Lleno de cuentas bancarias biométricas

(NLDO) - Muchas personas se apresuran a registrar datos biométricos en sus cuentas bancarias para evitar que sus transacciones se suspendan a partir de principios de 2025.

Los clientes registran datos biométricos en Vietcombank después de las 5:00 p.m. el 17 de diciembre

Según un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, recientemente, la información de que los clientes no podrán realizar transacciones bancarias después del 1 de enero de 2025 sin autenticación biométrica ha provocado que muchas personas corran a los bancos para registrarse. En las salas de comercio, el ambiente se volvió animado.

En una sucursal de Vietcombank en Ciudad Ho Chi Minh, un aviso en la puerta indica que los clientes serán suspendidos de realizar transacciones a partir de 2025 si no han completado el registro biométrico. Para atender la mayor demanda, el banco amplió su horario de atención a partir de las 17:00 horas. hasta las 6:30 p.m. y también los sábados y domingos.

El personal del banco recomienda que los clientes acudan durante este horario para evitar largos tiempos de espera, ya que el horario de oficina atiende muchas otras necesidades.

La Sra. Le Thanh Tam (cliente de Vietcombank) compartió que debido a que anteriormente había abierto una cuenta con su antigua tarjeta de identificación, ahora tenía que actualizar nueva información con su tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, lo que hacía que el proceso de registro fuera más largo.

Otro cliente llamado Tran Viet Thanh dijo que el personal de Vietcombank recibió información personal como número de teléfono, correo electrónico y datos de la aplicación VNeID antes de usar un lector de chip de identificación y tomar una foto para comparar. “En sólo 5 minutos, completé la autenticación biométrica”, dijo.

Personal bancario procesando información biométrica

En Agribank, fuera del horario comercial, los 2.300 puntos de transacción del banco en todo el país siguen abiertos a partir de las 17:00 horas. hasta las 6:30 p.m. todos los días, incluidos sábados y domingos, para apoyar a los clientes en el registro biométrico.

En algunos puntos de transacción de Eximbank y VietBank, gracias a la disponibilidad de escáneres faciales y conexiones de datos, los clientes solo necesitan presentar su tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado y, en solo unos minutos, se completa el proceso de registro.

Por el contrario, otros bancos aplican métodos manuales, que son difíciles y consumen mucho tiempo. El Sr. Nguyen Phuoc, cliente de Sacombank, dijo que le tomó más de 30 minutos completar el registro biométrico.

Según el Sr. Phuoc, la razón es que su teléfono no admite NFC para autenticar la identificación de los ciudadanos. El personal del banco debe utilizar dispositivos de soporte para solucionar el problema, pero los clientes deben ingresar sus contraseñas en dispositivos desconocidos, lo que genera errores repetidos y los obliga a restablecer sus contraseñas. Además, después de completar el registro, todavía tuvo que acceder a la aplicación Sacombank PAY para completar el reconocimiento facial y la vinculación de la cuenta, lo que hizo que el proceso fuera más largo de lo esperado.

Muchos bancos dijeron que fin de año es un momento en que las transacciones aumentan, por lo que los clientes necesitan actualizar sus datos biométricos y documentos de identificación válidos para evitar interrupciones del servicio. Esta información es para garantizar que la cuenta sea utilizada por el propietario, lo que ayuda a reducir el fraude financiero y proteger a los clientes de comportamientos fraudulentos.

De acuerdo con las regulaciones del Banco Estatal, a partir del 1 de enero de 2025, los clientes solo podrán realizar transacciones como retirar/depositar dinero, transferir dinero, pagar facturas o realizar transacciones en cajeros automáticos después de completar el registro biométrico y actualizar los documentos de identificación.

Fuente: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm