas sobre la construcción de un estilo de vida saludable para reducir la carga de la salud y las finanzas.

En el marco del programa, Manulife Vietnam organizó dos chequeos de salud gratuitos y eventos de pruebas de HP estomacal para personas en la ciudad de Ho Chi Minh y Hanoi. Este noviembre y diciembre, Manulife Vietnam continúa expandiendo el programa a más de 10.000 personas en provincias y ciudades incluidas Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An y Da Nang.

Además de actualizar el producto de salud "Viva saludablemente todos los días" a la versión 2024 con muchos beneficios óptimos para los clientes, Manulife Vietnam lanzará el desafío "Muestre su salud" para alentar a la comunidad a "mostrar" su estilo de vida. Viva saludablemente, Difundir planes y consejos para ayudar a proteger la salud y mejorar la calidad de vida.

Como compañía de seguros de Canadá con el mayor capital social en el mercado de vida, Manulife Vietnam atiende a casi 1,5 millones de clientes en todo el país. Más recientemente, Manulife Vietnam fue reconocida como una de las 3 compañías de seguros de vida más grandes de Vietnam por Vietnam Report, y es considerada una compañía de seguros con una fuerte capacidad financiera. Además, el proceso de verificación y monitoreo de la emisión de contratos de seguros M-Pro de Manulife Vietnam también fue reconocido como "Iniciativa de transformación digital del año" en los Insurance Asia Awards 2024.

Ngoc Minh