Los clientes cancelan en masa, la empresa reembolsa
El 2 de septiembre, tras la noticia de que los ferries hacia y desde la isla de Phu Quoc (Kien Giang) habían dejado de funcionar temporalmente debido al mal tiempo provocado por la tormenta nº 3 , muchas agencias de viajes de Phu Quoc dijeron tristemente que estaban teniendo que lidiar con la situación de los clientes que cancelaban sus tours en el último minuto.
Los barcos y transbordadores hacia y desde la isla de Phu Quoc tuvieron que detener temporalmente sus operaciones debido al mal tiempo causado por la tormenta número 3.
El Sr. Nguyen Vu Khac Huy, Director General de Vina Phu Quoc Travel, dijo que el número de visitantes el 2 de septiembre de este año fue solo alrededor del 60% del número de visitantes en comparación con el mismo período del año pasado, equivalente al número de visitantes en fines de semana normales, sin el crecimiento repentino como en años anteriores. No hay muchos visitantes, por lo que cuando el ferry y el barco dejan de funcionar temporalmente, el número de visitantes a Phu Quoc se reduce aún más.
"Actualmente, la compañía todavía tiene algunos grupos de clientes varados en las costas de la ciudad de Ha Tien y la ciudad de Rach Gia, sin poder regresar a la isla de Phu Quoc. Mañana (3 de septiembre), incluso si el barco y el ferry pueden volver a funcionar, es probable que ya no vayan a la isla, porque no queda mucho tiempo para las vacaciones", dijo el Sr. Huy, y agregó que para todos los grupos de clientes que cancelen sus viajes debido al mal tiempo, la compañía reembolsará todos los depósitos sin cobrar ninguna tarifa.
Los turistas que vienen a Phu Quoc con motivo de las vacaciones del 2 de septiembre este año son bastante pocos en comparación con años anteriores debido al mal tiempo.
De manera similar, el Sr. Mai Hoang Truong, operador de viajes en canoa para las islas del sur de Phu Quoc de Dandy Travel Company, admitió que el número de invitados con motivo del feriado del 2 de septiembre de este año fue bastante bajo. Cerca del feriado, debido a la tormenta, desde hace casi 2 días los tours no están funcionando. Debido a esto, muchos huéspedes que habían reservado excursiones con antelación se vieron obligados a cancelar sus viajes. Esta es una razón objetiva, la empresa reembolsará todos los depósitos a los clientes.
En la misma situación, el Sr. Nguyen Thanh Binh, director de Rach Tram Travel Company, informó que la compañía tenía un grupo de 42 huéspedes que cancelaron el 1 de septiembre. La empresa también devolvió el dinero a este grupo de huéspedes 10 días después de las vacaciones.
No se sabe cuándo volverá a funcionar el tren.
El repentino mal tiempo también afectó significativamente las actividades de los grupos de turistas alojados en Phu Quoc. Según Duong Van Khon, director de Phu Quoc Today Tourism Joint Stock Company, la empresa tiene cuatro grupos que vuelan a Phu Quoc. Actualmente, los huéspedes solo pueden alojarse en los hoteles para descansar y hacer compras en el interior, mientras que las atracciones exteriores (especialmente la pesca y las excursiones para ver los corales) están paralizadas.
"También tenemos un grupo de turistas occidentales que tenían previsto volar a Phu Quoc esta mañana. Cuando se enteraron de que el barco no funcionaba, no pudieron reaccionar a tiempo y se vieron obligados a coger un coche hasta Ho Chi Minh City para volar a Phu Quoc en avión y estar hoy en la isla. Porque el último día de las vacaciones, los turistas tenían previsto volar desde Phu Quoc a Hanoi", dijo el Sr. Khon.
El impacto de la tormenta número 3 ha provocado un clima desfavorable en Phu Quoc, muchos tours para visitar islas y bucear para ver corales no pueden operar.
Actualmente, los visitantes que han estado en la isla de Phu Quoc desde ayer (1 de septiembre) en barco o ferry comparten la misma preocupación de no saber cuándo se permitirá nuevamente el funcionamiento de estos medios de transporte. El Sr. Nguyen Minh Tuan (un turista de Hau Giang), que actualmente se encuentra en Phu Quoc, lamentó que su familia planeaba regresar el 4 de septiembre en barco, pero dadas las condiciones climáticas actuales, es probable que tengan que posponer el viaje unos días más. "Para ahorrar dinero, nuestra familia se mudó a un motel más barato y limitó sus gastos en caso de que nos quedemos atrapados en la isla durante mucho tiempo", dijo Tuan.
Anteriormente, como informó Thanh Nien , en la mañana del 2 de septiembre, todo el transporte de pasajeros por agua hacia y desde la isla de Phu Quoc tuvo que suspenderse debido al mal tiempo. La reanudación de las operaciones en barco dependerá de la evolución del clima, que se actualiza diariamente.
Los vuelos a Phu Quoc funcionan con normalidad.
El Sr. Nguyen Minh Dong, director del Aeropuerto Internacional de Phu Quoc, dijo que los vuelos hacia y desde este aeropuerto siguen funcionando con normalidad. Según lo previsto, el 2 de septiembre este aeropuerto recibirá 32 vuelos y el 3 de septiembre 37 vuelos.
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