Notas al instalar la autenticación facial en aplicaciones bancarias

A finales de 2023, el Banco Estatal emitió la Decisión No. 2345/QD-NHNN sobre la implementación de soluciones de seguridad y protección en los pagos en línea y con tarjetas bancarias.

En esta decisión, a partir del 1 de julio, los clientes deberán autenticarse biométricamente a través del rostro o huella dactilar al realizar su primera transacción bancaria utilizando la Banca Móvil. En consecuencia, las transacciones de transferencia de dinero en línea de más de 10 millones de VND/transacción o un total acumulado de más de 20 millones de VND/día deben tener autenticación facial.

En este momento, al iniciar sesión en aplicaciones bancarias (apps), los usuarios verán notificaciones solicitando configurar la autenticación biométrica. Si la notificación no aparece en la pantalla de inicio, los usuarios pueden encontrarla en “Configuración” o “Cuentas”.

Por ejemplo, en la aplicación VPBank, la notificación para realizar la autenticación biométrica se muestra directamente en la pantalla principal al iniciar sesión. El usuario selecciona “Hacer” para iniciar la autenticación según las instrucciones del banco.

Muchas aplicaciones bancarias requieren tomar una fotografía del frente y el reverso de su documento de identidad cuando realizan la autenticación biométrica facial.

En el primer paso, debes tomar una foto del frente de tu documento de identidad, escanear el código QR y tomar una foto del reverso de tu documento de identidad. En este paso, los usuarios deben tener en cuenta que deben colocar la tarjeta de identificación en una superficie plana, mover la cámara del teléfono para que la tarjeta de identificación coincida con el marco que se muestra en la aplicación para que la foto sea clara. Si la foto está borrosa habrá que rehacerla.

Luego viene el paso de autenticación facial. La aplicación bancaria requerirá que el titular de la cuenta esté orientado hacia la derecha, izquierda, abajo y frontal. Tenga en cuenta que en cada ángulo debe reducir la velocidad y permanecer quieto durante unos segundos para obtener una imagen clara; girar demasiado rápido provocará errores y deberá hacerlo nuevamente.

El paso final es autenticar la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado. Para realizar este paso, los usuarios deben habilitar la función NFC en su teléfono inteligente. Tenga en cuenta que la función NFC siempre estará habilitada en el iPhone; Para los teléfonos que utilizan sistema operativo Android, tendrás que ir a “Configuración” y seleccionar “Conexiones”.

El escaneo del código QR es uno de los pasos de autenticación biométrica

Con NFC habilitado, los usuarios deben acercar su tarjeta de identificación con chip a la parte posterior de su teléfono inteligente y sostenerla durante aproximadamente 3-4 segundos para que la aplicación pueda leer la información de la tarjeta. Cuando la aplicación bancaria vuelve a mostrar toda la información, el usuario la vuelve a comprobar y la confirma. Esto significa que la autenticación facial se ha realizado correctamente.

Sin embargo, cada línea telefónica tiene diferentes ubicaciones de chips, que pueden estar al lado de la cámara o en el centro del teléfono. Por lo tanto, los usuarios deben mover la tarjeta de identificación hacia arriba y hacia abajo verticalmente en el teléfono hasta que los dos chips se encuentren y mantenerla allí durante unos segundos.

De hecho, hoy en el mercado existen muchos smartphones con configuraciones potentes pero que todavía no disponen de lectores NFC. No existen estadísticas exactas sobre el porcentaje de clientes que utilizan estos dispositivos, pero esto también es un obstáculo para algunos grupos de clientes.

Sin embargo, cuando se encuentran con este problema, los propietarios de cuentas bancarias aún pueden acudir directamente a la sucursal para la autenticación inicial.

Con la aplicación de autenticación biométrica en la aplicación Techcombank, los usuarios realizarán los mismos pasos que con la aplicación VPBank.

Si el teléfono no tiene función NFC, el titular de la cuenta puede acudir a la sucursal bancaria para recibir asistencia directa.

Con MBBank, después de acceder a la aplicación, seleccione "Utilidades", vaya a "Configuración de seguridad de transacciones", luego seleccione "Autenticación facial", configure el nivel de transacción que requiere que la autenticación facial esté habilitada. A continuación, seleccione “Confirmar” e ingrese el código D-OTP; Finalmente "Configuración del método de autenticación exitosa".

En la aplicación MBBank, desde el momento de registrarse para usar la aplicación, los usuarios deben tomar fotografías del anverso y reverso de su documento de identidad, autenticar su rostro... Por lo tanto, al autenticar la biometría en la aplicación MBBank, la operación es bastante sencilla y rápida.

El representante de TPBank dijo que los clientes extranjeros que residen en Vietnam y que no cuentan con una tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, pueden usar su pasaporte e ir directamente a la sucursal bancaria para que el personal los ayude a verificar y actualizar su información biométrica en la base de datos.

VN (según Vietnamnet)

Fuente: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html